说话之前,先要学会冷静地思考问题。有什么注意事项,有什么小毛病需要克服,你都要一清二楚。不然,这些小问题可能会坏了你的“大事”!
日常会话中应注意的事项
透过打招呼与自我介绍,可以抓住人际关系的契机,但日常的会话更能促进交情。
日常会话的目标并非理论上加深内容,或直接解决有关讲话的内容本身的问题;主要是享受对话的乐趣,谋求彼此心灵的交流;同时,会话也具有放松的意味。
透过会话还能满足一些需求,如谋求气氛转换或歇会儿,以及表现自我等。因此,为了加深人际关系,磨炼自己的会话能力是非常重要的。需要注意的事项如下:
1.明白会话中的真实意思
也就是会话中一起交谈的事情。因为会话并非仅由特定的人唱独角戏,它是与对方交换的共同作业。
2.会话具有回应的特性
不管提到什么事,若有人不耐烦地回答“哦”“不”等无精打采的话,就无法使气氛热闹起来。
造成这种情况的主要原因,多是没有回应的话题,或者自己这一边无意参加该会话,这种内在的态度也是问题的症结所在。
如果有丰富的“话材”,当接受对方投来的话语时,就能正确地回应。
大概因为人类具有自我表现的本能需求,因此,一旦有说话的机会,就会自发性地想说话。如果一来一往不断地进行,其会话气氛就会热烈起来,而此时,参加者的心灵交流会更加活泼。
对于充实话题方面,先决条件是当接触事物时,不要失去新鲜感,要维持精神的年轻。如果未受感动,将是精神老化的表现。由于未注入新鲜的话题,话题将腐朽而带霉味,毫无新鲜感。
3.不要陷入自以为是的话题
很多人像杂学博士一样万事通,并认为那才是会话高手的条件,实际上是一种误解。虽然知道会话是重要的事情,但如果向对方谈无味的话题,等于一个人自说自听一样。而会话的重点是以说话者与听者共通的话题交谈。
4.留意不违反规则
往往有人在说话途中泼冷水,或在话中找碴儿,以及独占讲话的上风等,这些情况肯定违反会话原则。
说话时,自己要常常自问“这样说可以吗”,如果不那样,对方会把你的话当耳边风。如果一再违反,人们将远离你。就是和你聊天,也会在不知不觉之间走神,从而造成你唱独角戏的局面。如同舞会中的“面壁之花”,使自己迈向孤独之道,这便是自作自受了。
会谈时应避免的常犯的小毛病
会谈时,一般人常犯些小毛病,虽然不很重要,但也会减低对方交谈的兴趣,甚至引起别人的反感,所以还是小心防范,设法加以纠正为好。
1.咬字不清
有的人在谈话中,常常会有些字句含含糊糊,叫人听不清楚,甚至会误解了他的意思。所以,不说则已,只要开口,最好把每一个字、每一句话都清楚准确地说出来。
2.用字笼统
有的人喜欢用一个字去代替许多字,譬如,他在所有满意的场合,都用一个“好”字来代替。他说:“这歌唱得真好!”“这是一篇好文章。”“这山好,水也好!”“这房子很好。”“这个人很好。”……其实,别人很想知道一切究竟是怎样好法。这房子好,是因为宽敞,还是设计得很别致,或是材料很结实呢?这人好,是因为很老实,还是很爽朗,还是很能干,还是很愿意跟别人接近呢?或是因为很慷慨、很喜欢别人呢?单是一个“好”字,容易叫人摸不着头脑。还有这样的人,爱用“那个”来代替几乎所有的形容词,例如:“这部影片的确是很那个的。”“这件事未免太那个了。”“这封信叫人看了很那个。”……这一类毛病,主要是由于头脑偷懒,不肯多费一点儿精神去寻找一个恰如其分的字眼。如果放任这种习惯,所说的话就容易使人觉得笼统空洞,没有内容,因而也就得不到别人适当的重视了。
3.多余的字句
有的人喜欢在自己的话里面加上许多不必要的字眼,例如,三句话里面,就用了两次“自然啦”这个词。又有的人喜欢随意加上“不过”这两个字。有的人喜欢老问别人“你明白吗?”“你说是不是?”……像这些多余的字句,最好小心地加以避免。
4.说话有杂音
有的人在说话的时候,加上许多没有意义的杂音,这比喜欢用多余的字句更令人不舒服。例如,一面说着话,鼻子一面“哼、哼”地响着;或是每说一句话之前,必先清清自己的喉咙;还有的人一句话里面加上几个“呃”字……这些杂音不仅会使对方产生一种生理上的不快之感,还会使你的精彩的语言蒙上一层灰尘。
5.喜欢用夸张的语言去强调一件事物的特性,以引起别人的注意
