企业的经营使命决定了企业的业务战略,战略就是要用一套产品结构和业务组合的规划去解决社会问题。
1.搭建儿童药产品结构,开辟百亿儿童事业领域价值版图。
产品战略是企业发展的路线图,包括做哪些产品,每一个产品扮演的战略角色和承担的战略任务,以及推出的战略次序。
这个次序,就是华与华围棋模型中说的金角银边草肚皮。先用一个广告打起来一个单品,这就是个金角;再用金角带起来一个强相关的品类,就是银边;再用下一个单品打广告,再带起一个品类,这就是另一个金角银边;两三个金角银边的形成就能收割更大的品类市场,这就是草肚皮。
所以从2007年开始,葵花药业通过重组及收购其他非处方儿童药,再发展到儿童保健品,再延伸到儿童个人护理用品。从一个品类一条产品线开始规划葵花儿童药产品结构,通过不断地经营,小葵花的品牌效益越做越大。它成功实现了从药品OTC到整个儿童板块的收割,最终搭建出了一个百亿的儿童事业领域价值版图。
2007年,小葵花扎下第一个金角产品“小儿肺热咳喘口服液”,通过投入大广告,以品种代品类,建立品牌,带动小葵花呼吸系统品类如小儿化痰止咳颗粒等数十个品种销售。
2008年9月,为了把小葵花儿童药构建为结构化的强势品牌,华与华为小葵花提出了儿童药品牌战略围棋模型。
首先,通过对解热镇痛、呼吸系统、消化系统、抗感染及儿童营养补充剂等类别的完善,构建小葵花专业儿童药专业的、完整的产品结构。
其次,把小葵花打造成为中国最专业的、品种最齐全的、用药最安全的儿童用药,在剂型、服用方便性、安全性、口味刺激性等方面做足功课。再者,扩充儿童营养补充剂的产品结构,实现利润的最大化。
最后,通过拳头产品来打造品牌版图,带动整个产品线的销售。这就有了小葵花儿童药家族最早的雏形。
企业战略解决某一社会问题,解决方案越完整,则社会交易成本越低。解决的社会问题越大,则企业市值越大。
推出儿童退烧药产品,弥补小葵花儿童感冒咳嗽品类空缺。
2010年3月,小葵花虽然有强势的儿科咳嗽品种,但在整个儿童感冒咳嗽产品结构中,却缺少儿童药“退烧药”的拳头产品,于是小葵花又新增儿童药的退烧药产品。今天小葵花儿童药“小儿柴桂退热颗粒”就是小葵花为儿童推出的中药退烧产品,也是葵花11大过亿品种之一。
推出儿童消化系统用药,拉出小葵花儿童消化系统品类银边。
2010年9月,小葵花从产品结构出发,以小葵花止泻灵糖浆产品锁定儿童消化止泻类最大的“拉肚子”场景,连同健儿消食口服液、小儿麦枣咀嚼片逐步带出小葵花儿童药产品系列银边,构建出清晰的小葵花儿童消化系统品类结构。
推出儿童生长关键期用药,补充儿童维生素补充剂领域产品。
2011年3月,葵花药业洞察到我国是中度亚临床儿童维生素A缺乏国家,家长普遍认为在儿童成长关键时期,需要补充关键维生素。华与华又相继为小葵花开发了小儿十维颗粒,作为儿童维生素补充剂领域的产品补充。
以剂型零食化,诉求功能化,规划儿童维生素及矿物质品类。
2011—2013年,又进一步完善了维生素及矿物质品类战略,以“剂型零食化,诉求功能化”陆续推出了其他维矿类产品。
制定企业战略,最有远见的思维方式就是从思考我为社会解决什么问题开始。什么是使命?永远完不成的就是使命。永远完不成,又永远需要人去干的事,从中就找到了企业永续经营的逻辑。
小葵花儿童药战略,虽然带动了整个儿童药行业的竞争,让市场有了更多的儿童药品,但是真正适合儿童的精准解决方案的产品和剂型,还是非常稀缺。
做透儿童呼吸系统专用药,涵盖各年龄段,实现从品种到剂型的遥遥领先。
2013年,小葵花再次提出儿童药战略,开发呼吸系统的儿童专用药品,全面涵盖儿童各个年龄段,真正实现从品种到剂型的遥遥领先。
开发小儿感冒颗粒产品,让1岁内婴儿也可以用。
2013年小葵花推出小儿感冒颗粒,让1岁内婴儿也可以用。
锁定两大西药感冒药品种,创意超级符号“7”,一“7”两吃。
2014年11月,锁定市场最大的两个西药感冒药品种,推出小儿氨酚烷胺颗粒和小儿氨酚黄那敏颗粒。在包装上用超级符号“7”,强化“缓解7大感冒症状”的产品购买理由,一次性统领2个产品包装,实现一“7”两吃。
开发盐酸氨溴索口服溶液2.5ml规格,解决量杯用药不准确问题。
2014年,华与华还发现市面上一个最普通的儿童祛痰品种“盐酸氨溴索溶液”没有适合儿童的剂型,说明书上注明2~5岁儿童,每次2.5毫升,一日3次。妈妈需要用量杯反复去量,“用量精准”成为妈妈给孩子用药的痛点。
于是,小葵花又推出了盐酸氨溴索口服溶液2.5ml规格,后续又开发了5ml规格,适合各年龄段儿童使用,解决了妈妈量杯用药不准确的问题。2017年,小葵花牌盐酸氨溴索口服液荣获“2017年度中国非处方药产品综合统计排名化学药·止咳化痰类第二名”。
虽然2.5ml、5ml规格的开发会增加企业将近15%的成本,却保证了每个年龄段孩子的安全用药,是在为中国儿童的安全用药托底。
2.引进中国罕见病药物,坚持致力于为中国儿童健康服务。
罕见病是什么概念?就是发病率极低,在万分之一以下。所以很少有企业愿意去做儿童罕见病药物,因为投入高,收益少。但是没有药,患者怎么办?
