与人沟通,虽然是面对面的交流,但很怕“当面锣,对面鼓”的一追到底,拒绝一个人更是如此,不能直接说,即使再委婉也不太好说出来,所以,我们可以借助别人的力量,来表达自己的想法。确切地说,就是借助第三方来拒绝别人,这就好比太极拳中的借力打力之法,让别人挡着你,自然被拒绝后的情绪不会伤到你,也给对方留下了缓和的余地。
举个最典型的例子,年轻人每逢回家都会被大大小小的相亲围绕,男女相亲时,即使你觉得对方很差,你们很不合适,最好也不要当面拒绝,因为那样会让对方很尴尬。古语:“留三分余地,换十分人生。”地球是圆的,人也说不准什么时候还会相见,所以要给对方台阶下。因此,相亲男女见面后,一般会有一位媒人,她所起的作用就是传话,你们愿意与否通过媒人的口传过去,既达到了目的,又不会伤及情面。
现在很多地方还存在着彩礼的陋俗,那这时更是需要媒人出马了,两亲家如果直接谈彩礼,就会把本来的喜事谈得像一场买卖,是很影响情绪的,但加上媒人后,她在俩亲家中间传话、调节,最终达到双方满意。不得不说,任何一种行当的存在都是合情合理的。
赵阳、玉玉和乔珊三个人是同事,也是非常要好的朋友,他们从一起入职到现在都在各自部门取得了点小成绩,相互陪伴和鼓励。最近,人事调节以后,乔珊自己被调到了楼下的部门,而玉玉和赵阳仍留在了原部门。
就在他们分开工作的一周后,赵阳突然对乔珊说:“你觉得玉玉最近说话带“刺”吗?她每次说话,背地里人们都叫她‘毒舌’呢。”
乔珊摇摇头,说:“为什么?是不是玉玉得罪什么人了?”
赵阳叹了口气说:“你是不知道呀,别说对别人,对我也很毒舌,我那天和她聊天,我说我那房子装修好了,现在就剩下买家具了。她可倒好,对我说‘以你那吨位,得买个承重强的床。’你说这话多伤人。”赵阳很委屈,再加上她最近正在为减肥烦恼,当然更听不得那种话了。
乔珊就劝赵阳说:“那是开玩笑呢,她没这意思。”
赵阳说:“不,她就是这意思,说我胖,即使关系再好也得注意礼貌吧,她绝对是有心的,还不知道在别人面前怎么损我呢。那天,她还说我……”赵阳又絮絮叨叨地说了很多玉玉的错误,还有玉玉如何与同事关系不好的话。
乔珊见赵阳情绪特别不好,就决定做一下赵阳的思想工作,她说 :“如果我现在对你说玉玉做得不对,玉玉为人多么不好,玉玉要知道了会怎么想我?她要是在我面前质问我为什么说她坏话时,我又怎么回答?”
赵阳听了乔珊的话,笑了笑不说话了,她知道自己的做法很差劲,就像一个“嚼舌根”的村妇一样。
乔珊拒绝了与赵阳一起讨论玉玉,这种时候不能直接说“不”,因为那样会引起赵阳的误会,但如果与赵阳一起背后说人那更是不对的。所以这时,乔珊采用了“借力打力”的方法,做了一个假设,借玉玉之口将事情点破,自然赵阳也会很快理解乔珊的意图了。
借力打力,是太极拳技击技法的精髓,为什么看似瘦弱却可以战胜强壮的“肌肉男”呢?那是太极的玄妙,对方之力打来,沉心静气,保持自身太极体完整然后迎接对方的力量,使得对方的力就好像打在飞转的车轮上,打来时力气多大,就会受到多大的反弹力,这样敌人就像是在跟自己较劲一样,当然会失败呀。
如,一个朋友邀请你周末一起去爬山,但你已经与另一位朋友约好了逛街,这时,你不能直接说不,更不要坦诚不去的理由,你可以说 :“我的一个朋友说,这个季节爬山不太好,小飞虫太多,而且还要准备登山的食物和物品,不如我们去逛街吧,省事又安全。”
朋友说,并不出自“我”之口,那自然可以跳出来,达到拒绝目的的同时,又不伤两人的感情,同时又把问题“转嫁”了出去——去逛街吧,那对方根本来不及感到被拒绝的伤害,就要来思考你扔出去的问题了,这才是最高效的沟通方式 。就像现在电视台的很多谈话节目大约都会有两个及以上的主持人,当遇到一些不方便问的问题时,一些副主持就会把话题接过去,既能达到采访的目的,又避免了双方的尴尬与紧张。
愚蠢的人直来直去,聪明的人借力打力。借别的事情将对方的请求替换掉;借别的人帮自己人挡一挡“杀气”。借人之力,来达到自己回绝的目的,借力是一种智慧,更是一种高情商的表现。刀剑来时莫横冲,你不是铁打的,完全可以拿起一块盾牌,替自己挡一下,不伤人,也不伤己。