鬼谷子曰：“闻声和音，谓声气不同，则恩爱不接。故商角不二合，徵羽不相配。能为四声主，其唯宫乎?故音不和则不悲，不是以声散伤丑害者，言必逆于耳也。虽有美行盛誉，下可比目，合翼相须也，此乃气不合、音不调者也。”

鬼谷子说：“‘闻声和音’，听到声音是否与之相和，也是一种方法。如果说人与人意气不相投，也就不接受对方的恩爱友好。就如同在五音中，商与角不相和，徵与羽不相配一样。能成为四声的主音唯有宫声而已?所以说，音声不和谐，悲伤韵律是不会产生的，散、伤、丑、害都是不和之音，如果把它表现出来一定是很难入耳的。如果有美好的言行，高尚的声誉，却不能像比目鱼或比翼鸟那样和谐，也是因为气质不和，音不协调所致。”

鬼谷子认为，“闻声和音”，听到声音是否与之相和，也是一种方法。如果说人与人意气不相投，也就不接受对方的恩爱友好。人际交往中，需要有效地揣摩对方的心思，了解其心理需求，才能够进行更为有效的交流。但是，当你清楚了解对方的心理需求，更需要懂得如何“量体裁衣”。俗话说：“知己知彼，百战不殆。”在交往中，知彼很重要，它可以让我们掌握对方的一些信息，了解其心理需求。而在实际交流中，我们就会借助那些信息以及对方的心理需求，对症下药，这样才能使双方之间的交流更加畅快。其实，每个人都有自己的心理需求，有的人喜欢听好听的话，有的人喜欢占点小便宜，有的人喜欢被别人赞赏，有的人喜欢表现自己。这其实都是形形色色的人的各种不同的心理需求，而他们在某一固定阶段也会有其固定的心理需求，这当然要从其具体生活环境或工作环境，还有其心理环境来洞察其当时的心理需求。在交际中，只要我们能够有效地掌握对方的心理需求，再对症下药，就能够取得人际交往的成功。了解对方的心理其实并不困难，我们通过仔细观察对方的言行举止就可以洞察对方在想什么，需要什么。而更为重要的就是懂得如何对症下药，面对不同心理需求的人，我们需要投其所好，迎合对方的心理需求，寻求对方的一种认同感，消除对方的戒备心理和警惕心理，有效地进行思想上的沟通。

袁世凯窃取了辛亥革命的胜利果实，掌握了中华民国临时大总统权力后，整天做着自己的皇帝梦。一天，袁世凯正在午睡，一位侍婢端来参汤，等袁世凯睡醒后喝。谁知这位侍婢在进门的时候，不小心趔趄了一下，虽然身子稳住了，但却将手中珍贵的羊脂玉碗打翻在地，化为碎片。玉碗的破碎声惊醒了袁世凯，他一见自己心爱的羊脂玉碗被摔得粉碎，气得脸色发紫，大声吼道：“今天俺非要你的贱命不可！”

在这关键时刻，婢女连忙跪着哭诉：“这不是小人之过，婢女有下情不敢上达。”

袁世凯大骂道：“快说快说，看你死到临头，还能编出什么鬼话。”

侍婢哭着回答：“小人端参汤进来，看见**躺的不是大总统。”

“混账东西，”袁世凯更加怒不可遏，“**不是俺，能是啥?”

“小人不敢说，怕人哪！”婢女哭声更大了。

袁世凯气得陡然立起，咬牙切齿地说：“你再不说，瞧俺不杀了你！”

“我说，我说。**，**……**躺着一条五爪大金龙！婢女一见，吓得跌倒在地……”

袁世凯一听，不由得一阵狂喜，心想：原来自己真的是真龙转世，一定会登上梦寐以求的皇帝宝座的。顿时，袁世凯怒气全消，还拿出厚厚的一沓钞票为婢女压惊。

那位婢女是何等的聪明，她整日侍奉袁世凯，当然对他梦想当皇帝的心理体察入微。当宝碗玉碎，自己的性命眼看不保，她情急智生，顺口编出“五爪金龙惊落玉碗”的故事。而这个故事正是对袁世凯心理需求的对症下药，满足了其心理需求，顿时使袁世凯转怒为喜。于是，婢女不仅保住了自己的小命，还得到了意外的赏赐，这就是她不仅了解袁世凯的心理需求，更懂得如何对症下药。由此可见，在交际中了解对方的心理需求，懂得如何对症下药是非常重要的。

心理支招

鬼谷子主张“闻声和音”，就是对方有什么需求，我们就迎合其心理，真正做到量体裁衣。西方哲学家马斯洛说，人的需要由低级向高级分为五个层次，排列为：生理的需要，安全的需要，从属和爱的需要，尊重的需要，自我实现的需要。而我们需要做的就是将这些心理需求应用于交流之中，学会洞察人心，了解对方最为迫切的心理需求，有的放矢，并且采用“对症下药”的方式予以满足，就会使之产生所需求的行为。一般来说，人与人之间大多是通过语言或行为进行交流，那么首先你就要在这两方面下功夫。

有的人喜欢听好听的话，那么你不妨投其所好，适当地对他说一些好话，就会赢得对方的好感；有的人不喜欢别人的恭维，那么你说话时就要把握好一个“度”，言语真诚而不显阿谀，态度友好而不显谄媚。语言是人与人之间交往最基本的工具，所以交往中面对不同心理需求的人，要学会对症下药，说到对方的心坎儿上，才能够打动对方，从而进行卓有成效的沟通与交流。

不同的人有着不同的兴趣爱好，那么你在与其交谈的时候，不妨巧妙地把话题引到对方所感兴趣的话题上来。比如，他比较喜欢收集纪念品，那么你不妨也谈谈关于收藏的价值，就会激发其谈话的兴趣；他比较喜欢音乐，你不妨聊聊当下最流行的音乐。总之，他的兴趣爱好是什么，你们在进行语言交流的时候，最好从对方的兴趣爱好切入话题，这样才能使对方消除戒备心理，对你产生一种认同感。

其实，我们所面对的形形色色的人，他们都有着自己的性格，自己的兴趣爱好，自己的心理需求。不管对方有着怎样的心理需求，只要你能够有的放矢，对症下药，满足其心理需求，就会在交往中取得主导权，成为交际中的大赢家。