一家大型化妆品公司的负责人说过：“我们不卖化妆品。我们卖的是希望。”照这个逻辑，我们也可以说，我们不卖演讲培训，我们卖的是自信。在某些时候，你会对演讲感到焦虑，无论是在与同事共同出席的每周例会上，还是在周年大会上，你都希望能树立自信。

“10天之后，我要在卡尔加里对着800人演讲，我很紧张。”这是我收到的一条信息。其他人在演讲之前紧张并不奇怪，但这个人紧张就是怪事了——他是布鲁斯·塞勒里。他刚从纽约回来，他在纽约做过多年商业新闻节目主持人，每天都面对大批听众讲话。他刚刚在一个商会上发表了演讲，有听众写信告诉他，他们非常喜欢他的演讲。

如果一个老练、睿智、风趣的记者兼极有造诣的演说家都会紧张，那其他人紧张就再正常不过了。无论是在公共场合演讲，还是在会议上或课堂上发言，一说话就焦虑是最常见的社交恐惧。

在一次内容策略会议结束后，我问塞勒里：“你现在感觉怎么样？”塞勒里说：“感觉好极了。我得稍微改改，在飞机上就能做。不过这次感觉真是太好了，紧张的感觉消失了。”只要演讲稿准备妥当，他就知道自己可以满怀信心地演讲。

接下来要探讨几个对每个人都有效的化解焦虑的策略，无论你是塞勒里这样的职业演说家，还是仅仅需要演讲的人士，都有机会用到。

四大集团之一的企业融资集团做了一项分析，以弄清他们在推销新业务时应该做些什么，才能提高成功率。其中最重要的是进行团队排练。这很有道理。这是一种强制机制：为了排练，你必须做好准备。通过排练，可以看出谁准备好了，谁还没准备好。与其寄希望于第一次见客户时任何问题都会自动迎刃而解，不如让你自己和团队提前做好准备。

相信我，临场发挥效果不会更好。你以为自己可以做得更好，其实，你要么是自欺欺人，不肯接受现实，要么是偶尔一次走了运而已。

“我不喜欢排练，但我知道排练会让演讲效果更好。”一位客户说，“就像大力水手吃菠菜一样，它能让你变得更强壮。把时间花在排练上总比搞砸了再挽回要好。”这说得没错。

无论是体育、音乐还是商业领域，专业人士都会排练，而业余人士通常不会。

做好以下9个步骤，你就等着震撼全场吧。

1.如果写了演讲稿，那就从演讲稿着手。坐下来大声朗读。大声朗读的效果是默读的5倍。

2.把重点短语——可以起到提示作用的短语——加粗。练习演讲时，只使用粗体短语作为提示。允许自己演讲时的表达和初稿里的表达有所不同，便于你调动现场气氛，与听众交流、互动。这一步可以坐着完成。

3.站起来重复第二个步骤。

4.再重复一遍第二个步骤，但这次要把重点放在演讲上：停下来参考笔记；练习3~5秒的眼神交流；用手势强化要点……

5.从你信任的朋友或同事那里征求建设性意见。这是摆脱忧虑、建立自信的好方法。在你专注于需要改进的最重要的领域时，建设性意见比正面反馈更有用。问问他们你可以采取哪些行动，你的演讲会更上一层楼，也能控制想象中适得其反的想法。

6.把排练录下来。这样做，方便你了解别人对你演讲的反应。即使从理性的层面上理解，视频也能帮助你发自内心地感谢这些反馈。虽然你可能不喜欢看视频中的自己——大多数人都不喜欢——但你很可能会大吃一惊。许多人在回顾了自己的表现后都说：“比我想象的要好。”更让他们感到震惊的是，在之后的视频中看到的微小改进对演讲效果产生了巨大的影响，还让他们树立了信心。

7.如果有可能，尽量去现场排练。带上你在演讲中要用到的所有设备——麦克风、灯光、幻灯片、显示器和演示遥控器等。了解设备的工作原理可以激发演讲者的自信。令人惊讶的是，很多人在演讲开始之前经常需要进行故障排除——这些问题最好提前解决。对视听支持团队要友好并尊重他们，不要害怕要求他们帮你做出调整，例如改变显示器的位置或者笔记的格式。

8.演讲当天，提前到现场试音，确保一切正常。尽量喝温水或者放至室温的水，因为喝太凉的水会使声带收紧。对了，还要学会如何把麦克风调成静音——进洗手间前最好再仔细检查一下麦克风是否处于静音状态，免得像亚历克·鲍德温在《我为喜剧狂》中扮演的角色那样陷入尴尬。

