成就工作，需要认真作为法宝

认真、细心，永远是成就工作的法宝。作为职场人士，没有理由不去理解怎样才算认真工作。懂得认真工作、能够认真工作是一个人在职场中提升自己、发展事业的前提。

有一个商场招聘收银员，经过筛选，有三位小姐参加复试。

复试由老板主持。当第一位小姐走进老板的办公室时，老板拿出一张一百元，要她到楼下去给他买一包香烟。这位小姐觉得自己还没有被正式录用，就被老板无端指使，将来的工作一定会有很多麻烦事，于是干脆地拒绝了老板的要求，气冲冲地离开了老板的办公室。

第二位小姐走进办公室后，老板也提出同样的要求。这位小姐很想给老板留下好印象，于是爽快地答应了。可是，当她到楼下买香烟时，却被告知这张一百元的钞票是假的，没办法，她只好自己掏了一百元买了香烟，又把找来的零钱全部交给了老板，对假钞的事只字未提。

第三位小姐也同样被要求去买香烟。当她接过老板递过来的一百元钞票时并没有转身就走，而是认真地看了看钞票，马上就发现这张钞票不大对劲儿，于是很客气地要求老板另外再给她一张钞票。老板微笑着拿回了那张一百元钞票。第三位小姐被录用了。

不难看出，认真、细心所表现出来的敬业和一丝不苟的工作态度，是职场人士所应当而且必须具备的品质。此外，认真还是创立最佳工作业绩的有力保障。

美国石油大亨洛克菲勒的老搭档——克拉克曾这样评价他：“他的有条不紊和细心认真到了极点，如果有一分钱该归我们公司，他一定要拿回来，如果少给客户一分钱，他也要给客户送过去。”

洛克菲勒有一个特点，就是对数字极为敏感，他经常自己算账，以保证钱不从指缝中悄悄溜走。他曾给西部一个炼油厂的经理写过一封信，严厉质问：“为什么你们提炼1加仑石油要花1分8厘2毫，而另一个炼油厂却只要9厘？”类似这样的问题还有：“上个月你厂报告还有1119个塞子，本月初送给你厂10000个。本月你厂报告用了9537个，现存1012个，那么其他的570个塞子去了哪里？”

像这样发现下属工作不够认真的例子还有很多，洛克菲勒就是这样通过精确数字来分析公司的经营状况，查出其中的弊端并及时纠正，从而有效地控制和经营着他庞大的石油帝国。

工作是一个施展自己才能的舞台。我们寒窗苦读来的知识、我们的应变力、决断力、适应力以及我们的协调能力等，都将在这样的一个舞台上得到展示。工作的质量往往决定了生活的质量。要想最大限度地实现个人价值，要想生活得有滋有味，就得认真地对待工作。我们的工作时间占据了生命的一大部分，以消极的思想面对工作，等于萎靡地浪费人生，生活就会失去意义。

在墨西哥奥运会上，夜已经非常深了，天气非常凉爽。这时，坦桑尼亚的马拉松选手艾克瓦里才吃力地跑进了体育场，他是最后一位到达终点的运动员。

这场比赛的冠军早就拿到了奖牌，庆祝胜利的仪式也早就已经结束。艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时，整个体育场几乎空无一人，显得格外空旷。艾克瓦里的双腿沾满血污，绑着绷带，他努力地绕体育场跑完了最后一圈，到达了终点。在体育场的一个角落，享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切。在好奇心的驱使下，格林斯潘走了过去，问艾克瓦里，为什么要这么吃力地跑至终点。

这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声回答说：“我的国家从两万多公里之外送我来这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛的。”

坦桑尼亚的马拉松选手艾克瓦里用认真的态度塑造了一个敬业的典范，用行动诠释了“认真”的深厚内涵，赢得了人们的尊重。

每个人都应该明白，认真对待工作中的每一个环节、每一个步骤，工作才能更加出色、才能趋于完美。坚持以一种积极的心态去工作，你就掌握了主动权。成功没有捷径，只有我们比别人多做一点，工作认真一点，态度诚恳一点，成功才会离我们更近一点。

受欢迎的人，必定是认真工作的人

夜晚，甲在房间里四处搜索着什么东西。乙问甲在找什么。甲回答说他丢了一枚金币。乙接着问：“你把它丢在房屋的中间，还是墙边？”甲又回答说：“都不是，我把它丢在房屋外面的草地上了。”乙纳闷地又问：“那你为什么不到外面去找呢？”甲不以为然地回答：“因为那草地上没有灯光。”

