扫兴的话，最好不要说

生活中有一种人，说话不注意场合，不看时机、对象，从而导致尴尬的事出现。因此，扫兴的话，最好还是不说。

人都有局限性，都有自己的爱好、兴趣和志向。人与人沟通时，一般来说，都只会讲与自己有关的事，自己感兴趣的事，这是人的天性。

沟通的双方若价值观大致相同，则谈话基本上在相同的频道上，不会产生太大的分歧；若两人的人生观点大不相同，则会在谈话中出现语言交锋与冲突；若双方各自坚持己见，则会产生新的矛盾，导致关系破裂。

既然无法轻易改变他人，那你说了令人扫兴的话又有何意义呢？何况对方不仅不买账，而且还会与你疏远。

人性就是这样，谁的观点都不可能完全被否定。

令人扫兴的话有两种可能：一是讲到别人不爱听的话，讲到别人的短处；二是打断谈话者的说话兴致，中断正在说的话。

这些都是不礼貌的行为。

哪壶不开提哪壶，常常令说话对方十分尴尬，十分恼火，甚至导致人际关系破裂。

小王是一个外地来的打工者，她家境不好，父亲有病，她必须多赚钱为父亲治病。她人长得漂亮，工作也很努力，向家中汇了不少钱。为了挣钱，已33岁的她几乎没有时间谈恋爱。

由于她工作负责，被公司提升为区域经理。朋友们为此而相聚庆祝。

其中有一个朋友不会说话，他不仅没有祝福，而且还郑重其事地说：“事业没啥用，对女人来说，最成功的女人就是找到一个好老公，那样的女人才是最幸福的女人。”

小王最怕的就是提到婚姻大事，何况她已33岁了。她委婉地说：“你的观点，我持保留态度，今天我们不谈这个。”

那不会说话的朋友反而较真儿：“我昨天看了一则报道说，一个女人26岁还未嫁出去，以后就很难嫁掉了，而且会越来越掉价。”

小王本已33岁，听到这样刺激的话，脸当场气青了。她转身走开了，不愿跟这样的人继续往下聊。

聚会散后，小王再也没有与那人来往过了。

说话是讲究对象的，人家33岁未嫁，本就是人家的心病之一，你反复强调26岁若未嫁出去就掉价了，岂不是当场在侮辱对方。

有一种人，由于命运之神使他处于某种他自以为最优越的地位，因而处处表现得唯我独尊，与人交谈时总是居高临下，扫人话兴。

陈尚杰和刘德民是师范大学的老同学，毕业以后各奔前程。分别9年后他们不期而遇，亲切地交谈起来。

这时，陈尚杰已在区政府里做了一名很有实权的科长，正雄心勃勃，春风得意；而刘德民仍在老老实实地当中学教师，教学任务很繁重，日子过得比较清苦。陈尚杰对刘德民的处境颇为同情，并居高临下地表示乐于帮助老同学跳出苦海，要刘德民步其后尘也到行政部门去谋个一官半职，但当即遭到刘德民的婉拒。

“人往高处走嘛，为什么要吊死在一棵树上呢？”陈尚杰很不解地问。

刘德民动情地说：“我是一个农民的后代，是知识改变了我的命运。我因此有一个心结，那就是利用我的知识来改变更多的农村青年的命运，我总是把那些农村学生当作当年的自己。我刚当高三班主任时，有一个农村孩子复读了一年还未考上大学，家里没钱，他自己也没有信心了。是我鼓励他、帮助他复读了一年，他终于考上了重点大学。如今他在市税务局当上了中层干部，上个星期还开着自己的车来看望我呢！”

陈尚杰立即得意地说：“怎么样？还是当官风光吧！”

刘德民觉得陈尚杰曲解了自己的心意，顿时好像吃了一只苍蝇，无言以对。

人各有志，刘德民为自己所从事的教育事业而安贫乐道，这本是无可厚非的，但陈尚杰却以己度人，硬要把刘德民往官场上拽，这便伤了刘德民的自尊心，扫尽了话兴，使他们的交谈难以为继。

