把事做到对方心坎上,你将事半功倍(1 / 1)

高质量社交 张波 824 字 2个月前

我一直记得一位老领导经常说这样一句话:“事情要干就尽可能干得漂漂亮亮的,干到上面认可、下面满意。”很多时候,想让一件事情办得皆大欢喜,那可真是不容易。很多时候,只要尽心,还是有可能把事情干得漂漂亮亮、皆大欢喜的。其实有时候这也不见得有多难,只不过是“为他人着想,把事做到对方心坎上”而已。

于莉是一家外企的销售人员,一次,客户要求他们公司在递交产品方案时要降低成本。如果不能满足要求,该公司将无法成为供应商。于是,她反复斟酌,提交了一个方案给老板定夺。不料,方案很快被老板否决。原因是,这会影响中国以外市场的价格水平,不能因为这一家客户影响全球市场。这时,在于莉面前似乎只有两个选择:一个是坚持己见,但是老板可能会用相同的理由否决她;另一个是听老板的话,但这样她就会丢失最重要的客户,今后的工作很难开展。在她看来,这两个选择都是失败。

于莉找机会和老板预约了一个小时的会议。她准备好需要的材料,在会上阐明了自己的观点,说明这个客户对中国市场以及她今后工作的重要性。会上讨论很激烈,争论的结果是他们找到了第3种办法——一种很好的折中方案:在满足客户要求的同时,尽量减小对海外市场的影响。于莉也尽力向客户解释他们的方案,说服客户接受;而她的老板则会努力去平衡其他市场。

和领导产生分歧的时候,要设法和领导沟通,理解领导的同时,也要争取获得对方的充分理解,找到双方都能接受的办法。有时领导总揽全局,又有丰富的经验,而员工仅仅是公司的一个“零件”,所以下属也要学会站在领导的角度和层面去看问题。

从领导的角度考虑问题,还必须跳出个人的小圈子,公私兼顾,把握全局,千万不要感情用事,而要以一颗公正的心,理智地看待问题,理解领导的真正意图。

任何决心要有所成就的人,都决不会为了图自己一时的利益而不顾别人的感受;相反,他们总能站在对方的立场,方方面面加以权衡,尽可能想得周全,做得周到,如此一来,也就有了皆大欢喜的结局了。

蒙牛集团曾经的董事长牛根生说:“要想知道,打个颠倒。”换个角度去考虑问题,你会收获不同的结果。想要赢得贵人的鼎力相助,也是同理。为此,你需要根据你交往的经验来判断贵人的性格、喜好、做事风格等等,这些都要尽可能地掌握,只有这样,你才能把话说到他心窝里,把事办到他的心坎上。

如果想要和贵人成为朋友,首先要主动去了解贵人的生活习惯、兴趣爱好。每个人面对着陌生人都会保持着警惕性,然而有些时候,一个兴趣相投的话题就能瞬间打开一个人的心扉。若想巧妙地抛出对方感兴趣的话题,你就要多做准备工作了。

事情要办到贵人的心坎上,需要一些技巧,下面几点建议可作参考:

1.兴趣是最好的黏合剂

贵人喜欢书法,你也喜欢书法;贵人喜欢打高尔夫球,你也喜欢打高尔夫球;贵人喜欢抽雪茄,恰好你也喜欢抽雪茄……当两个人兴趣一致时,彼此的距离会大大缩小。如此一来,你有需要帮忙的地方,他会非常乐意相助。当然,还有一种情况,贵人的喜好并不是你的兴趣,那么如果有必要,你也可以学啊。多培养一个爱好,多学习一些技能有什么不好,何况因此多结识一位贵人,你又何乐而不为呢?

2.合作共赢是目标

如果为了单纯去办一件事结识一个贵人,实乃目光短浅之举。与贵人成为好朋友,实现合作共赢才是经营社交的终极目标。

3.友谊地久天长

生活中常常会见到这样一类人,在需要帮忙的时候,对朋友格外殷勤热情,当事情办完了,马上过河拆桥,再见不得他的半点好,目光短浅、见利忘义是经营社交资源的大忌。本书前面提及,社交资源的本质是价值传递,只有互相传递价值才能持久。在贵人需要的时候,传递你的有效价值,话说到心坎上,事做到心坎上,情传到心坎上,才能牢牢维系彼此的关系,长久来往。

贵人也像你我一样需要朋友,需要情感诉求,不必刻意强求,只做平常的自己,真诚交往,做他优质的朋友,你的社交资源就会因此不断优化,人生的境遇也会渐渐得以升华。