9.相比演讲的核心部分，你要多排练开场白和结束语。很可能中间的核心部分你已经很熟练了，所以开场白部分会让你显得有些紧张。练好开场白和结束语，会让你从头到尾都游刃有余。

好好排练，你的演讲会更出色。

值得庆幸的是，毅力可以代替天赋。

——史蒂夫·马丁

你或许以为自己脸上紧张的表情非常明显，其实并不是。你感觉紧张的程度和你看起来、听起来紧张的程度是有差异的。虽然你感觉到自己的手在颤抖、声音快要嘶哑、手心直冒冷汗，但听众不会注意到这些细节。

许多人在演讲结束后会告诉我和他们团队的同事，他们非常紧张。我让他们用数字1~10来描述自己的紧张程度（1表示自信满满，10表示非常紧张）。然后，我请听众用同样的标准来评估演讲者的紧张程度。一般来说，演讲者自己打的分数都比听众打的高——通常是听众的2倍。

你可以尝试在演讲的时候录像。在看录像之前，预估一下你的紧张程度。然后看回放，看看你看起来有多紧张。如果发现自己看起来并不像你感觉的那么紧张，就不会那么焦虑，表现也会更上一层楼。这比陷入恶性循环要好得多——焦虑的人感觉自己很紧张，就会越发紧张。

提醒自己，你看起来并没有那么紧张。

培训是有效果的。许多研究表明，练习能让你提升效率、增强信心。在其中一项训练中，一组学生在接受包括实践和反馈在内的指导之前，接受了演讲技巧和自信心的评估。培训结束后，学生们重新接受了评估，结果所有针对技能发展和自信心的分值都有了明显的提高。

在牵头完成演讲者基础训练强化项目的几十年里，我看到过同样的进步模式。

接受培训，提升自信。

不管你乐不乐意，演讲的时候，你总是会受到正式的或非正式的评估。知道自己要被评估时，你就会更加焦虑。研究表明，与没有高度焦虑的人相比，高度焦虑的人与听众眼神交流的次数更少，紧张的手势更多，看笔记的频率也更高。

你演讲的内容也会被评估。如果听众对你的内容感兴趣，你的焦虑就会减轻——即使听众对内容的评价很消极！为了在演讲内容和演讲方式上得到尽可能有利的评价，你知道该怎么做——缩小目标范围、备好“箭筒”、构建强有力的信息，并点亮全场！

以这种方式做准备，还会将你的注意力从消极的自我关注（我担心自己听起来像个白痴）转移到积极的他人关注上（我怎样才能帮助我的听众）。不要把注意力放在自己身上，而是要放在听众身上。把注意力放在他们身上，你的焦虑就会减轻。

在演讲时，你可以想象自己是在对着一个人讲话，而不是一群人。你应该还记得我之前的建议——和对方对视3~5秒，加强互动，突显你的存在感。这种方式还能帮你做一系列小型的一对一演讲，让你感觉更有个性、更轻松。这也是西蒙·西内克的方法。

“如果注意听，你就会发现我已经学会了充分利用我掌握的技能。我性格内向，不喜欢在社交场合受关注，这些技能让我成了优秀的公众演讲者。跟人交流让我紧张，但我喜欢跟人交流。”西内克指着一个人并看着他说，“所以，你会注意到，我演讲的时候就是在跟你说话。”他指着下一个人并看着对方说，“然后和你说。”他指着第三个人并看着对方说，“然后是你。”他接着说，“这确实能让我更好地与听众沟通。”

如果重复同样的准备过程，并持续得到好的结果，你就会对过程本身抱有信心。下一次准备时，你也会期待得到积极的结果，建立起自信。

你准备得越早，就能越早减轻焦虑，越早提升信心。不必花太多时间准备，尽早开始缩小目标范围就可以了。

做好准备，将目光投向听众，一次只与一位听众对视。

如果不得不面对许多人演讲、面对消极的人演讲，或者面对所在领域的其他专家演讲，你的焦虑程度可能会增加。请尝试想象自己是在一小部分非专家的态度友善的听众面前演讲，建立起你的自信。