2021年11月底,一则社会新闻——“河南郑州母亲为救自己儿子,从海外代购罕见病儿药,涉嫌走私贩卖毒品,被判贩毒不起诉”——引起社会广泛关注。诊断难,买药难,用药贵,一直是儿童罕见病患者治疗领域的三大障碍。
2021年底,葵花药业集团与印度瑞迪博士达成了两款儿童罕见病药战略推广合作,本次引进的“氨己烯酸散”,正是上述“贩毒母亲”孩子所患罕见病的对症药。
葵花药业总裁关一女士在合作签约仪式上说:
“用妈妈心,做儿童药!用妈妈心,引进儿童药!小葵花品牌一直致力于为中国儿童健康服务,此次在国内均无销售的两款罕见病儿药的战略引入,将会使儿童罕见病临床稀缺的药品在国内购买得以实现,让每个患者都能及时买得到药。”
▲ 左边为葵花药业总裁关一女士
3.公关是企业尽社会责任的产品。
公关是企业尽社会责任的产品,“中国儿童用药安全大会”推动儿童药行业变革。
2014年,华与华继续向小葵花提出了开发战略公关产品,举办“中国儿童用药安全大会”,来推动儿童专用药物的发展,促进行业及全社会对儿童用药安全问题的关注,加强儿童用药监管推动先进合理的儿童药品安全包装以及广告法规的制定和发展。
2016年,“首届儿童安全用药传播与发展大会”现场发布了《五岁聋儿的无声诉说》的公益视频,引发“儿童安全用药”这一社会问题在社会各界的广泛热议,一石激起千层浪:重塑了政府、行业、社会对“儿童用药安全”的认识。后来,国家也从政策层面先后发文,鼓励和支持儿童药的研发和评审上市。
华与华为小葵花设计的“儿童要用儿童药”标志,作为大会上倡导儿童安全用药的标志被广泛传播。它既是企业公关产品符号,也是中国儿童安全用药的社会公益符号,这就是企业战略和企业社会责任战略的重合和链接。正如,商业动机不应被掩饰而应被放大,应与人类时代的宏大叙事相结合。
4.更新小葵花儿童药品说明书规范,完善儿童安全用药解决方案。
大部分药企把制作药品说明书当作一个常规的工作,密密麻麻全是字,但是这样的药品说明书背后可能会有巨大的隐患。
有一则新闻:湖南一位爸爸在给孩子喂药的时候,错把一次3/5片看成了一次3~5片,最后孩子因为用药过量,昏迷了三天才抢救过来。
所以说虽然是一张小小的药品说明书,但是家长看错或者误解,就很可能导致事故。项目组发现了这个关键点,所以在2008年,就对小葵花的药品说明书进行了改革,直接放大了用法用量,清晰、一目了然就不容易出错。2018年,为继续强化小葵花“儿童要用儿童药”权威专家形象,再次更新了小葵花儿童药品说明书规范和包装设计,放大包装上的用法用量和功能主治。因为药品包装的管理法规非常严格,历时一年才备案成功。
如今,小葵花有69个儿童药产品,专为儿童研发,精准用法用量,适用于各年龄段儿童,形成了一套完整的儿童安全用药解决方案。所有的儿童药后面都有一个说明书,说明书上都有一个表格,一边是孩子的年龄体重,一边对应精准的儿童用法用量,这是以前都没有的。
葵花通过坚持和努力,带动了整个行业的发展。如今很多药品包装和说明书,都参照小葵花做了改进。