每个人的心里都有一架天平，只不过这天平上的砝码与现实中的砝码不同，它的大小会随着心理的变化而变化。当砝码变小时，天平所称出的物体重量就大，当砝码变大时，它所称出的物体重量就相对较小。人们对事物的感知，也同样受这砝码的影响。人在职场，少不了与同事之间的摩擦，也难免会有事业滑坡的时候，如果处理不当，自己在他人心目中的形象就会大打折扣，这时候就需要我们来降低他人的心理预期。

查尔逊毕业于哈佛大学，现在是一家房地产销售公司的职员，他每个月都能卖出15套以上的房屋，深得公司经理的赏识。受经济危机的影响，查尔逊预计这个月的房屋销售量会下降，大概能销售8套左右，深懂职场奥妙的查尔逊对经理说：“由于经济危机的爆发，房地产市场非常萧条，我估计这个月最多只能卖出4套房子。”经理对他的观点表示赞同，认真地点了点头。没想到的是，一个月之后，查尔逊竟然卖出了10套房屋，公司经理因此对他大加赞赏。

如果查尔逊对房屋销量估计过高，或者不做任何估计，结果只卖了10套，公司经理又会怎么想呢？也许经理会认为“查尔逊的工作出现了失误，导致房屋的销量下降”，他不但得不到夸奖，反而会遭到经理的指责。查尔逊对最糟糕的销售情况做出判断，并及时报告给经理，使经理心中的“砝码”变小，也就是说，降低了经理对于销售量的预期，因此，当销售业绩出来以后，经理对查尔逊的评价不但不会下降，反而会提高。这就是哈佛人查尔逊在职场中立于不败之地的原因。

在职业生涯中，当工作出现失误的时候，不妨先把最坏的情况委婉地告诉别人，即使不成功也不至于一败涂地；当你不小心使同事受到伤害时，道歉时机不要超过应有的时间限度，这样既能起到化干戈为玉帛的效果，又可以显示出你的诚意；当你谈论一些令人不愉快的话题时，如果你事先声明了就不会引起他人的反感，而且这样做很容易让人体会到你的良苦用心。这就是心理学中的知觉对比所产生的强大力量。