因为一个没有得到充分实施的项目，伊丽莎白要不断地分析和策划需要改善的问题及其方法，并准备一份调查报告。为此，她已经连续四个星期每天都要工作到很晚了。这项调查极为重要，关系到公司的生存，并将奠定公司的基础。她一直为此而忙碌，我看她神色十分疲惫，甚至连头发都有点儿凌乱。

她那憔悴的脸色让人很不放心，于是我对她说：“伊丽，有很多人问过我，‘怎样做才能同时经营几家公司，还有两个月的休假，开着家用小车去享受大自然的乐趣？’每次我的回答都是同一句话，‘这很简单，因为有非常能干的管理人员会替我管理日常业务。’我想，你大概也会认为我的回答太简单了，事实上就是如此。可是，很少有人能够将自己的工作委托给部下，训练他们并借此提高他们的工作能力。为什么会这样呢？是不能信任？还是仅仅是愚蠢？或者，是害怕别人比自己做得更好？对于我来说，我一直都不明白为什么这么多人不愿意把工作委托给下属。可能‘因为他比我还能干，所以才把工作委托给他’，是需要勇气的吧！

“我认为，如果一个经理不能或不想把工作委托给下属，那么他肯定对自己是否有能力作为现任经理而感到不安。不能很好培养下属的经理，会让我们的事业基础受到破坏。因此在我们公司，这样的经理就算得上是失职。”

约翰，我想你可能面临着和伊丽一样的问题，而这个问题对你或对公司来说都至关重要。不过听了我的理论之后，你们也许会说：“这些管理理论谁都懂得。可问题是，这份报告我已经让秘书写了好几次，没有一次能让我满意，反而耽误了时间。所以，我才决定自己来写。”

这也是我想和你们说的问题。为了慎重起见，在写重要报告的时候，你们要确认五个阶段的程序。第一，这份报告的目标，也就是要弄清楚的问题；第二，得出与目标相吻合的结论，需要什么样的情报，该怎样调查和选择；第三，实际收集必要的情报；第四，系统地整理处理过的资料，以便能够正确分析；第五，对结论的最后分析。

对部下的能力、野心和欲望进行细致评价，是高明的授权的第一原则。如果你能给予机会，一般人都能取得优秀的成绩，并且让你大吃一惊。由于你的信任，在接受新任务的那一天，他们一定会信心十足。在企业界，员工的快乐更多源于能力得到重视，或者被分配能够引起热情的任务，而并非是增加薪水。当然，你也会为那些接受新任务并且干得很出色的下属感到喜悦。

即使把重要工作交给部下，你也不能放任不管，而是要给予他们一些指点。毫无疑问，指点可以使坚强的、有能力的管理人员和忠实可靠的部下融为一体。那些在实业界获得巨大成功的人，常常是极其优秀的教师。支持和鼓励部下，耐心地、尽可能地引导他们的潜在能力，是一个管理者的责任。

决定人选后，你的下属将分担你的一部分工作。如何管理新分配的任务，将决定最后是否成功。你需要确立自己和部下之间的联络方法，这样就能经常通过新的情报尽早地发觉问题，并及时纠正错误。在这个过程中，有一点非常重要，那就是你要对他们有信心，相信他们能完成新任务，并切实地为你完成任务。你的信任和支持，能够使他们克服困难。

开创事业或组建公司的某个部门，就像从上而下建立金字塔。你是顶部的石块，你的下面应该有多层坚实的基石。如何得到下面坚实的基石？这就要看你选择、训练、依赖、监督或者晋升部下的能力了。许多经理害怕提拔部下后自己的地位受到威胁，这让人非常遗憾。我不知道你的情况怎样，是不是像有些人一样心里没底。但是，我对自己金字塔的基石却很有把握，晚上可以安心地睡觉。

大约在公元前2600年，埃及的斯尼夫鲁王第一个真正地建起了金字塔。他的儿子胡夫继承了他的遗志，建起了理想的金字塔——吉萨金字塔。我希望你也能像胡夫一样，将自己手中的金字塔建成一座理想的金字塔。

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