或许你觉得这个人的思维逻辑很可笑，然而，我们经常会看到这样的事：有些员工不是在工作中寻找机会，以得到公司的重用，而是完全寄希望于投机取巧；有些员工以敷衍的态度对待工作，却希望受到领导的赏识，得不到就埋怨领导有眼无珠，感叹命运不公。这些人和那个在房间里找金币的人犯了同样的错误，那就是在错误的地方寻找他们想获得的东西。

一个想要找到金矿的采矿者，如果只是因为在海滩上挖掘更容易，因此就在那儿寻找金子的话，那他挖到的肯定只是一堆堆沙子，而绝不可能是金子。只有在坚硬的石头和泥土中挖掘，才能找到宝藏。同样，工作慵懒、敷衍了事的人，只能得到公司的解雇通知单；只有认真工作的人，才可能得到领导的重用和提拔，赢得加薪的机会。

杰克在一家贸易公司工作了一年，由于不满意自己的工作，他愤愤地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。”

“你对那家贸易公司的业务都弄清楚了吗？对于做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？”他的朋友问道。

“没有！”

“大丈夫能屈能伸！我建议你先静下来，认认真真地对待工作，好好地把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至包括如何书写合同等具体事务都弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又有许多收获吗？”

杰克听从了朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真地工作起来，甚至下班之后，还留在办公室研究商业文书的写法。

一年之后，那位朋友偶然又遇到他。

“你现在大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”

“可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是委以重任了，又升职、又加薪，说实话，现在我已经成为公司的红人了！”

“这是我早就料到的！”他的朋友笑着说，“当初你的老板不重视你，是因为你工作不认真，又不肯努力学习；后来你痛下苦功，担当的任务多了，能力也加强了，当然会令他对你刮目相看了。”

大多数老板都是很精明的，他们都希望拥有更优秀的员工，因为优秀的员工能给企业带来更多的利润。如果你能够尽责、尽力地完成自己应该做的事情，那么总有一天，你能够赢得自己想要的生活。

可惜的是，在现实工作中，很多员工只知道抱怨公司，却不反省自己的工作态度，他们根本不知道被公司重用是建立在认真完成工作的基础上的。他们整天应付工作，并发出这样的言论：“干吗那么认真呢”，“过得去就行了呗”，“现在的工作只是个跳板，何必如此认真呢”……他们没有工作的动力，不能全身心地投入工作，当然也就不能取得斐然成绩。最终，聪明反被聪明误．失去了本应属于自己的升迁和加薪机会。

认真工作才是真正的聪明。认真工作是提高自己能力的最佳方法。认真工作的人处处受欢迎，他们不会为自己的前途操心，到任何公司都会受到重用。相反，在工作中投机取巧，或许能让你获得一时的好处，但却给自己的人生埋下了隐患，从长远来看，是百害而无一利的。

做表面工作——自欺欺人

话说一个村庄，已经好几个月没下过一滴雨，土地干裂，农作物枯萎，牲畜也都奄奄一息，严重的旱灾侵袭着这里的每一个生灵。这个地区有一间小小的教堂，里边住着一位村民信任的牧师。某个礼拜天，这位牧师对村民说：“现在让我们一起祷告，祈求上天降雨。因为你们对上帝的信心，让我们在下个礼拜天创造一个奇迹——一场倾盆大雨。”

然而，接下来的一整个星期都过去了，干旱的天气一点都没有改变，整个村庄笼罩在阴郁的氛围之中，不断有牲畜渴死，田野中的庄稼也都奄奄一息。在下一个礼拜天，这名牧师询问前来做礼拜的全村村民：“你们中有谁没有虔诚地祈雨？”所有的人都高声回答说：“我们的确是很虔诚地祈祷的。”

接下来一次又一次的祈祷还是没有奏效，雨始终没有降下来，庄稼枯死，村民们只得外出乞讨。在和别人谈起此事时，他们个个都说：“我们认真祈祷，但是上帝没有降雨。”

他们觉得自己已经为干旱这件事做出过努力了，因为他们每天都在祈祷。可是没有人想过做一些具有实质意义的事情，他们都在做表面功夫，结果是害了自己。同样，工作不是为了应付老板，你应该以认真负责任的态度来对待。不要做表面工作，骗别人也骗自己。我们所要做的每一件事都不应该是为了应付而做表面工作，而应该是发自内心的。