说话是讲究场合的。赞美人时我们可以当着所有的人高声赞美，但我们要说别人没面子的话时，最好是单独交流为好，否则会令听者十分难堪。

总之，令人扫兴的话，最好闭嘴别说。

另外，不给别人说话的机会的人也是令人扫兴的。

社交中的说话，同站在教室中教课或是站在演讲台上演说有很大不同，教课和演说，只有你一个人在说话，别人不能插嘴。社交中的说话，彼此在对等的地位，如果在这种谈话中，你一个人一直滔滔不绝，如高山瀑布，永不停止地倾泻着，那对方就没有说话的机会，完全是你说别人听了。这样肯定不会受人欢迎，甚至会被别人耻笑。世界著名记者麦开逊说：“不肯留神去听别人说话，是不受人欢迎的表现。”

每一个人都有表现欲，如几个人聚在一起讲故事，甲只管滔滔不绝地一个接一个地讲下去，使乙和丙想讲而没有机会讲。我们试想一下，乙和丙的心里一定不好受。因为他们自己没有说话的机会，专门听甲的讲话，自然会没有精神听下去，只好不欢而散了。

有一个卖货的小店，生意比其他店好。别人问店主为什么，他说：“我只是爱听客人说话，他们有事愿到我这儿来。”小故事讲出了大道理。

你如果能够给别人说话的机会，你也就能给人留下了一个好印象，在交谈中你就更容易乘风远航，顺利抵达自己说话的目的地。

揭短的话，半个字都说不得

哲学家说：沉默是一种成熟；思想家说：沉默是一种美德；教育家说：沉默一种智慧；艺术家说：沉默是一种魅力。

我们知道，在人际交往当中，沉默是一种难得的心理素质和可贵的处世之道。

具备优势的时候需要沉默。“天地有大美而不言”，太阳不语，自有光辉；高山不语，自有巍峨；蓝天不语，自有高远……人也一样，桃李不言，下自成蹊。

取得成绩的时候需要沉默。面对成绩和掌声，成功者报以深深的一鞠躬。这是无声的语言，是恰到好处的沉默。

遭受挫折的时候需要沉默。在失败和厄运面前，拭去眼泪，咬紧牙关，默默地总结教训，然后再投入新的战斗，不失为上策。

等待时机需要沉默。造化总是把机会赠送给有充分准备的人。怨天尤人无济于事，不断充实和完善自己才是可靠的。

承担痛苦的时候需要沉默。如果亲友沉浸在不能自拔的悲伤之中，此刻，无论你说什么，他都听不进去，那就默默地陪他度过一段时光，默默地为他做一些事情。

沟通心灵的时候需要沉默。不是随便打断他的话，而是善于倾听。在倾听中汲取智慧，弥补纰漏，建立信任，产生满足。

“少说话、少评论、少批评”，牢记“沉默是金”，才能更好地应付复杂的人际关系。切记管住自己的一张嘴。

张女士和杨女士都是孙莉的同事，孙莉发现杨女士经常在她面前说张女士的坏话，而张女士很少说过对方的不好。不管她们说什么，孙莉从没有向任何人提到过这些琐碎的闲话，因此，她们三人至今相处得很好。我们可以想象，如果我们每个人都不恪守沉默是金的原则，就会出现相互揭短的情况，那就不会有彼此之间的和谐关系。

世界并不完美，存在着不同状况不同程度的“短”，你我也是。于是就常常有揭短的行为发生，有时就发生在你我身上。

其实每个人都有长处，亦有短处，待人处世之成功，一个重要的因素就是包容对方的短处，善于发现对方的优点，称赞对方的长处，而不要抓住别人的隐私、痛处大做文章。切记：揭人之短，伤人自尊！

每个人都有虚荣心，指责或批评别人的时候尽量不要说到他的短处，否则会引起不必要的麻烦。

有些短是不能揭的。如果揭的所谓的短，与大家共同的事业完全不相干，或即使有关系也很勉强的话，被揭的人就会有被愚弄、穿小鞋、抓小辫子的感觉。还有极少数的情况，揭短是为了打击别人，或以揭人之短而护己之短。这样的揭短，应当缓行。人总是有短处的，人也不可能改正自身所有的短处，伟人亦不能，何况你我？

