鬼谷子曰:“是故圣人一守司其门户,审察其所先后,度权量能,校其伎巧短长。夫贤、不肖;智、愚;勇、怯;仁、义有差。乃可捭,乃可阖;乃可进,乃可退;乃可贱,乃可贵;无为以牧之。”
鬼谷子说:“所以,圣人要始终把握事物发展变化的关键,仔细估量对方的智慧,测量对方的能力,再比较技巧方面的长处与短处。至于贤良和不肖,智慧与愚蠢,通用性和怯弱,都是有区别的。所有这些,可以开放,也可以封闭;可以进升,也可以辞退;可以轻视,也可以敬重,要靠无为来掌握这些。”
捭阖原本的意思是开合,捭就是拨动,阖就是闭藏。战国时期著名战略家、军事家鬼谷子认为一开一合是事物发展变化的普遍规律,是掌握事物的关键。在日常交际中,我们的言语沟通其实就经常会运用“捭阖之术”。当对方处于开启状态时,他的心扉是敞开的,对我们是信任的,是不加防备的。我们可以准确地知道对方的真实情感、动机、意愿等,而一旦了解了这些真实信息,我们就可以对症下药,有针对性地运用言语对策,及时应对。
三国时期,曹操与刘备都是深谙捭阖之术的英雄,曾经脍炙人口的“曹操煮酒论英雄”就是双方捭阖交锋的经典之作。
曹操挟天子以令诸侯,势力强大。刘备起兵未久,势力尚弱,为防曹操谋害,便闭藏自己,在后院种菜,以为韬晦之计。
有一天,曹操召见刘备,两人在小亭旁煮酒畅饮。酒至半酣,两人遥看天上变幻的风云,好像神话传说中的龙一样奇妙。曹操感叹地说:“龙这种东西,好比世上的英雄。使君啊,你来说说看,当今世上,有谁能够称得上英雄?”
刘备问:“袁术拥有淮南,兵广粮足,算得上英雄吗?”曹操摇了摇头,刘备又问:“荆州的刘表、益州的刘璋、江东的孙策,以及张绣、张鲁、韩遂等人,他们算得上英雄吗?”曹操还是不停地摇头:“这些碌碌无为的人,何足挂齿!”刘备又问:“袁术的堂兄袁绍,虎踞河北,麾下人才济济,应该算得上一个英雄吧?”曹操说:“袁绍看上去厉害,其实胆子很小。虽然他有很多聪明的谋士,可他自己却欠缺一个领导人应有的决断能力。像他这种人啊,干起大事来总是不愿意付出,见到一点小利益又不顾危险,不算什么真英雄。”
刘备说:“除此之外,我实在是不知道了呀。”曹操说:“能叫做英雄的人,应该是胸怀大志,腹有良谋,有包藏宇宙之机,吞吐天地之志的人。”刘备问:“那谁能被称为英雄?”曹操用手指指刘备,然后又指向自己,说:“现今天下的英雄,只有使君和我两人而已!”
刘备听到此话,吃了一惊,手里的筷子和勺子顿时都掉到了地上。这时正好大雨倾盆而降,雷声大作,刘备才从容地低头捡起筷子和勺子说:“因为打雷被吓到了,才会这样。”曹操笑着说:“大丈夫也怕打雷吗?”刘备说:“圣人听到刮风打雷也会变脸色,何况我这个无名小卒呢?”就这样刘备将刚才的一幕掩饰了过去。
曹操这一番与刘备的捭阖之说,无疑精彩绝伦。席间,曹操多次以言语试探刘备的反应,意欲得到实情,刘备却十分谨慎小心,始终不以真情流露。后来,曹操经过反复拨动和试探,差一点儿就要成功,不过刘备的闭藏之术毕竟技高一筹,后来终于得以三分天下,与曹操、孙权成鼎足抗衡之势。
在日常交流中,当对方处于闭藏状态时,他的心扉是紧锁的,对我们是不信任的,是加以防备的。我们没办法了解引起对方行为和情绪变化的真正原因,只能靠猜测或主观臆断来作出分析,就好像被蒙上眼睛打猎一样,难以集中目标,若我们不能触及对方的内心,就难以完成沟通工作。
所以,我们在进行良好沟通的时候,最佳的做法就是让对方处于开启的状态。当对方处于开启的状态之时,我们可以闭藏起来,以更仔细地观察对方的性格特征、兴趣爱好、优缺点,观察对方的情绪变化,喜怒哀乐之情。当然,也可以敞开自己的心扉,和对方进行心与心的交流,用自己的思想去影响对方,用自己的情感去感化对方。总而言之,当对方处于开启状态之时,他们便在明处,不管我们在明处还是暗处,都可以比较自如地选择有效的方法对之进行游说。
心理支招
我们与对方进行言语交流的时候,最担心对方闭藏起来,一言不发,什么都不会说,任凭自己一个人在说,说的又都是一些空洞的大道理,结果对方根本听不进去,这无疑在浪费口舌,这样的游说产生不了任何作用。所以,借用鬼谷子的“捭阖之术”,我们在与人沟通的时候,一定要想办法让对方开口,对方说得越多,谈话成功的可能性就越大。我们要想办法揣摩对方的心理,要设身处地为对方着想,尊重他人,理解他人,这样才有可能使对方对我们敞开心扉。