接下来看小葵花儿药战略菱形模型的下三角,即经营活动。一套独特的经营活动,实现的是独特的价值、总成本领先和竞争对手难以模仿。
1.用五力模型看竞争,与下游渠道形成利益共同体。
要解决盈利问题,实现总成本领先,那么是跟谁争夺利润呢?竞争对手吗?迈克尔·波特的五力模型给出了答案。
竞争不是为了打败对手,而是为了赢得利润;要获得利润,就要有对上下游的议价能力,所以我们怎么跟其他制药企业竞争,这是最不重要的,重要的是上下游。关注上游、下游、替代者和新进入者,要跟5个力做竞争、做争夺。
对于小葵花来说,所处的“牌桌”就是迈克尔·波特的五力模型。
通过迈克尔·波特竞争五力模型分析洞察到,小葵花的下游药店渠道的市场环境发生了巨大变化:
·药店连锁化高达55.3%,连锁药店集中度越来越高,议价力加强。
·药店受线上O2O影响,门店的人流量越来越少。
·竞争本质是赢利,药店圈地后,线下药店竞争日趋激烈,存在高度同质化。
连锁药店要生存既有利益诉求,也有发展需要。所以连锁药店与制药品牌之间始终存在“利益冲突”,始终处于一种“博弈”状态。从中国制药企业这20年的历程来看,制药企业与连锁药店的“博弈”关系已发生了巨大的变化。
以前的连锁药店都是夫妻店。制药企业打广告,下游药店就跟着走,定价权全在制药企业。随着连锁药店的市场集中度提高,规模越来越大,连锁药店对制药企业的议价能力越来越强,制药企业对连锁药店的议价能力就弱了,制药企业被连锁药店卡住了脖子。
这就意味着药企在跟药店的谈判中,一个药品能不能在药店卖,能不能卖得好,药店有很大的话语权。例如,某个药品在药店可能会被放在很不起眼的位置,顾客可能找不到。
所以,过去很多广告打得响的品牌都消失了。究其原因,就是这些品牌在早期的时候,既没有从企业战略上找到自己的位置,也没有投资自己的品牌资产,建立自己的流量主权,也就没有在消费者端和渠道端获取品牌的议价能力,一步步把自己的命运交给了药店渠道。潮水退去,谁在裸泳就一目了然了。
但葵花,还能在连锁药店里持续经营,没有被连锁药店卡住脖子,原因在哪?葵花改变传统与连锁药店的利益博弈关系,把与渠道的组织关系变成了合作,深入药店经营中去,与药店建立深度的绑定关系,形成利益共同体。合作才是解决冲突的最好形式。
渠道是什么?渠道是企业“体制外,结构内”的组织共同体,相互依存、共同发展的组织统一体。渠道是一个组织行为学:
·有资源禀赋。
·有价值贡献。
·有利益诉求。
·有发展需要。
小葵花是如何做到的呢?