那么，当我们看到对方的短处，到底应该怎么办呢？

除非这短处对共同的事业构成威胁，违反了共同的秩序，否则随它去吧！容忍，是一种智慧，放任也是种关爱。每个人既有长处，也有短处，人与人之间的差异性，构成了丰富多彩的人类社会。

“揭短”，有时是故意的，那是互相敌视的双方用来作为攻击对方的武器。“揭短”，有时又是无意的，那是因为某种原因一不小心犯了对方的忌讳。有心也好，无意也罢，在待人处世中揭人之短都会伤害对方的自尊，轻则影响双方的感情，重则导致友谊的破裂。

俗话说得好：“打人不打脸，说人不揭短。”要想与他人友好相处，就要尽量体谅他人，维护他人的自尊，避开言语雷区，千万不要揭人之短。

忌讳的话，要回避不说

由于复杂的社会和个人原因，人们往往有许多忌讳。说话时应特别小心，千万不可触动他人的忌讳，否则，得罪别人尚不知情，又为自己埋下了一颗地雷。

中国幅员辽阔，各地的方言不同，往往同样一句话，意义却完全相反。你以为侮辱，他以为尊敬；你以为尊敬，他以为侮辱，所以古人才有入境随俗的主张。

从前有个浙江人，到北方去做官，他的妻子也是南方人。有一天，太太叫女仆（女仆是北方人）洗衣服，她说：“洗好后，出去晾晾。”晾晾的字音，南方人读做“浪浪”，浪浪在北方是不好听的词。女仆听了，当然觉得不高兴。太太询问原因后出口笑骂道：“堂客！”堂客在江苏、浙江一带，是骂人的名词，女仆听了，却说：“太太，不敢当！”太太又问其所以然，才知道原来在当地，“堂客”是尊敬女人的意思。

这是一个笑话，却可证明方言意义的不同。比如你称呼人家的小男孩，叫他小弟弟，总不算错吧？但是在江苏太仓人听来，认为你是骂他；比如你称呼老年男子为老先生，总不算错吧？但是在江苏嘉定人听来，当你是侮辱他。你在安徽，称朋友的母亲，叫老太婆是尊敬她；但是你在江浙称朋友的母亲为老太婆，那简直是骂她了。各地的风俗不同，说话上的忌讳各异，你与人交际，必须留心对方的忌讳。一不留心，脱口而出，最易令人不快。

虽然对方知道你不懂他的忌讳，情有可原，但你总是近乎失礼，至少是你犯了对方的忌讳，在友谊上是不会增进的。如果你对江浙人骂一声“混账”，还不是十分严重，你如果这样骂北方女子一声，那就会被认为是奇耻大辱，非与你大肆交涉不可。

一言可以兴邦，一言可以乱世，所以老于世故的人，对人总是唯唯诺诺，可以不开口的，就情愿三缄其口。他人的隐私唯恐人知，你说话时偏在无意中说着他的隐私，言者无心，听者有意，他会认为你是有意揭破他的隐私，恨你入骨。

他做的事，别有用心，他对自己的用心，极力掩饰不让人知，如果被你知道了，必然对你非常不利。你若与他向来熟悉，对他的用心知之甚深，他虽不能断定你一定明白，然而终究会对你感到十分疑惑与妒忌。你处于这种困难境地，绝不可对他表明绝不泄密，那你将如何自处呢？你唯一的办法，只有装聋作哑，若无其事。

他有阴谋诡计，你却参与其事，代为决策，帮他执行，从乐观方面说，你是他的心腹，从悲观方面说，你是他的心腹之患。你虽谨慎地保守秘密，从来不提及这件事，一旦另外有高人猜中此事，对外宣告，那么你无法逃脱泄露的嫌疑。

万一对方对你尚无深刻的认识，不十分信任，你却极力讨好他，假使他采纳你的话，然而试行的结果并不好，一定疑心你有意捉弄他，使他上当。即使试行结果很好，他对你也未必会增加好感，认为你只是偶然看到，试行又不是你的力量，怎可以算你的功劳，所以你这个时候还是不说话为好。

