不能爱哪行才干哪行,要干哪行爱哪行。
在这个硕士、博士满街走的时代,最不缺的就是人才,而最缺乏的却是责任心。一个人能否被上级委以重任,除了看其能力大小之外,还有很重要的一点,就是遇到问题的时候,他能否站出来,勇敢地承担责任。
“我不清楚这是怎么回事。”
“这笔账是谁谁谁给我做的啊,我不知道。”
“是他让我这样做的。”
“我本来要这样,都是他……”
如果您觉得这些话语很熟悉,那是不奇怪的,因为这些话可能是我们自己或者是我们身边的同事和朋友曾经不止一次说过的。仔细观察一下,你会发现,当出现问题、遭到他人责问时,身边有无数人在第一时间都是这种反应。
一家香港公司在深圳设置了一个办事处,只有一位主管和一位职员。按照国家规定,不管规模大小,所有办事处在刚成立时都需要申报税项。但由于当时很多这样性质的办事处都没有申报,外加该办事处没有营业收入,所以这家办事处就随大溜,抱着一种侥幸心理没有申报任何税项。
然而,两年后的某一天,深圳税务局在一次申报税项大检查中发现这家办事处成立了两年,竟然没有申报税项,更没有纳过一分钱税,于是做出了罚款决定,数额达几万元。
办事处的香港老板知道这件事后,很是气愤,责问那位主管:“你当时是怎么想的,为什么不申报税项,导致公司要承担数万元的损失?”
谁知那位主管非但没有做出检讨,主动承认错误,反而振振有词地说:“当时我想到了要申报税务,但我手下有个职员说很多办事处都不申报,我们也不用申报。另外,考虑到这样可以给公司省些钱,我也就没再过问。不管怎么说,这件事自始至终都是那位职员全权负责的。”
老板又找到那位职员,问了同样的问题。
谁知,那位职员也理直气壮地说:“在办事处成立之初,我把是否要申报税项的相关情况都跟主管做了汇报,由主管做出最后决定。他没跟我说,我也就没申报。”
听完他们各自自保、“有理有据”的辩解之后,香港老板当即把两个人全部辞退了。这样的下属是没有哪个老板会欣赏的。
责任感是一个人能够立足社会、获得事业成功的至关重要的品质之一。一位知名企业家将缺少责任感的员工形容为“公司蛀虫”,认为他们不但不会为公司做出大的贡献,而且很有可能成为公司发展的“绊脚石”。
对于承认错误和担负责任,人们往往怀有很深的恐惧感。这无可厚非,因为承认错误、担负责任往往与接受惩罚相联系。所以,当出现问题时,人们会本能地选择推卸责任,错误都是别人的,与自己没什么干系。
不要自作聪明,认为别人都是傻瓜,看不出你在逃避。你为撇清自己的责任而做出的那些无力的辩解,以及一些粗糙的借口,不但不能带你走出困境、推掉责任,反而会让你的上司感到你这个人很难沟通,并且很不真实。
可以说,对于一个犯了错误的员工而言,最愚蠢的事情就是推卸眼前的责任。与其千方百计地为自己的失职找寻借口,倒不如坦率真诚地承认自己的失职。没有谁能做得尽善尽美,但是,一个主动承认错误的员工至少是勇敢的。
责任向来都是与机会携手而行的。负担的责任多一些,成功的机会就会多一些。如果你是一个负责任的员工,问题绝不会长期存在于你面前;如果你是一个认真的员工,失败也绝不会长期把你死死缠绕。责任加上认真,天下就再无难事。
王先生是一位兢兢业业工作了二十多年的老技术工人。工厂因为发展需要,特意从国外引进了五台工业用的大车,由王先生负责技术维护。
可是还不到半年时间,这五台车突然不工作了,怎么也发动不了。于是王先生带领技术组到车上找原因,同时也联系了生产该车的外国技术专家。
外国专家在了解了有关情况之后,得出的结论是:故障是工厂工人操作不当引起的,他们不负责维修。
对于工人的操作是否规范,王先生心里非常清楚,他和所有工人都非常重视这一点。他敢打包票,工人完全是按照说明书进行规范操作的,没有任何不当之处,但几个外国专家依然坚持自己的结论。
工厂领导犯了难:如果承认工人操作不当,那么厂家就不负责保修,五台车的维修费用要自己掏,算下来怎么也得两百多万元;可是如果不承认,自己又拿不出有力证据。
就在领导准备咬牙承担这笔巨大损失时,王先生坚决不同意。他亲自带领几个技术骨干,在车上一待就是几天,用各种检测工具一点一点地检测各种数据。
终于,在第四天早上,王先生在一组数据中发现了问题。这组数据可以证明,这五台车在生产设计时就存在着严重的问题。
当王先生把这组数据放在外国专家面前时,一直趾高气扬的外国专家顿时说不出话来。最后,那家生产厂家不得不承认是自己设计时的疏忽导致了故障,维修费用由他们全部承担。
王先生的这一负责行为使工厂避免了很大的损失,领导也从此对他另眼相看,并提升他为工厂的技术总监。
有人因为推卸责任而失去了工作,有人因为承担责任而获得了晋升,两者孰好孰坏,相信不用我多说,你也知道了。
美国前总统杜鲁门的桌子上曾摆着一个牌子,上面写着“Book of stop here”(问题到此为止),这就是责任。总统有总统的责任,员工有员工的责任。总统与平民概莫能外。对于任何一名员工来说,工作都意味着责任。没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。