为什么“能人”总会被错误地制约,“庸者”却能在团队内大行其道,呼风唤雨?
我走访过许多国内公司,总能发现这个现象。它可以称为国内企业的痼疾,好像根本无法去除。没有能力的人总是占据了高位,得到好的待遇;能力突出的却往往受排挤。归根结底,造成这种现象的原因是缺乏有效的制度保障。当制度不保护“能人”时,“庸者”就会上位。
能力是一个人立足的基础,具备基本的或者某种优秀的能力,才有可能受到重用。但决定一个员工命运的,却是忠诚,这是一个悖论:平庸的员工会因为忠诚度高而受重用,能力强的员工却有可能因为忠诚度不足而遭到废黜。前者是出于管理者强化控制的需要,后者却是为了避免惨重损失不得已而为之。
这是另一个容易被员工忽视的原因,却被管理者所看重,尤其是国内的管理者。所以,越是能力强的员工,高层就更容易把注意力转移到他们的忠诚度上,也就更不能容忍他们在忠诚度上出现问题。因为能力越强的员工,他们带给公司的利益越大,掌握的公司的情况也就越多,一旦忠诚度出了问题,往往会给公司造成致命的损失。管理者觉得无法驾御这个人,就会想办法削弱他的权力甚至打压。从人的本性来说,管理者总喜欢提拔那些听话和让他放心的人,既能按自己的意思做事,又不会背叛和窥视自己的位置。
在一次员工的团队精神培训课上,许多人向我提出了这样的疑问。他们愤愤不平,为什么“庸者”总能被重用?为什么他资历不如我却扶摇直上成了我的顶头上司?这也太缺乏公理了,上天真是不公平!我则直言不讳地告诉他们,一个公司的管理往往是权力的控制与制衡,能力强者,看似对公司的贡献很大,但往往对权力高层的领导者和公司的整体运营形成重大威胁,比如副经理会威胁到经理,经理威胁到总经理,总经理威胁到了集团中心,这是一个晋升食物链,下面的人如果太强,就会让上面的人有强烈的危机感,于是他自然就不会让你轻松地爬上去了。这无关团队的公平,而与自身的生存息息相关。
因此你会看到,每个已经处在“能人”位置上的领导者,他们可能在当初没有得志时都在拼命抱怨自己怀才不遇,痛恨那些“庸者”,可一旦他自己得以上位,就会马上变脸,千方百计地来拉拢忠诚于自己但是能力比自己差的下属,来巩固自己的领导地位。此时,他们就从痛恨庸者(当初是竞争对手)变成了喜欢庸者(现在是可信任的下属)。庸人往往非常受欢迎就可以理解了,因为他们不会造成威胁,同时还打着同盟和友人的标志。
● 强者爬到了一定的位置,必会受制约,资历平庸者往往能够迎头赶上
如果你仔细观察和总结,被制约的“能人”大多具有这么几个特点:
(1)他们与竞争对手的公司接触频繁甚至密切;
(2)工作状况不向主管及老板汇报,产生管理的“盲区”;
(3)工作时间经常忙“私活”;
(4)对于企业目前的经营体制有诸多不满;
(5)不肯接受领导对自己的职务调整;
(6)对公司的不忠已经威胁到公司的发展,这种不忠有可能对公司带来致命的损害。
如果你是管理者,当下属员工突然间不在自己的“控制”范围之内了,视线出现了模糊、无法触及的情况时,你是不是已经开始对他产生诸多的怀疑了?这是肯定的。假如这个员工能力很强,经常趾高气扬,对公司规章制度有诸多挑剔抱怨,而且与敌对公司频繁接触,那这个员工一定是最先被挥刀砍掉的,因为他威胁到了公司的利益,同时也会威胁到了你的利益。没有一个领导者愿意冒着公司利益被出卖的风险,去留住一个潜在的“叛徒”,即使他的能力再强。
到了这时候,平庸但忠诚的员工,就迎来了机会,除非这个团队的制度并不推崇强者与庸者的制衡,只是绝对公正的丛林法则,强者上,庸者下。但我们综观全世界,没有一家公司可以真正做到。
庸者被重用的另一个原因就是:他们可以招之即来,挥之即去,并且不会损害团队的成本。他们在进入人才行列之前,其实都是半成品,也就是说忠诚度足够,但是能力稍显不足。这就是管理者最看重的。能力可以慢慢培养,忠诚度却是个很难形成的东西。
● 怎样让庸人成功地做领导
庸人之所以能够当上领导,原因之一就是他们具备被重用和当领导的素质。这既是一句废话,同时也是一句实话。庸人有时候虽然做事不行,但能起到相当重要的制衡作用。
对更上一层的团队主管来说,他们值得被赋予管理重任,以忠诚地执行自己的管理目标。
而且,庸人当中也有成功者,其奥妙就在于他们因为自己的做事能力不强,更喜欢重用能力比自己强的下属,让这些能人在各自的专业领域为实现领导制定的目标而努力工作。因为客观地讲,许多事他做不了,硬着头皮去做反而会将局面搞得更糟,不但实现不了公司的目标,还会起到反作用。他知道会发生什么后果,当然就会明智地采取最佳决策:让手下能者替自己去执行具体的工作任务。
于是,就能在工作中形成强强联合、各司其职而且密切配合的良好局面,工作自然就做好了。
那些能者有时反而缺乏这样的胸怀,觉得所有事情自己都能一肩挑,而有能力的新生辈往往因此被埋没了。表面上看,这个领导者的能力很强,事事精通,处处可以挑大梁,实际上他却是不合格的。这种“自我出众”,恰恰是其领导力不足的表现。也就是说,领导者越是“出众”,反而就越缺乏带动、提升和管理一个团体的素质。
说白了就是:“没有平庸的员工,只有平庸的管理者。”只有好的管理者手下才出人才,制衡的基础就是管理架构的建立,让庸者和能者都能发挥其适合团队发展的才能。有些管理者常常会发现,在他手里的平庸者,离开他之后到了另一家公司,却大放光彩。
为什么呢?这恰恰是他在管理方面的失败。因为几乎所有的人才都是从庸才起步的,优秀的管理者,应该为每个人都提供足够的发展平台,帮助他们从庸者变成能者。