他犯有错误被你知道，你便不惜一切而声援正义，直言进谏。他本来就已觉得愧疚，唯恐旁人知情，你去揭破，他自然更觉惭愧，由惭愧而愤恨，由愤恨进而与你发生冲突，你不是凭空多了一个冤家？

留心对方忌讳，在交际上原是小事，在彼此情谊上却有极大影响。你在社会上做人，冤家越少越好，因为说话不识忌讳而多招冤家，那更是不值得了。

韩非子在《说难》中讲，龙的脖子上有两块逆鳞，谁触动了它，龙就会大发雷霆；人也有逆鳞，谁触动了它，人就会动怒变脸。这里说的是与人交谈的道理。其实，谁身上都有“逆鳞”——不愿别人触及的缺憾、隐私、伤疤之类，如果在交谈中不了解、不尊重对方，有意无意触动了这些敏感的“逆鳞”，轻则使交谈话不投机，不欢而散；重则令对方动怒变脸，甚至招致祸害。用一句俗语来说，那就是：当着矬子别说短话。

在拿破仑称霸欧洲大陆的时候，一位科学家建议他在战船上安装发动机，用机械动力代替人力和风力。高傲的拿破仑对这一“动力革命”的方案开始颇感兴趣。为了使拿破仑速做决策，那位科学家恭维地说：“陛下，如果有发动机助一臂之力，您一定会更加高大起来……”一听这话，拿破仑脸色陡变，冷冷地说：“我的战船装士兵还不够，哪有地方去装什么发动机呢，收起你那一套吧！”科学家碰了一鼻子灰。

原来拿破仑身材矮小，特别忌讳涉及他身高的词语。他从科学家所说“您一定会更加高大起来”一语，推断别人说他现在还“不高大——矮”，是在蔑视他、嘲笑他，断然拒绝了科学家的方案，错失了千载难逢的历史机遇。如果那位科学家“当着矬子别说短话”，让拿破仑高高兴兴地采纳这个方案，欧洲的历史也许就要改写了。

其实，在现实生活中，说话要看对象，“当着矬子别说短话”，是交谈必须遵循的规则。

当着矮子，不仅不说短话，而且要专门找长话来说，毫不吝啬地赞扬对方的长处和优点，巧解对方的心结。这样，谈话才会投机，沟通才会顺畅，人际关系才会和谐温馨。而要做到这点需要的则是文明交谈。

礼貌是文明交谈的首要前提。在交谈中要体现出敬意、友善、得体的气度和风范。要做到文明交谈首先就要使用礼貌用语，如“请”“谢谢”等；其次要注意学习一些礼貌忌语，一语不慎造成的后果可能是无法弥补的。

礼貌忌语是指不礼貌的语言，他人忌讳的语言，会使他人引起误解、不快的语言。不礼貌的语言，如粗话脏话，是语言中的垃圾，必须坚决清除。他人忌讳的语言是指他人不愿听的语言，交谈中要注意避免使用。

如谈到某人死了，可用“病故”“走了”等委婉的语言来表达。港、澳、台同胞忌说不吉利的话，喜欢讨口彩。特别是香港人有喜“8”厌“4”的习惯。因香港人大都讲广东话，而广东话中“8”与“发”谐音，“4”与“死”同音。因此，在遇到非说“4”不可时，可用“两双”来代替。逢年过节，不宜说“新年快乐”或“节日快乐”，而用“新年愉快”、“节日愉快”或“恭喜发财”代之。这也是谐音的关系，因为“快乐”与“快落”听起来很相似。

容易引起误解和不快的语言也要注意回避。在议论他人长相时，可把“肥胖”改说成“丰满”或“福相”，“瘦”则用“苗条”或“清秀”代之。参加婚礼时，应祝新婚夫妇白头偕老。在探望病人时，应说些宽慰的话，如“你的精神不错”“你的气色比前几天好多了”等。随着语言本身的发展，一些词汇的意义也发生了转移，如“同志”“小姐”等，在使用时要针对不同对象谨慎决定。在日常生活中，遇到矛盾冲突时，应冷静处理，不用指责的语言，多用谅解的语言。