休斯?查姆斯在担任国家收银机公司销售经理期间，该公司的财政发生了困难。这件事被负责营销的经理知道后，影响了营销人员的士气，营销人员因此失去了工作热情。销售量开始下跌，到后来，情况越来越严重。查姆斯不得不召集全体销售人员开一次大会，全美各地的营销人员均被要求参加这次会议。

会议开始后，他首先请手下最佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些销售员在被唤到名字后，一一站起来，每个人都有一段最令人失望的悲惨故事向大家倾诉：商业不景气，奖金缺乏，人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西等。当第五个销售员开始列举使他无法达到平常销售配额的种种困难情况时，查姆斯先生突然跳到了一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后他说道：“停止，我命令大会暂停十分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”

随即，他让坐在附近的一名黑人小男孩把他的擦鞋工具箱拿来，并要这名小男孩替他把鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。在场的销售人员都惊呆了，以为查姆斯先生突然发疯了，他们开始窃窃私语。与此同时，那位黑人小男孩先擦亮了他的一只鞋子，随后又继续擦另一只鞋子。他不慌不忙，动作简洁利落，表现出一流的工作技巧。

皮鞋擦完之后，查姆斯先生给了那位小男孩一毛钱，然后开始发表他的演说。

“我希望你们每个人，”他说，“好好看看这个黑人小男孩。他拥有在我们的厂区及办公室内擦皮鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多，尽管公司每周补贴他五元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。

“这位黑人小男孩不仅可以赚到不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点钱来，而他和他前任的工作环境完全相同，在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。我现在问你们一个问题：那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是他的顾客的错？”

那些推销员不约而同地大声回答说：“当然了，是那个小男孩的错。”

“正是如此。”查姆斯回答说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和此前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”

同样传来了响亮的回答：“当然，是我们的错。”

“我很高兴，你们能坦率承认你们的错。”查姆斯继续说，“我现在要告诉你们，你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出五台收银机，那么，本公司就不会再发生什么财务危机了，以后再卖出去的，都是净赚的。你们愿意这样做吗？”

大家都说愿意认真地去做，而且，大家果然都这样做了，最终实现了预期的目标。

如果工作业绩不佳，不要找太多借口为自己开脱，最大的原因是你不够努力，你告诉自己：“我并没有消极怠工，我仍在认真而勤恳地工作”，然而，现实的情况是，你工作的质量在大打折扣。这样工作，纯属一种自欺欺人之举，结果只能是在损害公司利益的同时，又害了你自己。

因疏忽造成恶果，想后悔都来不及

一点小小的疏忽和失误，便可以使从前所做的种种努力都付之东流。疏忽往往铸成大错，不要以为小事就不是事，细微的破绽可能导致重大的失败。所以做事情的时候，一定要认认真真地考虑周全，不可忽略任何一个可以影响到事情成功的细节，不要因为疏忽大意而导致无法弥补的恶果。

巴西海顺远洋运输公司“环大西洋”号海轮是条性能先进的船，但在一次海难中沉没了，21名船员全部遇难。当救援船到达出事地点时，望着平静的大海，救援人员谁也想不明白，在这个海况极好的地方到底发生了什么。这时有人发现救生台下面绑着一个密封的瓶子，里面有一张纸条，21种笔迹，上面记载着从水手、大副、二副、管轮、电工、厨师、医生、船长的遗言：有的是私自买了一个台灯用来照明，有的是发现消防探头误报警拆掉没有及时更换，有的是发现救生阀施放器有问题把救生阀绑了起来，有的是例行检查不到位，有的是值班时跑进了餐厅……

最后是船长麦凯姆写的话：“发现火灾时，一切糟糕透了，我们没有办法控制火情，而且火越来越大，直到整条船上都是火。我们每个人都没有认真地对待各自的工作，都犯了一点点错误，最后酿成了船毁人亡的大错。”

据说，令千里马失足的往往不是崇山峻岭，而是柔软青草结成的环；在通往成功的路途中，真正的障碍，有时只是一点点疏忽与轻视。

一位病人要做心脏移植手术。那次手术出乎意料地顺利，病人的复原情况也极好。然而，忽然间一切都出现了不正常，病人死掉了。验尸报告指出，病人腿部有一处微创，伤口感染了肺，导致整个肺丧失机能。

永远要提防那些微不足道的小事。简单的事情，基本的道理，需要惨痛的代价才能了解。那个伤口对健康的人确实无关痛痒，但却夺走了心脏移植病人的命。这启示我们，无论何时，都要保持认真的态度，因为我们永远不会知道自己的疏忽什么时候就可能产生恶果。