第一,小葵花拥有69个儿童药,具有丰富的儿童药品类及品种,建立起了品牌竞争壁垒,掌握一定的渠道主动权。
这就是说如果有一个人在药店点名要小葵花小儿肺热咳喘口服液,可这个品种的毛利低,店员不愿意推,但是,因为小葵花的药品全,有知名度,店员会推荐小葵花小儿化痰止咳颗粒、小儿氨酚黄那敏颗粒等。
第二,小葵花露是小葵花扎下的第二个金角产品,既是品牌资产,也是适配渠道的流量产品。在夏天,我们推出小葵花露这个产品来补充药店夏天的生意,给药店带来了增量。
第三,小葵花为渠道开发营销节日,全面媒体化工程改善门店视觉营销系统,服务药店,为药店引流。用华与华持续改善方法设计的门店视觉营销系统,让每一个动作、每一个产品、每一样物料都能互为产品,互为广告,互为流量入口。
最终,华与华成功助力小葵花品牌实现流量再循环,实现小葵花品牌资产与渠道共享,实现品牌与渠道的共生共赢。
2.品牌资产流量再循环,实现与渠道共享。
什么叫品牌资产?品牌资产就是能给我们带来效益的消费者的品牌认知。
在品牌资产原理里,投广告花的钱不仅要少,还要能作为资产攒下来,50年后我们还能从中获取利息,也就是说广告花掉的钱不是花掉了,而是让广告变成了储钱罐。
这意味着每年我们做品牌营销的花费,都能变成资产,以后我可以用新的产品套上这个品牌,去把我存在那里的品牌资产再提现出来。
扎下第二个金角产品小葵花露,成功实现品牌资产提现。
2017年,华与华发现“小葵花露金银花露”虽然是OTC非处方药品,但实际上是防止小孩子中暑的饮品,具有巨大的市场空间,就像儿童的加多宝。当时要把这个产品做起来,还是非常难的,可以说是一场豪赌。
但是,企业通过十年对小葵花品牌资产的经营和广告费用的投入,让消费者能够点购小葵花,顺着小葵花来找货架上的儿童药。所以,当时投资的广告费用,并不是流掉了,而是让广告变成储钱罐,存在小葵花的品牌资产银行里,又通过小葵花露产品再提现出来,并且更重要的是成功让“小葵花露”实现了品牌溢价。
而且,小葵花露是夏日饮品,夏天药店的生意相对来说是淡季,我们有小葵花露提供给药店,补充药店夏天的生意,还可以给药店带来增量。渠道是用资源投票的,越适配渠道支持的力度越大。
因此,小葵花露上市的前2年就做到了330%的增长,迅速破亿,成为小葵花的又一大过亿大单品。如果没有小葵花前10年的品牌资产规划的话,就不可能有这样的投资回报效率。
小葵花露开发超级元媒体,持续积蓄品牌资产流量池。
2022年连锁药店都在谈论“流量”,大家都在讨论宏观经济大背景下“流量”从哪里来。华与华说“流量就在你自己身上”,用好自己身上的流量,将每一次流量销售转换,都变成一次品牌资产的再积累,从而实现品牌的流量循环。
首先,产品元媒体是不花钱就可以使用的媒体。商品来到世间,它的每一个毛孔都流着流量的血液。所以华与华在做“小葵花露”包装的过程,就是在最大限度开发包装的媒体功能和销售功能,做到“机关算尽”。
为了增强小葵露产品包装的信号能量,让产品自己会说话,华与华设计了新包装的5大机关:
机关1:放大小葵花娃娃,增强超级符号吸引力,将功能图标化,突出宝宝适应症。
机关2:放大产品名“小葵花露”,创造货架优势。
机关3:绿色条凸显产品名“小葵花露”,增强产品消暑的食欲感。
机关4:瓶型微调,更立体。
机关5:正反面都是“小葵花露”“金银花露”,最大化货架陈列优势。
华与华还为小葵花露设计了超级元媒体割箱,把运输包装变成产品广告媒体。运输包装是企业最容易忽视的“不花钱的传播载体”。我们让原本被废弃的运输箱,也能在寸土寸金的药店变废为宝,发挥“占领销售阵地”的战略价值。让割箱能揽客,让割箱能卖货!