此外，在交谈中，我们还应当避免争论的话题，即使你对这个话题有坚定不移的立场，最好也不要提起。因为争论很容易造成敌对心理，争执双方很快会陷入竞争状态，唇枪舌剑，互不相让，很少有人能对敌对者的攻击采取温和的反应，所以最好不使善意的讨论变成激辩。

其实，两个人之间的交谈很简单，只要找出双方都感兴趣的话题就行了。假如对方对你的话题不置可否，你须留意，切勿尖刻、偏执地讨论这个题目，还是另择题目为好。辩论对两个头脑冷静、有谈话技巧的对手来说是一种开心的游戏，可对于容易冲动和脾气不好的人却是一件危险的事。

人们在交谈中常有一些失言：“哎，你儿子的脚跛得越来越厉害了。”“你怎么还没结婚？”“你真的要离婚吗？”一些别人内心秘而不宣的想法和隐私被你这些话无情地暴露出来，实在是不够理智的。如果你想让人喜欢，就不要对跛子谈跳舞的好处和乐趣，不要对一个自立奋发的人谈祖荫的好处，不要无端嘲笑和讽刺别人，尤其是别人无能为力的缺陷，否则就是一种刻薄。

惹祸之话，请咬牙不说

在与人交往的时候，要谨防祸从口出。“讲错话”常常会给我们带来很多不必要的麻烦，如何掌握分寸，就成了人际沟通中不可忽视的环节。

有许多性子直的人喜欢向周围的人倾吐苦水，虽然这样的交谈富有人情味，能使你们的关系变得友善，但是有研究调查指出，只有不到1％的人能够严守秘密。所以，当你发生危机或别人发生危机时，最好不要到处诉苦或讨论是非，不要把周围人的友善和友谊混为一谈，以免造成很多不必要的麻烦。

古时候，有个叫艾子的人发高烧，梦见阴曹地府的阎罗王正升堂问事。有几个鬼抬上一个人，说：“这人在阳世，干尽了缺德事。”阎王命令道：“用500亿万斤柴火烧煮。”牛头鬼上来押解。那人私下里探头问牛头鬼：“你既然主管牢狱，为何穿这么破烂的豹皮裤子呀？”牛头鬼说：“阴间没有豹皮，只有阳间有人焚化才能得到。”那人立即说：“如果你肯怜悯我，减少些柴，我能够活着回去，定为你焚化10张豹皮。”牛头鬼大喜，答应减去“亿万”两字，煮烧时也只是形式而已。待那人将归时，牛头鬼叮嘱道：“可千万不要忘了豹皮呀！”那人回头对牛头鬼说：“我有一诗要赠送给你。牛头狱主要知闻，权在阎王不在君。减扣官柴犹自可，更求枉法豹子皮。”牛头鬼大怒，把他投入滚沸的水锅里，并加添更多的柴煮了起来。艾子醒后，对他的徒弟们说：“必须相信口是祸之门啊！”

相反，说得好就会福从口入。

说话是一门艺术，不掌握技巧，没有分寸，不仅伤害自己，也会伤害别人。相反，如果掌握了一定的技巧，就会福从口入。西方有位哲人说过：“有一种能力可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是讲话令人喜悦的能力。”

通观古今中外，凡是有作为的人，都把口德作为必备的修养之一，如古罗马共和国末期的政治家西塞罗就是一个有口德的人，还有我们敬爱的周恩来总理、美国总统林肯等。毫不夸张地说，一个人只有有了口德，才可以在与人打交道的时候使人心服口服，达到自己的目的。

有一位很优秀的食品推销员，就是一个非常善于说话的人。一般的推销员都是用“我们又生产出一些新产品”来开始自己的销售谈话，但他却意识到这样做效果并不好。于是，他对客户说：“如果有一笔生意能为你带来12万元，你有兴趣吗？”“我当然感兴趣了，你说吧！”“今年秋天，香料和食品罐头的价格最起码上涨20％。我已经算好了，今年你能售出多少香料和食品罐头，我告诉你……”然后他就把一些数据写了下来。

我们可以看到，这个食品推销员掌握了一些与人交谈的技巧，从对方感兴趣的角度开始谈话。这个小故事可以看出语言的技巧是何等重要，如果以“我们又生产出一些新产品”为立足点，可能就做不成这笔生意。

