破窗效应:及时修复受损的人际关系(1 / 1)

思思最近和自己的好朋友闹了点儿小别扭,其实也没有多大的事儿,就是思思和好朋友约好一起去逛街,结果思思睡过了头,手机又没电了,一直联系不上,结果让好朋友一直等了三个多小时。好朋友本想回家的,可又怕思思过来,所以一直没敢回家。思思赶到之后连忙道歉,可是毕竟等了三个多小时,好朋友有些不乐意,发了两句牢骚,结果思思还有些不高兴了,便嘟囔了一句:见我不来,你就走嘛,何必在这里等着。好朋友恰好听得清清楚楚,两个人闹得不欢而散,这之后两个人一直没说过话。

思思很想和好朋友和好,回头想想自己确实做得不对,都怪自己当时多嘴说了那样一句话。思思找机会约好朋友出来,好朋友不给机会。思思便想不如请求别的朋友帮忙说和一下吧。可谁知道一连给几个朋友打了电话,都没人愿意帮这个忙。思思也渐渐发现自从发生了迟到事件之后,她的人气接二连三的下降,有好几个好朋友都表示对她有意见,让她有些不知所措了。她很想知道自己到底做错了什么事,让朋友们都远离自己了呢?

明明只和一个好朋友闹别扭,为何接二连三地有朋友不理会自己呢?这究竟是怎么回事?解释这个现象很简单,这就是著名的破窗效应。破窗效应也就是说如果环境中有不良现象存在,不加以改变,就会诱导人们去效仿,甚至是变本加厉。

一座房子如果有一个窗户是破的,如果不及时修补,其他的窗户也会被接二连三地打破;如果是一面墙上有各种各样的涂鸦,如果不及时擦掉,这面墙上很快就会被大家涂得乱七八糟;一个角落里如果被扔了一点儿垃圾,很快就会有别人在这里扔垃圾。破窗效应是十分神奇的,你可能会发现有一块很干净的空地,即便是没有人打扫,这块空地也是非常干净的。可是,一旦有一个人扔了一块香蕉皮,这块空地上很快就会聚集更多的垃圾,可能一两天的时间就已经变成了一个垃圾场。人们都有这样的心理,别人可以在这里扔垃圾,为什么我不可以呢?于是也就效仿别人在这里扔垃圾了。

别人为什么可以,我为什么不可以呢?正是这样的心理促使很多人开始效仿别人的做法。这就是为什么在等红绿灯的时候,一旦有一个走在前面闯了红灯,后面的人就会争先闯红灯,而如果一直没有人闯红灯,所有的人都会等到绿灯亮了的时候再走。

那么,破窗效应对我们的社交有什么启示呢?当然就是及时修复我们受损的人际关系了。如果破了的窗户及时被修补上,就不会造成其他窗户也被接二连三打破了。如果我们没有及时修复受损的人际关系,就会像思思那样,其他的朋友听说了这些事,也慢慢对她有了意见,造成她的人际关系不断破损。

那么,如何修复我们受损的人际关系呢?

首先,要做到“早发现,早治疗”。想要修复自己受损的人际关系,那就一定要知道自己的人际关系有受损的地方。这就有赖于我们平时的关系维护了,如果你是一个经常会为自己的人际关系保鲜的人,你就一定能及时发现自己的人际关系哪里有了受损的地方。

其次,不等待。当知道自己的人际关系出现问题时,一定不能等待,要主动出击,修复自己的人际关系。人际交往这些事要尽早解决,不要等到误会越来越深,才想到要去改变。尤其是不能抱着“大家都是好朋友,过一段时间就没事”了的心理,可能过一段时间两个人还会有交往,只是因为之前事情的影响,大家内心里对于这段感情多少都是有些芥蒂的,如果不解释清楚,必定会留下后患的。

最后,主动出击,解决问题。两个人的感情出现了危机,可能是你的错,也可能是对方的错,还有可能是两个人之间的一些误会。无论是什么原因,你都需要主动出击。有时候和自己的好朋友闹别扭,你会觉得这是她的错,她需要向我道歉。但是,很多时候我们都觉得错误是对方造成的,如果是这样,那岂不是这段感情没办法修复了。所以,学着大度一些,你主动一点儿又不会怎么样,如果是你的错,那你主动一些会让对方看到你的诚意,如果是对方的错,对方也会觉得羞愧,从而向你道歉的。如果你想拥有一个良好的人际关系,那就要学会主动出击。

人际关系是十分复杂,打理起来也是十分麻烦的,如果想让自己成为一朵交际花,那可就要费点儿力气了。要学会及时修复自己的人际关系,坚决不能让破窗效应发生在自己身上。学会修复自己的人际关系,让自己的友情维护在一个和谐的状态,你会发现人际关系其实也没有那么复杂和麻烦。