有的人无论在什么场合都采用这种说法。例如:“这个意见非常重要!”“这一本书写得非常精彩。”“这是一部非常伟大的戏剧。”“这样做是极其危险的。”“这个女人简直是无法形容的美丽。”……如此这般,讲得多了,别人也就自然而然地把他所夸大的字眼都大打折扣,这会使语言的威信大为降低。
6.矫揉造作
矫揉造作有多种表现形式,比如,有的人喜欢在交谈中加进几句英文或法文;有的人喜欢在谈话中加进几个学术性的名词;有的人喜欢把一些流行的字眼挂在口上;有的人喜欢引用几句名言,但放的地方却并不适当。这会让人觉得他在卖弄学识,故作高深,因此,还不如自然、平实的言语更容易让人接受。
7.琐碎零乱
在叙说事理的时候,最重要的是层次清晰、条理分明。所以,在交谈以前,最好先在脑子里把所要讲的话好好地整理一下,分成几个清楚明确的段落,摒除一些不大重要的细节。不然的话,说起话来就会拖拖拉拉、夹杂不清。特别是当一个人叙述自己亲身经历的时候,更容易因为特别起劲儿,巴不得把所见所闻和盘托出,结果却叫人听起来非常吃力。
8.谚语太多
谚语本来是诙谐而有说服力的话,但在谈话中使用得太多也不好。使用谚语太多,往往会给别人造成油腔滑调、哗众取宠的感觉,不仅无助于增强说服力,反而使听者觉得有累赘感。
谚语只有用在恰当的地方才能使谈话生动有力。因此,在使用谚语时,我们应尽可能使其恰当。
交谈时应注意这些问题
1.忌争辩
当你和人争辩时,是否以为只要用宏论压倒对方,就会得到很大的益处?其实,你不必压倒对方。即使对方表面屈服了,心里也必悻悻然,你一点儿好处也得不到。好争辩会损害别人的自尊心,因而对方会对你产生反感,使你失掉一些朋友。好胜是大多数人的特点,没有人肯自认失败的,所以一切争辩都是不必的。如果能够常常尊重别人的意见,你的意见也必被人尊重。如此,你所主张的,就会很容易得人拥护。你可以实现你的主张,也可以左右别人的计划,但不应用争辩的方法来获取。
2.忌质问
用质问的语气来谈话,是最易伤感情的。许多夫妻不睦、兄弟失和、同事交恶,都是由于一方喜欢以质问的态度来与对方谈话所致。除在辩论的场合外,质问是大可不必的。如果你觉得对方的意见不对,不妨立刻把你的意见说出来,何必一定要质问对方,使对方难堪呢?有些人爱用质问的语气来纠正别人的错误,这足以破坏双方的情感。被质问的人往往会被弄得不知所措,自尊心受到大大的打击。尊敬别人,是谈话时必需的条件。把对方为难一下,图一时之快,于人于己皆无好处。你不想别人损害你的尊严,你也不可损伤别人的自尊心。
3.忌直白
对方讲话中有不妥当的部分,固然需要加以指正,但对于妥当部分须加以显著的赞扬,对方会因你的公平而心悦诚服。改变对方的主张时,最好能设法把自己的意思暗暗移植给他,使他觉得是他自己在修正,而不是由于你的批评。对于那些无可挽救的过失,站在朋友的立场,你应当给予恳切的指正,但不是严厉的责问,以使他知过能改。纠正对方时,最好用请教式的语气,用命令的口吻则效果不好。要注意保存或激励对方的自尊心。
4.忌挑理
千万不要故意地与人为难。有的人专门喜欢表示自己与别人意见不同,这种处处故意表示自己与别人看法不同的人,和处处随声附和的人一样,都是不老实的。口才是帮助你待人处世的一种方法,没有人愿意做一个口才很好却到处不受欢迎的人。不要为了表现自己的口才,而到处逞能,惹人憎厌,口才一定要正确而灵活地表现。
5.忌虚伪
对于你不知道的事情,不要冒充内行。不懂装懂是一种不老实的自欺欺人的行为。你知道多少,就说多少,没有人要求你做一本“百科全书”。即使一个很有学问的人,也必有所不知。所以,坦白地承认你对于某些事情的无知,这绝不是一种耻辱,相反,别人会认为你的讲话有值得考虑的价值,因为你不虚伪,没有吹牛。
6.忌炫耀
别对陌生人夸耀你的个人生活,例如你的成就、你的富有,或是你的儿子怎么了不起。
活跃社交气氛的十个方法
如果你想在生活中给别人留下一个好的印象,就应该巧用精彩的语言活跃气氛,在社交场合中更是这样。无论是主人还是客人,都有责任把活跃的气氛带进这种场合。当你跨进大厅,千万不要让冰霜结在脸上,须知一个面带愁容的人绝不会受人欢迎的。所以最好是神态自若。神态自若是难得的心理平衡的体现,它包含有嘲笑自己的勇气和对别人的宽容与真诚。
那么,如何活跃社交气氛呢?