语言的力量，能够征服人心。

当今社会是一个充满竞争与合作的信息化社会，说话不仅是人们日常生活之必需，也是直接影响个人事业成败的重要因素。生意场上有“金口玉言，利益攸关”之说；工作场合有“一言定乾坤”之说；生活中有“一言既出，驷马难追”之说。可见，在现代社会，是否能说，是否会说，影响着一个人的成败得失。

在现实生活中，人们要交流信息，沟通思想，必须拥有语言交流能力。不善言谈的人很难让人了解其自身的价值。

1991年，中国电影“金鸡奖”与“百花奖”在北京同时揭晓。李雪健因为主演《焦裕禄》中的焦裕禄，最终同时获得这两项大奖的“最佳男主角”奖。颁奖之后，李雪健在台上致答谢词时说：“苦和累都让一个好人——焦裕禄受了；名和利却让一个傻小子——李雪健得了。”他的话音刚落，赢得全场一片掌声。

他巧妙运用两句话，既赞美了焦裕禄的为民奉献精神，又表达了自己受之有愧的心情，打动了观众的心，给人留下难以忘却的美好印象。

语言的力量能征服人心。通过有口德语言的交流与沟通，陌生人可熟识起来，人与人之间的隔阂可以消失，甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾有时也可以通过语言交流得到解决。若是没有口德，也可能在交际中失败，以至于损害自己的

形象。

一位新秀歌手在一次演唱大赛中夺得冠军。主持人问这位歌手有什么感受时，他说：“今天我得了第一名非常高兴，我赌得了奖金，而且也赌到了名声。”“赌”字一出口，全场一片哗然，嘘声不断。在这种公开的场合，如此说话，只会给人以粗俗浅陋之感，致使“新秀”形象在观众心中大打折扣，并在潜意识中了解到了他的参赛动机与

人品。

中国有句古话说：“听君一席话，胜读十年书。”跟那些口才好的人交谈，比喝了醇酒更令人兴奋，良好的话语可以让人愉悦和激动，增进人们之间的感情交流与融洽。世界上没有哪一个正常人不需要说话，不需要和别人交流、沟通的，也没有哪一种工作不需要和别人打交道的。

在社会交往中，话语交流伴随着你每一刻，口德是你事业的推进器，是你家庭的和谐曲，也是你实现自我的凯旋曲。有了好口才，你将会愉快地工作，快乐地生活。

如果你想活得轻松，活得潇洒，一定要对口德给予足够的重视，否则就会湮没于人海中，饱尝辛酸。

那么，重视口德需要注意的语言禁忌都有哪些呢？

居高临下。不管你身份多高，背景多硬，资历多深，都应放下架子，平等地与人交谈，切不可给人以“高高在上”的感觉。

自我炫耀。交谈中，不要炫耀自己的长处、成绩，更不要或明或暗拐弯抹角地为自己吹嘘，以免使人反感。

口若悬河。如果对方对你所谈的内容不懂或不感兴趣，不要不顾对方的情绪，自己始终口若悬河。

心不在焉。当你听别人讲话时，思想要集中，不要左顾右盼，或面带倦容、连打哈欠；或神情木然、毫无表情，让人觉得

扫兴。

随意插嘴。要让别人把话说完，不要轻易打断别人的话。

节外生枝。要扣紧话题，不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐，你突然把足球赛塞进来，显然不识“火候”。

搔首弄姿。与人交谈时，姿态要自然得体，手势要恰如其分。切不可指指点点，挤眉弄眼，更不要挖鼻掏耳，给人以轻浮或缺乏教养的印象。

挖苦嘲弄。别人在谈话时出现了错误或不妥，不应嘲笑，特别是在人多的场合尤其不可如此，否则会伤害对方的自尊心。也不要对交谈以外的人说长道短，这不仅有损别人，也有害自己，因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话。更不能把别人的生理缺陷当作笑料，无视他人的人格。

