我们每个人都想高效、愉悦、顺畅地推进工作。但在这条路上，往往会出现很多障碍。

·　工作量太大，时间根本不够用。

·　上司的指令太多，不知道该从哪条开始做。

·　上司给出的信息量太少，或者下达的指示过于模糊，很难开始工作。

·　连很小的事都要经过上司批准才能进行，导致工作很难进行。

·　总是被强加工作，没了工作干劲。

·　知识、经验、技能上有不足。

·　私事繁多，工作时无法集中精神。

·　身体状况不佳，无法照常工作。

·　职场上的人际关系过于薄弱，工作上得不到支持。

忙于大量的业务、面对不停出现的困难工作、卷入人际关系的纷争中……员工会被各种麻烦不停地追赶着。时间、精神、体力、头脑的耗费会到达极限。简单来说，就是陷入疲惫的状态。

这样一来，就算员工想过“自主思考之后再进行工作会比较好”“应该要把握工作的全部流程”，也无法做到自主思考之后再行动。

即使员工想要去思考，也有很多情况会导致注意力无法集中。头脑转不动、内心感到焦躁、容易陷入疲劳、一旦被打扰中断工作就很难再继续……

上述的情况不断累积，员工就会产生这样的想法——只处理最低限度的、上司指示的工作。虽然这不是他本人所期望的，最终也只能不情愿地将工作草草了事。

也就是说，之所以会出现只按指示做事的员工，其最根本原因之一就是，员工对工作的热情下降了。

一旦工作热情下降，就会陷入恶性循环。

潦草地完成工作不会让人快乐，也不会让人感到充实，反而会令人陷入更深的疲惫之中。进而导致员工更加没有空闲时间，讨厌的工作继续带来讨厌的工作。

其实在导致这种结果之前，这些员工本应该和上司或者同事一起商量对策，寻求他人的帮助。这才是最有效的解决方法。但是，他们却做不到。

为什么做不到呢？因为去处理这些令人讨厌的工作的员工，大多数都是非常认真、有责任感的人。他们会一个人承担所有的顾虑，比如“这是自己的责任所在”“这种事情和上司讨论的话，他可能会发火”“不想去麻烦忙碌的上司”……

另外，上司几乎都会摆出这样的姿态等着员工提交成果——“都已经下达指示了，工作理所当然地会顺利进行”“员工如果有不懂的地方，肯定会来问我或者找我商量的”“不用我一步一步地教员工怎么做，他们也一定能好好工作”。

于是上司把目标量化，甚至进一步细分来给出指示。面对这样的工作指示，员工为了达成指标就已经费尽心思了，根本没有多余的时间自己去思考。上司和员工之间的代沟也就永远无法被填补，员工的工作热情也不可能提升。

以我的经验来看，没有多少员工只听从指示就能好好地完成工作。

如果只需听从指示就能完成的，那一定是简单的工作，上司和员工都不用太辛苦。这种工作本身就很少。

所以，上司有必要去调整和员工之间的关系，把员工从只会等待指示的状态中拯救出来。