一位从事策划的小林道出了自己这样的一段经历：

五年前，小林还在一家营销策划公司工作。当时一位朋友找小林，说他们公司想做一个小规模的市场调查。朋友说，这个市场调查很简单，他自己再找两个人就完全能做，希望小林出面把业务接下来，他去运作，最后的市场调查报告由小林把关，完成后会给小林一笔费用。这的确是一笔很小的业务，没什么大的问题。报告出来后，小林很明显地看出了其中的水分，但小林只是马马虎虎地作了些文字加工和改动，就把它交了上去。对小林而言，这事就这样糊弄过去了。

有一天，几位朋友找小林，希望大家组成一个项目小组，一块去完成北京新开业的一家大型商城的整体营销方案。不料，对方的业务主管明确提出对小林的印象不好，原来这位先生正是当初那项市场调查项目的委托人。世事莫测，因果循环，小林目瞪口呆，也无从解释些什么。

这件事给小林以极大的刺激，现在回头来看，当时小林得到的那点钱根本就不值一提，但为了这点钱，小林竟然给自己造成了如此大的负面影响！所以千万不要打发糊弄任何事，即使是很不起眼的工作。

许多时候，我们会不经意地处理、打发掉一些自认为不重要的事情或人物，但这种随意、不认真、不负责或者是不道德的行为，会造成一些很不好的影响或后果，在你以后的人生道路上，它将在某个时候突然显现出来，令你对当年的行为追悔不已。

做事，要有一颗敬畏之心

俗语说得好：“认真对待一件事并不难，难的是认真对待每一件事。”只有用敬畏的心认真对待所遇到的每一件事情，才有可能与平庸绝缘。

有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。

房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”他说，“是我送给你的礼物。”他震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会如此敷衍呢？现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！

其实，生活中有相当一部分人都在漫不经心地“建造”着自己的“房子”，他们不是本着认真负责的态度积极行动，而是马马虎虎地消极应付着，在关键时刻不能尽最大努力，等惊觉自己的窘迫处境时，早已深困在自己建造的“劣质房子”里了。

当你想要敷衍了事的时候，就请想想故事中的那个老木匠吧。

行走在职场，你不妨把自己当成建造房屋的木匠，你所建造的“房屋”就是你的“生活”。然后，每天想想你的“房子”该怎么建设才会优质。运用你的智慧，每天认真地敲进去一颗钉，加上去一块板，或者竖起一面墙！记住，你的生活是你一生唯一的创造，不能抹平重建，即使只有一天可活，那一天也要活得优美、高贵，墙上的铭牌写着：“生活是自己创造的。唯有用认真的态度，才能创造出优质的生活！”

某个阴天下午，一位老妇人走进一家百货公司，她漫无目的地闲逛着，看得出来，她不打算买东西。当时快到下班时间了，大多数售货员都只是瞥了她一眼，就各顾各地忙着理货了，对老太太不搭不理，唯恐老太太麻烦她们，进而耽误了她们下班。

其中，有一位年轻的女店员却不一样，她是整个公司表现最优秀的职员。自从进入公司那天起，她就热情而周到地为顾客服务，见到顾客时她总是面带微笑；有顾客需要帮助时，她也会主动上前；即使顾客一遍又一遍地试换商品，她也会认认真真地为他们服务。

当她看到老太太时，就主动向前打招呼，问她是否需要什么服务。老太太说她只是来躲雨，不打算买东西。这位女店员虽然也急着理货下班，但她仍安慰老太太说，即使如此，她仍然受欢迎，并且主动和她聊天。当老太太离开时，这名女店员还陪她走上街，为她撑开伞，老太太向她要了张名片就走了。

后来有一天，这名女店员突然被叫到老板办公室里去，老板向她出示了一封信，是那位老太太寄来的，老太太特别指定这名女店员前往苏格兰，代表公司接下装潢一所豪华院宅的工作。

原来，老太太是钢铁大王卡耐基的母亲，她把这项交易金额巨大的工作交给了女店员，使这位女店员获得了极佳的晋升机会。

如果你也用认真的工作态度来打动老板，用贴心的行动来满足客户，热情地为客户提供优质而周到的服务，相信用不了多久，你就会收到回报。

想要实现自我价值，你需要争气

某公司的一位领导因为自己的情绪不好，又恰巧碰上下属的工作出现了一点小疏忽，就对其大发雷霆，严重影响了下属的心情。这个下属感觉领导莫名其妙，一点小事根本不应该对自己发那么大的脾气，因此觉得十分委屈，也很不服气，根本没有心情认真工作，还一直跟领导赌气，结果大家僵持不下，工作的进展就这样被延误，最后没能在规定的时间里完成预期的任务，给公司造成了很不好的影响，使公司的收益大大减少。