1.善意的恶作剧
有分寸地、善意地取笑别人并不是坏事。善意的恶作剧具有出人意料的效果,它能使众人欢笑。人们在捧腹大笑之际,超脱了习惯、规则的界限,享受到不受束缚的“自由”和解除规律的“轻松”。
2.带些小道具
朋友相聚,也许在初见面时因打不开局面而陷入窘境,也许在中间会出现冷场。这时,你随身携带的小道具便可发挥作用。比如,一条精致的钥匙链可能引发一大堆话题;一把扇子,既可用来遮阳光,又可在上面题诗作画,也可唤起大家的兴趣。因此,小道具的妙用不可小瞧。
3.引发共鸣
成功的社交应是众人畅所欲言,各自都表现出最佳的才能、做出最精彩的表演,最忌唱独角戏,大家当听众。为达到这一目的,就必须寻找能引起大家共鸣的内容。有共同的感受,彼此间才可各抒己见,互相交流看法,气氛才会热烈。所以,你若是社交活动的主持人,一定要把活动的内容同参加者的好恶、最关心的话题、最擅长的技艺等因素联系起来,以免出现冷场。
4.自我解嘲
自我解嘲,顾名思义就是自己嘲讽自己、调侃自己,这也是一种正话反说。它是一个人心境平和的表现。它能制造宽松和谐的交谈气氛,能使自己活得轻松洒脱,使人感到你的可爱和人情味,从而改变对你的看法。在现实生活中,适时适度地“自嘲”,往往会收到妙趣横生、意味深长的效果。
5.给一个无痛苦的伤害
有时候,那些举案齐眉的夫妻未必就没有矛盾,而平日吵吵闹闹的恋人却可能会更亲热。社交也是如此,若彼此开句玩笑,互相攻击几句,打一拳、给两脚,反倒显得亲密无间、无拘无束。
6.怪问怪答
交谈中,不时穿插一些意想不到的、貌似荒谬而实则有意义的问题,是很好的一种活跃气氛的形式。那些一本正经的人会给人古板、单调、乏味的感觉。也许会有人时常问你一些荒谬的问题,如果你直斥对方荒谬,或不屑一顾,不仅会破坏交谈气氛、人际关系,而且会被人认为缺乏幽默感。
7.夸张般的赞美
和朋友久别重逢后不免寒暄一番,你完全可以借此发表一番高论,把每个人的才能、成就做一番夸张式的炫耀与渲染,这会让朋友们感到你深深地了解、倾慕他们。这种把人抬得极高,但没有虚伪、奉承之感的话语,会立即使整个气氛变得异常活跃,使友情加深一层。
8.寓庄于谐
社交需要庄重,但长时间保持庄重气氛就会使人精神紧张。寓庄于谐的交谈方式比较自由,在许多场合都可以使用。用幽默、诙谐的语言,同样可以表达较重要的内容。
9.制造悬念
在相声里,悬念是相声大师的“包袱”。有意制造悬念,会使人更加关注你的一举一动。在大家精力集中、全神贯注时抖开“包袱”之后,人们发觉这是一场虚惊,都会付之一笑,报以掌声。
10.反话正说与正话反说
运用反话正说的方法时,重要的一点在于处理好一反一正的关系。在交谈中,准备对对方进行否定时,却先来一个肯定,也就是在表达形式上好像是肯定对方的,但在肯定的形式中却巧妙地蕴藏着否定的内容。正说时要一本正经、煞有介事,使对方产生听下去的兴趣。然后,再以肯定的形式抖出反话的内容,与原先说的正话形成强烈的对比,从而产生鲜明的讽刺意味,让人信以为真,增加谈话的效果,并以此活跃气氛。
反话正说能引人入胜,正话反说也颇意味深长。正话反说,就是对某一话题不做直接的回答或阐述,却有意另辟蹊径,从反面来说,使它和正话正说殊途而同归。这样便可以避免正面冲突,含蓄委婉,入情入理,收到一种出奇制胜的劝谕和讽刺效果。有时。正话反说的曲折手法,可使人们在轻松的情境中加深沟通,使处于紧张的局面得到缓解。
通达交谈之世故
