我们在工作中总会遇到各种问题，有些问题可以靠经验或思考解决。但更多时候，我们都需要求助于人。自己如此，其他同事也是如此。什么都会、凡事只靠自己的人应该算是“稀有动物”。我们要学习帮忙、正确地帮忙，让所有的合作、互助产生正向循环，职场才会充满正能量。

如果别的部门主动请你帮忙，但这些事情与你的工作和绩效没什么关系，你会愿意帮忙吗？很多时候，我们连分内工作都忙不过来了，根本无暇协助别人，但你有没有想过，会不会因此错失学习甚至是升迁的机会呢？

学习辨识“麻烦事”和“好机会”，是职场生存的重要技能。若你遇到一个好机会，该如何把握呢？

我先谈跨部门沟通的问题。许多企业存在部门间沟通不畅的情况。造成这种情况的主要原因是组织本身文化的问题。很多公司总说把员工当成“一家人”，但实际上部门与部门之间、人与人之间是泾渭分明的。

现实是，上级通常只会制定出各部门的年度KPI，部门与部门之间很少有合作的机会。“兄弟爬山，各自努力”，大部分人也都是执行主管交代的任务，达成自己的KPI，行有余力才会主动帮助其他人。

那么，当其他部门需要你的支持和协助时，你应该怎么判断要不要帮忙呢？