一个企业成败的关键，在于管理者做出的决策是否正确，如果决策正确，即使在执行的过程中出现偏差也是可以弥补的，如果决策失误，那么对于一个企业来说是最大的失败，无论在执行过程中怎样弥补都是无法挽回的。所以，要做出一个明智的决策，需要倾听不同的声音，也就是说需要分析各种不同的思路，这样才能取众家之长为管理者所用。

我们都知道鼎鼎大名的比尔·盖茨先生，他不但是一个善于开拓的技术人员，而且还是一位优秀的管理者。在美国的哈佛大学流传着这样一个故事：

有一次，盖茨主持召开一个会议来讨论一项重要的决策。盖茨首先讲述了自己的观点，并提出了一套可行的方案，请参加会议的人员进行讨论。没有想到的是，盖茨的方案被与会者一致同意并通过，整个会议过程中没有发生任何争议。

就在马上要表决的时候，盖茨却突然宣布：“现在会议暂停，这个议案延期，直到我们可以听到不同意见的时候，再开会做出最后的决策。”

这个故事虽然短小，却影响了一代又一代的哈佛人。盖茨的做法告诉我们：在做出决策的过程中必须要有意见的分歧和激烈的争论，如果没有不同的意见，就应该先把问题搁置，等到充分研究并详细讨论之后再做出最后的决定。也就是说，在了解公司情况和决策意图的基础上，广泛听取不同的意见，平衡利弊，完善方案，以得出最佳的决策方案。这也是哈佛人才辈出的原因。

没有摩擦就无法磨合，有争论才会有高论。心理学家也认为：只有在争辩中，才可能诞生最好的主意和最正确的决定。不同的意见并不是对你前期工作的否定，而是要你去调查、思考、论证，不断完善工作方案，以确保决策的顺利执行。

作为一个优秀的管理者，认真听取不同的意见是非常有必要的。

首先，不同的意见之间可以取长补短，能进一步优化决策方案。

其次，不同意见的争论，有利于发挥大家的主动性和创造性，也能够统一对问题的认识，一旦做出决策，大家就能齐心协力地去完成。

最后，不同的意见可以成为错误决策的救星。在执行的过程中，一旦发现决策有误，原来相反的意见就是一个现成的补救方案。

在我们的工作中，有不少领导喜欢被别人阿谀奉承，喜欢独断专行，在决策时听不得半点不同的意见，这就造成了人们“明知不对，还不敢发表不同意见”的真实心态。这样的决策很容易出现失误。所以，作为管理者，对于每一个决策，都应该广泛听取不同的意见，以免给事业造成不必要的损失。