面对员工的时候，你有这样的烦恼和不满吗？你会有这样的焦虑吗？
· 员工只会等待指示而不会自己思考和行动。
· 自己的想法没有得到很好的传达，员工没有按照指示来做事。
· 员工在会议等场合几乎不发言，积极性不高。
· 自己在网上就能搜到的东西偏要来问。
· 出现了麻烦事或者赔偿等糟糕情况，到了万不得已的情况才来报告。
· 不知道员工在想些什么。
很多员工会说“知道了，知道了”，其实他们的内心是这么想的——
· 反正就算推进了工作，上司也会发火说“不要随随便便推进工作”。不如干脆等上司的指示算了。
· 上司只会发号施令，不会教自己做事的方法。
· 自己完全不被期待，不被认为是能干的。
· 如果提出问题的话，会被上司说“为什么不来问我！”
· 上司一直看起来很忙、很焦急，很难上前搭话。
· 不知道上司在期待些什么。
这本书就是来解决上司和员工之间信息不匹配的问题。书中将介绍一些方法，帮助你把员工改变成自主思考、自主行动的人才。
这本书能够让员工自主思考、自主行动，从而使您的工作变得轻松，也能够减少面对员工时的压力和焦急的情绪。
那么最开始，只会等待指示的员工和不会按照指示工作的员工，是如何产生的呢？
根本原因有两个。
把自己的工作任务当成“被迫完成的工作”，对工作持有厌烦情绪。这是工作热情的问题。
由于技术和经验的问题，没有能力进行自主思考、自主行动。这是工作技能的问题。
要培养自主思考、自主行动的员工并让他们产出成果，只要解决这两个问题就行。
本书将主要介绍两种解决方法：一是提高员工工作热情的“行为改革面谈”；二是加速员工工作技能提升的“成长5阶段”。
两个解决方法都将分成5个阶段，只要按照顺序来和员工相处，就能让只会等待指示的员工和只会听从指示而不行动的员工开始发生巨大的改变。
这样一来，作为上司的您，工作压力大幅减轻，面对员工时的压力和焦急的情绪也能够得到缓和。
请允许我在这里稍微补充一些自己的情况。
我正在做员工培养及领导力相关的咨询和进修工作，服务对象主要是企业的管理层。迄今为止，已经为1万名以上的管理人员提供了进修和个人支持。
但是，在这之前，我也只是个在企业里工作的普通职员罢了。
当时的我并不擅长培养员工。实话实说，我对和员工相处这件事感到非常头疼。
光是自己手头的工作就已经焦头烂额了，根本没有空闲时间和多余的精力去把握员工的状况、说明工作方法或者自己对工作的想法。这也导致了我只能够最低限度地发布工作指示，然后对员工说“剩下的自己去思考吧”和“有不明白的地方来问我”之类的话。
但一看到员工有想来询问或者讨论的样子，自己又会以很忙为理由，不去帮助他们。
我虽然不是“只会等待指示的员工”，却是“只会指示的上司”的典型。
然而，我却会把所有责任都推到员工身上说：“最近的新员工能力和干劲都不足”“为什么我必须照看这么麻烦的员工”“真想快点进行人事调动啊”“不能调动的话就想换工作了”……
直到有一次，我非常信任的员工突然不来公司上班，就这么离职了。
之后问了同事才知道，原因就出在我的身上。那名员工因为和作为上司的我缺乏沟通交流，一直烦恼于“上司什么都没有教我，在这个公司里无法成长”。
听了这些话，我大受打击，从这之后就开始在员工管理上下功夫。
对于员工犯的错误、坏毛病，还有完成不了的工作，我都一一指出并改善。甚至我还细细指导了工作方法，希望能促使员工的独立。但是，员工们似乎更加排斥我，我们之间的距离更远了。
对我自身而言，空闲时间变少了，与此相对的是对员工的期待值又提升了。对待那些只会等待指示的员工和无法按照指示完成工作的员工，我的不满和压力在持续堆积着。
于是，我终于意识到了。
“可能我们改变不了员工（他人），能改变的只有自身吧。”??
从这之后，我决定改变自己努力的方向，不再改变员工，而是改变自己和员工之间的“相处方式”。
我不断摸索，终于意识到了这样两件事。
员工培养这件事，有一定的顺序。
员工培养这件事，谁都能够办到。
后来我就创造出了本书介绍的两个方法，“行为改革面谈”和“成长5阶段”。
这两个方法让我的人生发生了180度的大转变。员工能够自主思考、自主行动了，我自己的工作也因此变得轻松，压力变小，面对因为不擅长员工培养而产生的畏惧心理也消失了。
我现在正在举办研讨会和进修班，面向一些苦恼于自身领导力精进和员工培养的商务人士。
另外，有不少人感受到了研讨会和进修班带来的效果，来邀请我写书或者进行各类演讲。
在本书中，我将把我从自身体验中学习到的、创造出的方法，毫无保留地介绍给大家。
如果你和我以前一样，在实际工作中一个一个地反复试验来掌握员工培养技巧的话，将花费大量的功夫。
所以，请大家一定要将本书的内容放到日常对员工的指导当中去，不走弯路，用最短的时间让自己的工作变得轻松。
前言的部分就到此为止了，接下来我将向大家介绍最快的提高管理能力的方法。
2018年6月
大平信孝