言不由衷。对不同看法，要坦诚地说出来，不要一味附和，也不要胡乱赞美、恭维别人，否则，令人觉得你不真诚。

故弄玄虚。本来是习以为常的事，切莫有意加工得神乎其神，语调时惊时惶、时断时续，或卖关子、玩深沉，让人捉摸不透。如此故弄玄虚，是很让人反感的。

冷暖不均。当几个人一起交谈时，切莫按自己的胃口，更不要按他人的身份而区别对待，热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。

短话长谈。切不可泡在谈话中，鸡毛蒜皮地掘话题，浪费大家的宝贵时间。要适可而止，说完就走，提高谈话的效率。

隐私之语，请闭嘴不说

谁都有自己的隐私，都有些东西是不想让别人知道的。因此，有些话，由于关系的生疏，我们是不应该去探听的，更不能去说。

热衷于打听别人隐私的人是令人讨厌的。在西方人的应酬中，探问女士的年龄被看成是最不礼貌的习惯之一，所以西方人在日常应酬中可以对女士毫无顾忌地大加赞赏，却不去过问对方的年龄。

人们似乎都有一大爱好，那就是特别关注他人的隐私，而且尤其以关注名人的隐私为重。那些街头小报一旦出现了一篇有关某某名人的隐私，如“某某离婚揭秘”“某某情变内幕”之类，就容易被哄抢一空。

在与人交往中，为了避免引起别人的不快，一定要避免探问对方的隐私。在你打算向对方提出某个问题的时候，最好是先在脑中过一遍，看这个问题是否会涉及对方的个人隐私，如果涉及了，要尽可能地避免，这样对方不仅会乐于接受你，还会因为你在应酬中得体的问话与轻松的交谈而对你留下好印象，为继续交往打下了良好的基础。

青年易某QQ昵称为“孤单北半球”，一次上网时偶然发现一个网名为“一个人的世界”的女士。于是他加她为好友，和她有这样一段对话：

孤单北半球：你好啊，可以聊聊吗？

一个人的世界：好哇。

孤单北半球：我看了你的资料，填的是主持人兼歌手，你真的是从事影视娱乐方面的工作吗？你多大年纪了呀？

一个人的世界：对呀，年龄嘛，我忘了！呵呵……

孤单北半球：你从事娱乐方面的工作，追捧的人一定很多吧，怎么会是“一个人的世界”呢？都说影视名人换男女朋友比换衣服还勤，女的是每周一“哥”，男的就要用“你究竟有几个好妹妹”（一句歌词）来质问了，现实中是这样的吗？

一个人的世界：哪有呀，这都是娱乐记者们瞎炒作。其实，有许多明星很专情的。

孤单北半球：你是因为太过专情还是因为挑花了眼呢？你以前应该交过不少BF（boy friend缩写，即男朋友）。

一个人的世界：你这人怎么这样？怎么老是问些私人问题？

说罢，“一个人的世界”便把易某列入“黑名单”。

每个人都有隐私，或是性格方面的或是生活方面的再或者生理方面的。这些隐私通常是他比较忌讳的，因此千万不要追问别人的隐私。青年易某和网友“一个人的世界”聊天时，专门挑人家的隐私问，他以怀疑的态度来探问别人的职业。要知道网友QQ资料未必都是真实的，有的是为张扬个性，有的是随便取的网名，有的是为了满足虚荣心而有意“提拔”自己的身份。如果你太过较真了，自然会遭到别人的反感。打探一位女士的年龄无疑是犯了交际“死罪”，最后又去追问别人的私生活，难怪最后被别人“枪毙”了。

具体地说，在日常应酬中，涉及隐私的主要有以下几个方面：女士的年龄；工作情况及经济收入；家庭内务及存款；夫妻感情；身体（疾病）情况；私生活；不愿公开的工作计划；不愿意为人所知的隐秘。

除了不要追问别人的隐私之外，还要注意不能当众揭对方的隐私和错处。

有人喜欢当众谈及对方隐私、错处。心理学研究表明：谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前曝光，一旦被人曝光，就会感到难堪进而恼怒。因此在交往中，如果不是为了某种特殊需要，一般应尽量避免接触这些敏感区，避免使对方当众出丑。必要时可采用委婉的话暗示你已知道他的错处或隐私，让他感到有压力而不得不改正。知趣的、会权衡的人只须点到即止，一般是会顾全自己的脸面而悄悄收场的。当面揭短，让对方出了丑，说不定会恼羞成怒，或者干脆耍赖，出现很难堪的局面。至于一些纯属隐私、非原则性的错处，最好的办法是装聋作哑，千万别去追究。