▲ 割箱操作教学视频
小葵花露夏日消暑节,营销日历服务药店,为药店引流。
每年6—8月正值夏天药店的淡季,这个时候华与华在药店规划“小葵花露消暑节”,通过在药店开展小葵花露免费试饮活动吸引家长和孩子,为药店带来新的客流,同时拉动小葵花露产品的销量增长。
并且,为了能够让葵花销售队伍将营销日历的关键动作进行标准化复制,华与华为小葵花市场部编写《小葵花露万店陈列终端标准化执行规范手册》《小葵花露试饮活动终端标准化执行规范手册》,来推动小葵花露终端万店陈列和试饮活动标准化规范执行落地,引爆小葵花露夏季动销热潮。
但华与华不仅要解决药店夏天挣钱难的问题,还要帮助药店一年四季都能挣到钱,怎么做呢?华与华为小葵花设计了一套全年的营销日历,春天的成长季和长高季、夏天的小葵花露消暑节、9月的开学季、冬天的流感季,一方面让药店一年四季都能卖小葵花的产品,另一方面也帮助药店导入了全年的流量。药店一年四季都按照这个节点行动,就能形成全年的营销节奏,就能挣全年的钱。
小葵花露超级醒脑TVC(电视商业广告),将弗洛伊德潜意识方法进行到底,建立新的品牌资产。
夏天您一定听过一首醒脑歌曲——“孩子怕上火喝什么,小葵花露呀小葵花露”。全国各大小区药店门口,经常可以听到,3岁孩子一天唱到晚。
华与华方法就是三个人的方法:弗洛伊德潜意识方法、荣格集体潜意识方法、巴甫洛夫刺激反射方法。
弗洛伊德说:“人在儿童时期形成的潜意识会为他带来一生的习惯。”每个孩子都坐过摇摇车,熟悉这个旋律,这是我们每个人童年时期的潜意识。
超级符号不仅是用于品牌标志设计,而是用于一切创意,基于文化母体,大众最广泛的文化契约。
在小葵花露TVC广告制作中,小葵花露TVC巧妙运用这个“文化母体”,将音乐旋律嫁接在“儿童摇摇车歌曲”中,并将产品购买理由融入歌词当中,利用每个人都熟悉的“儿童摇摇车歌曲”的节奏和童年回忆,激发孩子的潜意识,赋予了小葵花露广告片醒脑的“天赋”。
小葵花露广告片,在短短15秒中浓缩信息炸药包,让孩子迅速进入记忆产品购买理由与产品名称的情境里,并将“孩子怕上火喝什么,小葵花露呀小葵花露”的消费知识让“家长听一遍就记住,孩子听一遍就跟着哼”,形成条件反射替我们传诵,最大化地激发消费者购买欲望。
▲ 华与华为小葵花露创意的TVC
华与华创意的广告叫作“醒脑广告”,而不是“洗脑广告”。洗脑广告狂轰滥炸,满地打滚,硬往消费者的大脑里闯。华与华的醒脑广告则是“卷入”,是唤醒大众的集体潜意识和美好情绪,自己就能传诵。
2022年小葵花露营销开战,率先登陆金鹰卡通频道,全天高频滚动进行饱和式轰炸。同时期,小葵花露与新潮梯媒全国战略合作启动,覆盖2亿亲子家庭。
“孩子怕上火喝什么,小葵花露呀小葵花露”就是2022年华与华团队在“小葵花品牌银行”里投资的一笔品牌资产,这将是小葵花品牌又一个重要的战略“品牌资产”。
所以,通过遵循建立品牌资产理论的方法,能不断地把过去的花费都变成投资;也能把每一次投资的品牌资产零存整取,再把它贴现出来。从而不仅在终端建立小葵花品牌的流量主权,也能实现小葵花品牌资产流量再循环。
品牌资产是时间的朋友。以品牌资产观经营品牌,不是看一时的效果,只有一以贯之,只问耕耘,不问收获,效果自然而来。
综上来看,华与华不仅在为小葵花服务,也在为小葵花的客户药店渠道服务,还在为客户的客户终端消费者服务,这才是扎扎实实的利益共同体。
所以到今天,小葵花跟药店终端的合作数量已经超过了40万家,药店的覆盖率也超过了80%。在全国百强的连锁药店当中,小葵花在儿药排名第一。
2021年西普会小葵花的主场活动就是西普会的**!全国TOP10的连锁药店的老板们都出席了,这就是药店渠道对小葵花、对双方形成的这种合作利益共同体关系最大的肯定。
华与华陪伴了葵花药业15年,小葵花儿童药品牌的成功,归功于企业战略定位的成功,也归功于企业品牌资产持续经营理念的成功,更重要的是合作过程中葵花药业英明决策的成功,没有决策也就没有今天这里的一切。