二十几岁时，我在国际演讲会(27)待了3年，这让我有机会和那些态度积极、乐于助人的会员一起练习公开演讲。国际演讲会是一个非常不错的组织，会费也不贵。对于那些时间紧迫、想快速提升演讲水平、资金充足的人来说，还有更高效的提升方式，比如参加由专家主导的强化课程。

一位客户告诉我：“每年12月，我都要给几百人做年度演讲，听众中还有执委会的成员。因此，每当劳工节(28)一过，我就开始紧张了。”我向他提出挑战，要求他在对一小部分初级专业人士演讲时逐渐增加难度。他后来经常这么做。“现在，直到演讲前2周，我才会感到紧张。终于不用提前3个月就忐忑不安了。”他反馈道。

面对一小部分能给予你帮助和支持的听众演讲，让你有信心面对让你紧张的听众。

职业高尔夫锦标赛是为期4天的高压比赛，奖金丰厚，观众多达数百万人。所有压力将在周日比赛收官时达到顶峰。你能向高尔夫专业人士学习的最简单的事情是什么？练习。在高尔夫练习场练习，在比赛中练习。日积月累的练习能让你建立自信。正如泰格·伍兹所说的：“我只是觉得，能够坦诚地说我以前做过这样的事，会带来心态上的平和。这就是我一直以来感受到的平和。”

为了充分利用练习，在压力不大的时候，要一次专注于一件事。高尔夫球手称之为“挥杆意念”——挥杆时只思考一件事。演讲也可以做同样的练习。在例行的圆桌会议上，你可以只关注眼神交流。在一段时间内，比如一星期内，除了眼神交流，不理会其他的演讲技巧。然后将注意力转移到另一种表达技巧上，比如停顿。在委派任务时，就可以练习停顿的技巧。如果在几乎没有压力的情况下一次只做一件事，你就会养成习惯。当你把新的习惯层层叠加时，它们的力量就会增强。

如果试图同时关注太多的事情，你就会陷入混乱，感觉就像你在揉肚子、拍脑袋、单脚跳上跳下的同时，还倒着念字母表。这只会让你受挫，削弱你的信心。所以，专注于一件事，并使之成为习惯吧。

刻意练习一次只做一件事，养成高价值的习惯。

你不能做那个站在滑水道顶端却犹豫不决的孩子。你必须顺着斜道滑下去。

——蒂娜·菲

几年前，史蒂文·斯皮尔伯格、马克·伯内特和大卫·戈芬制作了一个电影制片人电视真人秀节目。这档名为《我要做导演》的节目每周都有淘汰赛，参赛者通过竞争来赢得梦工厂价值百万美元的发片合同。

31岁的参赛选手安德鲁·亨特向好莱坞知名导演组成的评审团推销自己的作品：“剧情梗概是这样的：一名牧师在受戒之前找到了自己的梦中情人……”亨特打开了话匣子。在接下来的90秒里，这位戴着无檐帽和眼镜的选手，讲述了查理·波茨的故事。“波茨是一个有望成为下一任大主教的牧师。他与为他在南美洲的任务运送物资的女飞行员亚历克斯开始交往。她狂野、疯狂，和他是两个世界的人。她会教他做一些他从未做过的事情，比如跳舞、喝几杯龙舌兰酒。

“波茨渐渐爱上了亚历克斯。这时，一场洪水席卷了他们居住的村庄。在拼尽全力把村民转移到地势更高的地方后，两人走散了。第二天，雨停了，波茨拼命地寻找亚历克斯，后来终于找到了。

“波茨在屋顶上发现了亚历克斯。她也许是昏过去了，也许是不幸丧了命。他抬起头向上帝祈祷：‘我从来没有向您提过任何要求，但我现在想求您一件事。’”亨特停顿了一下，让气氛变得紧张起来，“最后，亚历克斯吐了几口水。她还活着。”在设定下一个场景之前，他又停顿了一下。

“此刻我们在波士顿的一个大教堂里。”还没说完“大”字，亨特就展开双臂，“我们看到波茨站在那里，似乎在准备接受大主教的任命。但随着镜头的推移，我们才发现这是一场婚礼。我们都没猜对。”

“你能给我宣传一下我的工作室吗？”一位评审随即问道。另一位评审说：“我们把钱投给他吧。他的作品太出彩了，逼着我掏钱。”还有一位评审接着说：“你很自信，正是这份自信让你越来越相信自己。”就在亨特转身要出门时，资历最深的评审小声说了句：“安德鲁·亨特，非常优秀……”

按部就班地建立自信，才能让别人对你充满信心。