有些事情心知肚明即可，何必嘴快，问些不该问的话，结果弄糟了事情，损失的是自己的利益。

阿花好不容易才找到了一份在咖啡馆做服务员的工作，却只上了一天班就被老板炒了鱿鱼。想想她的条件并不是很差，也没有做错什么事，只是不小心问了一句不该问的话。

那天，阿花刚一上班店里就进来了三位客人，她随即拿着菜单，去让这三位客人点餐。第一位客人点的是冰红茶，第二位客人点的是冰咖啡，第三位客人点的也是冰咖啡，但是，他特别强调要用干净一点儿的杯子。

很快，阿花将这三位客人所点的饮料用盘子端了出来，一边朝他们坐着的方向走来，一边还大声地向这三位客人问道：“你们谁点的冰咖啡是要用干净一点儿的杯子？”

就凭阿花的这一句话，老板当然会毫不客气地炒她的鱿鱼，因为谁也不会去搬起石头砸自己的脚。

在工作中，要讲究说话的方式，同样，在与人交往的过程中，也要把握好说话的分寸，恰到好处地说好该说的话。

有一年全国高考结束不久，一名记者去采访一位外语专业的优秀考生。原先设想好的问题中有“你父母是否具有辅导你学习英语的能力”，但是到了现场，看到考生的父母也陪伴在场，如果按照原先准备的提问方式来交谈，就显得唐突而不礼貌。于是他将原来的提问改为“你们一家是不是常常在一起讨论学习英语方面的问题”，这样一来，既能有效地获得所要的信息，又显得相当自然。

说话不仅要根据条件的不同而采取不同的表达方式，也要根据前后话语相互联系而恰当地选择语言。

讲究说话的艺术对于迅速有效地传递信息，塑造良好的自我形象有着不可忽视的重要作用。如果只贪图自己一时的痛快而无所顾忌地说了不该说的话，则只会给自己制造出一些不必要的麻烦。

说话交谈切忌纠缠不休。

刘某喜欢在网上交朋友，经常在网站的聊天室和网友聊得热火朝天，其中对一个叫“亲亲宝贝”的女网友更是一“键”钟情。聊了几次后，两人更加一“网”情深。一天晚上刘某又进入聊天室，选择单独空间和她私聊起来：

刘某：大美女，好啊！你有好些日子没上网了呀？

亲亲宝贝：是啊，最近很忙啊，每天都加班，累死我了。

刘某：我们好好聊上一通就不累了吧。

亲亲宝贝：我今天有点累，下次再聊好吗？我过一会儿就下了。

刘某：这怎么行，我们都好几天没聊了，今天非得好好地聊上一聊！

亲亲宝贝：不好意思，我实在是太累了，我这两天都没有好好睡上一觉，昨天加了个通宵啊，今晚得早点睡。

刘某：精神的力量是无穷的，只要我们聊得兴起，精神振奋，疲劳自然就消失了，况且我好些日子没见着你了，我想看看你是不是变得更加漂亮了（说罢便把视频发了过去）。

亲亲宝贝：……

“亲亲宝贝”敲上一串省略号，表示对他“无语”，然后就下线了。从此以后，只要一看到刘某上线“亲亲宝贝”就隐身。

之所以有这么多人青睐于网络交际，除了获取一些信息外，一个很重要的原因，是想在网聊中缓解工作上的压力，排除生活中的烦恼，从而获得一份好心情。一个通情达理、善解人意的人往往会充分尊重网友的意愿，而不会为难他人，更不会死缠烂打向网友提出一些不情之请。上例中的刘某，他明知道网友很累，是最需要休息的时候，并且在她提出下次再聊的请求后，他仍然纠缠不休，大有不达目的不罢休的架势，这就难怪“亲亲宝贝”对他“无语”，以后也都躲着他了。