是谁的错误呢？两个人都有错。领导将自己的怨气随便发泄在别人身上是不对的，但是作为员工，你也不能够推脱责任。你选择了一种消极的方式来对待你所遇到的不公平，这种工作态度本来就是不对的。面对人生的烦恼与挫折，最重要的是摆正自己的心态，积极地面对一切。一味地抱怨与生气，最终受伤害的往往是自己。

小猎人在山上发现了一只老虎，进城后他说山上有老虎，城里人不相信，因为山里从来没有人见过老虎。他坚持说见到了老虎，可是无论他怎么说，就是没人信他。为了证明山上有虎，有几个人跟他一起上了山，但转遍了山上的每个角落，连老虎的毛都没见着，大家都说小猎人是一个会撒谎的人。

他非常生气，在接下来的日子里，为了证明自己的诚实，他逢人便说自己没有说谎，他越说人们越不信，甚至认为他是一个疯子。这实在让他不能忍受。

于是他天天在山上转悠，并买来一支猎枪，希望发现老虎，打死后扛回去让人们看看，以证明自己没有撒谎。三天后，人们在山中发现一堆破碎的衣服和一只脚。这时，人们才相信山上确实有老虎，小猎人真的没有撒谎。

这个可怜的小猎人，因为气愤，于是冲动，最终丢了性命。面对问题的时候，坏情绪永远帮不上忙。人生短暂，不要让不良的心情占据自己宝贵的时间。让那些不顺利的事情都变成你行动的巨大动力，带着巨大的动力去做事，提高做事的积极性，调动自己的一切主观能动性，使自己的思维更加活跃，思路更加广泛，甚至以超出正常的水平完成一件事。

在一次讨论会上，著名的演说家没讲一句开场白，手里却高举着一张20美元的钞票。

面对会议室里的200个人，他问：“谁要这20美元？”一只只手举了起来。他接着说：“我打算把这20美元送给你们中的一位，但在这之前，请准许我做一件事。”他说着将钞票揉成一团，然后问：“谁还要？”仍有人举起手来。

他又说：“那么，假如我这样做又会怎么样呢？”他把钞票扔到地上，又踏上一只脚，并且用脚碾它。尔后他拾起钞票，钞票已变得又脏又皱。

“现在谁还要？”还是有人举起手来。

“朋友们，你们已经上了一堂很有意义的课。无论我如何对待那张钞票，你们还是想要它，因为它并没贬值，它依旧值20美元。在人生路上，我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。我们觉得自己似乎一文不值。但无论发生什么，或将要发生什么，在上帝的眼中，你们永远不会丧失价值。在他看来，肮脏或洁净，衣着齐整或不齐整，你们依然是无价之宝。”

如果你自己是那张钞票，受到这种待遇的时候，你会有什么感觉？因为自己无端受辱而感到委屈吗？你知不知道你自己的价值并不会因为这些遭遇而贬值？生命的价值不依赖于你的境遇，而是取决于你本身！你的价值无人可以夺取，除了你自己。

苏珊因对原工作单位的氛围感到不满意，辞职来到一家著名的跨国公司应聘。考官首先问她的问题是：“你为何离开原来的单位？”苏珊直率应答：“原公司的工作氛围不理想，影响了我的工作热情，使我没有办法认真地投入工作，以充分地发挥自己的全部才干。因此，我希望换个工作环境，希望通过环境的改变来发挥自己的实力。”但是最终，这家跨国公司没有录用她。

后来，她又相继应聘了包括跨国公司、小型企业在内的几家公司，结果都是无功而返。出现这样的情况，她百思不得其解。自认为能力优秀的她，不能理解自己为何被各公司屡屡拒绝。

她不明白，即使她所说的全部都是事实，但她却漏掉了最重要的方面——个人努力的因素和工作态度的问题。

生气不如争气，事实才是最有说服力的。当你的价值不被别人认可的时候，更要认真工作，用实力和业绩来证明你能行！生气、消极怠工，只能从某一方面说明你自己都不太相信自己。告诉自己你一定能行，用积极的心态面对困难，做出成绩给别人看，才是你该做的。