如果老员工能对新员工进行“操作教学”,下一步就是训练“技能教学”。
不过学会“技能教学”需要花费一些时间。教学操作的时候,只需要明确操作顺序,按照顺序进行说明就行。但是教授技能时,需要新员工反复输出来积累经验。
还要注意,习得技能的速度也是因人而异的。新员工的个人特性不同,做出成果所需的时间也不一样。如果新员工能举一反三地进行学习,那他很快就能做出成果。但不是所有人都这样的。
要想完成技能的教学,需要解决各种各样的问题,肯定会耗费时间。这时候就需要忍耐了。
之前在我教授“教学方法”的时候,有这样一名学员,他的员工实现了快速成长。
这名员工叫小K,是一名能够很好地完成工作任务的优秀员工。但小K只满足于完成工作,这无法让上司的工作变轻松。因此他问小K:“你有能力把自己的工作技能教给新员工吗?”小K回答不上来了。
在这之前,小K完全没有意识到要去“教别人”。
之后小K对工作的态度发生了大转变,开始了一些思考。“怎样才能让自己以外的人,也能很好地完成工作呢?”“怎么教新人,才能通俗易懂呢?”
小K开始和上司一起讨论新员工的事,最终自己提出担任新员工的教学工作。通过对新员工的积极教学,小K也加深了自己对工作的理解。最后,作为员工的小K和上司都得到了成长。
像这样员工习得“教学”技能的同时,也获得了自身的成长。请你也按照“成长5阶段”试着去指导老员工,让他们也能培养新员工吧。通过这种方式,你能获得更多的工作成果,也能拥有更多自己的时间。
不要心急,员工将在某一刻飞速成长
我曾把这本书里介绍过的内容,教授给了1万多名领导。这个过程中大家经常会问一个问题。
“如果已经很努力地培养员工了,但是仍没发生改变怎么办?”
这实际上是有原因的。因为人的成长是加速进行的。
有一位我很尊敬的销售人员曾经和我说过,可以把行动和成长、成果的关联性比作眼虫的分裂生殖。他问了我一个问题。
眼虫是一种极其微小的生物,每30分钟分裂一次。这种眼虫不断分裂生殖的话,能在30天内覆盖住一个大池塘。
他问我,是否知道眼虫实际上是如何覆盖住池塘的。
我很诚实地回答道:“我不知道……”
他给出了以下回答。
实际上,在第27天的时候,眼虫只覆盖了1/8的池塘。在第28天,覆盖池塘的1/4。然后在第29天,覆盖住池塘的一半。最后在第30天,一口气把池塘剩下的部分全部覆盖住。
听了这个回答,我感受到了深深的震撼。眼虫按照一定的速度反复分裂生殖,扎实地增长着。
然而,从池塘外部来看,就算到了第20天,也不会有人发现池塘里有眼虫。直到最后,眼虫以惊人的速度覆盖了池塘。让人看到它分裂生殖的威力。
不管我们多么努力地指导员工,也很少能快速地看到成果。但只要我们不放弃、相信他们、守护他们的成长,员工就会以惊人的速度成长,成为下一个领导者。
我一直相信,信赖员工、能够培养出下一代领导的上司,才是真正的领导者。