说话之难在于无法修改,一言既出,驷马难追。它不像写文章一样,可增删改动,可仔细思考,话一说出口,几乎就没有收回的余地了。
现实中,社交对象形形色色,因此,交谈之前宜先打个腹稿,理出主题,免得临时口不择言或摸不着重点。说话时两眼当然要注视对方,并随时注意对方的反应,以调整自己的话题。如发现对方有不想听下去的表情,或不时瞄一眼手表,你就该长话短说,尽快结束谈话。如果他表情疑虑,你就该多加解释。如果他很感兴趣,你就不妨加以发挥。如果他想插嘴,你就让他发表意见。总而言之,与人交谈时必须懂得察言观色,以免误会。
表明态度时,也要有个分寸,譬如认为是对的,就回他一声“很好”;觉得不对,就表示此问题很难说,各有各的立场;可以办到的,不妨回答“我去试试,成功与否不敢保证”;办不到的,就直说“此事太困难,恐无多大希望”……总之,在交谈中要留有余地,以免事后进退两难。
事实上,交谈是应该受到一点限制的,因为交谈本来即受三方面局限:一是人;二是时;三是地。非其人,不必说;非其时,虽得其人,也不必说;得其人,得其时,而非其地,仍不必说。非其人,说三分真话已嫌太多;得其人,而非其时,只说三分话,给他一个暗示,看看他反应如何;得其人,得其时,而非其地,则可引起他的注意,如有必要,不妨择地另作长谈,这才叫作通达世故。
举例说,有时碰到喜欢刺探别人隐私的人,他会迂回进攻,在交谈当中插入一些主要的问句,希望你暴露真情,你如果不愿意告诉他,应该特别留神,可顾左右而言他,或者干脆说“无可奉告”,以阻止他不断地烦扰你。
此外,宿醉未醒,或是盛怒之后,都不宜交谈。因为此时心绪不宁,最易“祸从口出”。
别人的忌讳一定要注意
中国幅员辽阔,各地的方言不同,往往同样一句话,意义却完全相反。你以为侮辱,他以为尊敬;你以为尊敬,他以为侮辱。所以古人才有“入境随俗”的主张。
从前有个浙江人,到北方去做官,他的妻子也是南方人。有一天,太太教女仆洗衣服,她说:“洗好后,出去晾晾。”“晾晾”的字音,南方人读作“浪浪”,“浪浪”在北方是不好听的词。女仆听了,当然觉得奇怪。太太询问原因后出口笑骂道:“堂客!”“堂客”在江苏、浙江一带,是骂人的名词,女仆听了,却急着说:“太太,不敢当!”太太又问其所以,才知道原来在湖北等省,“堂客”是尊敬女人的意思。
这是一个笑话,却证明了方言意义的不同。像这样的例子还有很多,比如,对于别人家的小男孩,你叫他小弟弟,总不算错吧?但是在太仓人听来,说认为你是在骂他。对于老年男子,你叫他老先生,总算不错吧?但是在江苏嘉定人听来,就认为你是侮辱他。你在安徽,称朋友的母亲为老太婆是尊敬她;但是在江浙地方,若称朋友的母亲为老太婆,那简直是骂她了。各地的风俗不同,说话上的忌讳各异,所以与人交际时,必须留心对方的忌讳话。否则,一不留心,脱口而出,最易令人不快。虽然对方知道你不懂他的忌讳,情有可原,但于你而言总是近乎失礼,至少是你犯了对方的忌讳,在友谊上是不会再增进了。
比如,你对江浙人骂一声混账,还不是十分严重,你如果骂北方女子一声,那就会被认为是奇耻大辱,非与你大肆交涉不可。从前有一位小学教师,在争执时骂学生的母亲混账,不料这位家长是一个北方人,因此来学校“问罪”,要那位教师举出她混账事实来。原来“混帐(账)”二字,在北方是女子偷汉的意思。这种解说使问题显得严重了,学校虽一再道歉,声明误会,家长还是不肯罢休,学校只好请出他人劝解,才算了事。这近乎笑话的故事,更足以证明方言上的忌讳是必须特别留心的。
