准确地领悟出上司的真正意图,然后恰到好处地、创造性地执行上司的指令。
有一则专门讽刺醉鬼的相声说:
甲乙两人某天晚上喝多了酒,但都不承认自己醉了,却又互相说对方醉了。说着说着,甲把房里的灯关了,打开手电筒,把光柱朝向天花板,对乙说:“如果你没醉,就顺着这根杆子爬上去。”这时乙乐了:“我没醉,你别糊弄我。等我爬到一半,你把电门一关,我不就掉下来了?”
两人都喝醉了,但似乎又都带有最后的一分清醒,于是幽默的效果就出来了。作为相声,这种幽默是轻松诙谐的。然而,同样的事,如果发生在我们的工作中,有时候却是苦涩的。
对于上司的一个含糊其辞的甚至是话中带话的指令,如果做下属的不假思索,缺少悟性地盲从,当作“杆子”往上爬,结果往往是,忙乎了一阵子之后,老板“电门”一关,你的眼前什么也没有了,只能落个自讨没趣。
林爽是某企业人力资源部的一名职员。有一次,老板和她谈话,先是夸奖她业绩不错,认为她可以担当更重要的职责;然后又说最近行业不景气,利润比去年下滑得厉害;最后问如果她做主管的话,会不会考虑裁员。
林爽愣了一下,随口说不会,因为很多同事都是一起患难与共的。老板脸色稍变。后来,林爽的同事晋升为主管。事后林爽才想清楚,老板的意思就是想裁员。如果她不是从个人感情的角度看问题,而是站在企业发展的角度考虑,那么升职的就会是她。
听懂老板说的话,难不难?难!重不重要?超级重要!上司的指令并不都是直白明了的,而聪明下属的高明之处就在于能够准确地领悟出上司的真正意图,然后恰到好处地、创造性地执行上司的指令。
谭宁是一名优秀的日化用品销售人员。有一天,领导给了他两万元活动经费,让他组织一次大型的日化用品降价促销活动。领导甚至明确指示,为了打开这个市场,谭宁可以将部分日用产品大幅降价,只求销量,不求利润。
谭宁拿到经费后,脑筋立刻转开了:公司从去年以来,就实行严格的效益成本考核。很显然,公司拨的这两万元活动经费,肯定要从市场上挣回来。如果完全按照领导的意思,只降价求销量而不计较利润,那么最后倒霉的肯定是自己。
为此,谭宁决定将其中的一小部分产品大幅降价,而对其他大部分产品实行原价销售。同时,谭宁还与经销商协商好,活动期间卖出的所有商品一律不再返利,这样就极大地降低了利润损失。
有那一小部分大幅降价的产品招揽顾客,再加上谭宁出色的营销策划能力,此次降价促销活动取得了“名利双收”的丰硕成果。
自此之后,老板对谭宁器重有加,不管大事小事,总喜欢找她商量,俨然把她当成了自己的亲信。
中国有句俗语:“看人看心,听话听音。”要得到老板的赏识,打通自己在职场上的晋升之路,除了具备超强的工作能力之外,准确地听出上司话中的言外之意、话外之音也是极其重要的一环。
在沟通交流的过程中,下属想要又快又准地领悟上司的意图,就必须平时多观察、多揣摩,掌握上司处理事情的思路,借以调整自己的做事节奏,与上司默契配合。只有做一个有心人,才能给老板留下善于执行的好印象。