知识型视频脱口秀“罗辑思维”创始人罗振宇曾说：“在互联网时代，生意得有交情才行。”从文案撰写的角度来说，就是需要消费者对我们的品牌有好感。我们与消费者的关系要超越“商家和顾客”，让对方感受到我们的真情实意。

作为一个文案撰写人，要把自己定位为消费者，切身感受对于某类产品的需求，找到痛点，这样写出来的文案才能让消费者产生共鸣。

2015年，台湾全联超市曾推出过一波文案，直戳年轻人的心：

◎来全联不会让你变时尚，但省下来的钱能让你把自己变时尚。

◎真正的美，是像我妈一样有颗精打细算的头脑。

几乎所有的消费者都有“贪便宜”的心理——花最少的钱，买最好的东西。同样的东西，我们会货比三家，找到价格最优惠的。全联超市的这一系列文案就恰恰切中了这一痛点。你想精打细算，来全联超市！你想省钱，也来全联超市！无形中让消费者形成一种意识，全联超市的东西便宜，能省下很多钱。所以，当大家需要买东西时，自然会去全联超市。

我很喜欢“三只松鼠”——食品类电商巨头，不仅因为它的品质，更因为它的文案就和本身的形象一样活泼、贴心又有点萌萌的。

◎和松鼠做个约定吧，为了更美丽，主人要记得每天吃8颗来自新疆的爱的葡萄干哟！

◎主人，把我也抢走吧！

在这里，顾客和商家变成了主人和宠物的关系，我们很容易被萌萌的“松鼠”所俘获，怎么能不多买几包坚果呢？

为了让文案散发出“情感气息”，一个很好的方法就是讲故事。

众所周知，New Balance是拥有专属工厂的国际化运动品牌，它最大的亮点就是手工制作。基于这一特性，New Balance推出了一部名为《致匠心》的宣传视频，以“音乐教父”李宗盛制作木吉他的历程，暗指New Balance的鞋匠制作鞋子的过程。以下是摘取自视频中的部分文案：

◎New??Balance：李宗盛“致匠心”

人生很多事急不得，你得等它自己熟。

我二十出头入行，三十年写了不到三百首歌，当然算是量少的。

我想一个人有多少天分，跟出什么样的作品，并无太大的关联。

天分我还是有的，我有能耐住性子的天分。

人不能孤独地活着，之所以有作品，是为了沟通。透过作品去告诉人家：心里的想法、眼中看世界的样子、所在意的、所珍惜的。所以，作品就是自己。

所有精工制作的物件，最珍贵、不能代替的，就只有一个字——“人”。人有情怀、有信念、有态度。所以，没有理所当然。就是要在各种变数、可能之中，仍然做到最好。

世界再嘈杂，匠人的内心，绝对必须是安静、安定的。面对大自然赠予的素材，我得先成就它，它才有可能成就我。

我知道手艺人往往意味着固执、缓慢、少量、劳作。但是，这些背后所隐含的是专注、技艺、对完美的追求。所以，我们宁愿这样，也必须这样，也一直这样。

为什么？我们要保留最珍贵的、最引以为傲的民族传统文化技艺。一辈子总是还得让一些善意执念推着往前，我们因此能愿意去听从内心的安排。

专注做点东西，至少对得起光阴、岁月，其他的留给时间。

《致匠心》里的每一句话都在讲李宗盛对待艺术不可动摇的信仰以及“慢工”的精神，这一切都和New Balance的品牌精神不谋而合。在李宗盛制琴与New Balance制鞋的镜头切换中，我们在被“音乐教父”的专注和坚持所打动的同时，是不是也把New Balance的“极度舒适的穿鞋体验”深刻地印在了脑海中，并且坚信不疑地相信它的品质呢？