留心对方的忌讳,在交际上原是小事,却对交谊有着极大影响。你在社会上做人做事,冤家越少越好,因为说话不识忌讳而多招空心冤家,那更是不值得了。
找到大家的共同话题
当你试图与对方交谈时,最先需要选择的就是谈话的主题。通俗地讲,就是你要与对方谈什么,从什么开始交谈。如果你常常觉得与人谈话很吃力,恐怕最重要的原因,就是你对应该讲什么话这个问题有很深的误解。
人们对交谈有这样一个最普遍的误解:以为只有那些最不平凡的事件才是值得谈的。这样的结果使得双方把交谈搞得索然无味。他们在搜肠刮肚地寻找重大事件的同时,却忽略了谈话本身所应具有的意义。你是否有过这样的体会,当你见到熟人的时候,会在脑子里苦苦地搜索,想找一些怪诞的奇闻、惊心动魄的事件,或是令人神往的经历,以及令人兴奋刺激的事情?自然,这一类事情是一般人最感兴趣的了。能够在谈话的时候讲出这样动听的事情,无论对听的人还是对讲的人来说都是一种满足。但是,这一类事情在我们的生活中毕竟不多。有些轰动社会的新闻,是用不着你来说别人就已经听说过的。即使是你亲身经历过的比较特殊的事情,也不必到处一讲再讲。此外,你在某一个场合讲的很受欢迎的故事,在另外一些场合就不一定受欢迎了。因此,若你认为只有那些最不平凡的事情才值得谈,那你就会经常觉得无话可谈。
其实,人们除了爱听一些奇闻逸事以外,也很愿意和朋友们谈一些有关日常生活的普通话题。比如,小孩子长大了要进哪一所学校比较好啦,花木被虫子咬了应该买哪一种杀虫药啦,这个周末有什么好电影看啦,等等,这些都是良好的谈话题材,也都能使谈话双方感到有兴趣。总之,当你选择谈话的主题时,要了解对方是否对此感兴趣,对方所具备的知识和经验是否能够将这次谈话进行到底。如果你能做到这一点,那么,你就可以称得上是一个优秀的谈话者。
与人说话时要多留意
与人说话时,应该特别留神。你要说的话,最好事先打好腹稿,列出纲要,免得临时遗漏。说话,先要定一定神,态度从容,双眼注视对方,表现出诚恳的神情,随时注意对方是否赞成你的意见,并据此随时调整你的说法,如果发觉他露出不愿意多听的神情,你就该设法结束话题。如果他有疑问,你就该多做解释,如果他乐于接受你的见解,你就该单刀直入,不要再绕圈子;如果发觉他有要插口的样子,你就该请他发表意见。
对于对方的答话,你要特别注意、特别留神。同样一个“哦”字,有不同的表示。“哦。”是表示知道了;“哦!”则是表示惊奇;“哦?”是表示疑问。如果他说,“好的,就这样吧。”这是完全接受。“好的,以后再谈吧!”这表示不肯接受。“好的,等我研究研究。”这是原则上已同意,办法还须讨论。如果他说:“好的,你听我的回音。”这是肯帮忙的表示。“好的,我替你留意。”这是没有把握的表示。“好的,我替你设法。”这是肯负几分责任的表示。老于世故的人,往往不肯做露骨的表示,很容易使你误解他的意思。你能够细细体会,便知道此次说话是否成功了。
回答时,也要有分寸,认为对的,就回答他一声“很好”。你认为不对的,就回答他:“这个问题很难说。”自认为可以办到的就回答他:“我去试试,但成功与否不敢肯定。”自认为办不到的,则回答:“这件事太困难了,恐怕没多大的希望。”
总之,不要说得太肯定,太肯定的回答,最易造成不愉快的后果。一切回答,必须留些回旋的余地,万一临时不能决定,你可以回答:“待我考虑后,再答复你吧!”或者说:“待我与某某商量后,由某某答复你吧!”前者是接受与不接受各占一半,后者多数是婉言拒绝。如果对方唠叨个不停,你不愿意再听下去,也有几个方法可以应付:你可以讲些其他无关紧要的话,转移目标;也可以说“好的,今天就谈到这里为止”,然后立起身来说“对不起,再见!再见”,他自然会终止谈话,离开你那里。
对方若是一个喜欢刺探你的意思的人,往往会采取迂回曲折之法,中间插入一句主要的话,希望你暴露真情,你如果不愿意告诉他,应该特别留神那句主要的话,设法避过,或者故意装作没有听见,或者含糊其词,或者说“不便奉告”来阻挡他不断地进攻你。此外,宿醉未醒,不要见客;盛怒之后,不要见客。因为,醉时容易说错话,泄露秘密;怒后容易迁怒来客,无端得罪人。人与人之间好感难得,恶感易成,所以与人对话时必须谨慎。当然,知己相聚,上下古今、东西南北,与之所至,无所不谈,不必有所拘束,但是谑浪之谈,也以不虐为度,否则一言失误,感情便会产生裂痕,这是不可不防、不可不小心谨慎的。
注意不要总自以为是
在我们的周围,有些人喜欢抬杠,只要和别人一搭上话就针锋相对,无论别人说什么,他总要加以反驳,其实他自己一点儿主见也没有。当你说“是”时,他一定要说“否”;到你说“否”的时候,他又说“是”了。这是一种极坏的习惯,事事要占上风,处处自以为是。生活中,如果你不幸成了那样的人,就请认真地听从别人的告诫。
即使你真的比别人见识多,也不应该以这种态度去和别人说话。这种不良习惯会使你自绝于朋友和同事,导致没有人愿意给你提意见或建议,更不敢向你提一点儿忠告。你或许本来是一个很好的人,但不幸染上了这种习惯,导致朋友、同事们都离你而去了。唯一改善的方法是养成尊重别人的习惯。首先你要明白,在日常谈论当中,你的意见未必是正确的,而别人的意见也未必就是错的。把双方的意见综合起来,你至多有一半是对的。那么,你为什么每次都要反驳别人呢?
大概有这种坏习惯的人当中,聪明者居多,或者是些自作聪明的人,也许他太热心,想从自己的思想中提出更高超的见解,他以为这样可以使人敬佩自己,但事实上完全错了。一些平凡的事情,是没有必要费心进行高深的研究的。至少我们平常谈话的目的,是消遣多于研究吧?既然不是在研究问题,又何必在一些琐碎的事情上固执己见呢?另外,有一点应该注意,那就是在轻松的谈话中不可太认真了。
别人和你谈话,他根本没有准备请你说教,只不过是大家说说笑笑罢了。你若硬作聪明,拿出更高超的见解,即使确是高超的见解,对方也绝不会乐意接受的。因此,你不可以随时显出像要教训别人的样子。
当你的同事向你提出建议时,你若不能立刻表示赞同,也要表示自己会考虑,不可马上反驳。假如你的朋友和你聊天,那你更应注意,太多的执拗会把有趣的生活变得枯燥乏味。
如果别人真的犯了错误,而又不肯接受批评或劝告,你也不要急于求成,不妨往后退一步,把时间延长一些,隔几天再谈,否则,大家各执己见不但不能解决问题,反而会伤害感情。因此,在社交中,要随时考虑别人的意见,不要做一个固执的人,唯有这样才能获得别人的赞赏和喜爱。
大量事实说明,人们谈话时都有一个目的:想知道别人对某件事的看法是否和自己相同,并进一步希望别人能和自己有相同的看法。如果别人的看法与自己的看法略有不同或大不相同,便会感到极不舒服,甚至立即不高兴起来,这是人的一种很正常的情绪反应,当然这也是一种很不利于人际交往的现象。因此,人们在日常交往中更应该注意的是学会控制自己的情绪,切莫自以为是,即使在别人不同意你对某事的看法时,也应该显得大度一些。
当然,当你听到别人的意见和你一样时,你要立刻表示赞同。不要以为这样做会被人认为你是随声附和,因而就不吭声了。不吭声,虽然不会被人误解为随声附和,却也容易使人认为你并不同意他们的意见。