同事与家人一样，都是我们无法选择的。

在全日制的工作中，大家一天中的大部分时间都会与职场中的伙伴一同度过。

长年来，为了改善职场环境，我做过不少培训和心理咨询，然后发现大家在职场中遇到的烦恼和问题有九成都与周围的人际关系有关。现在我已经确信，人际关系的好坏会左右职场的环境，对我们工作与生活的幸福度会产生巨大的影响。

我自己就曾经有过这样的经历。当时我每天在公司里做同样的工作，却发现每周都会有固定的几天格外疲惫，剩下的几天又会相对来说比较轻松。

直到某一天我突然发现，这种区别是由于和我一起工作的人在不停地轮换。在有些日子里，就算我工作上出现了失误，同事也会亲切地伸出援手，而还有些日子里，一旦我出现失误，就立刻会遭到严厉的指责。

在前者的情况下，我能够集中精力安心工作，有事情可以尽快跟同事商量，出现了失误也能立刻补救。反之，在后者的情况下，我的精神从一大早就处于紧张状态，而这种紧张还容易引发新的失误，形成恶性循环。如果整个职场环境每天都这样紧绷着，那我甚至可能会出现精神上的不适。

注意到了这一点后，我在气氛紧绷的日子里也会坦诚地说出自己的感受。一开始事情进展得并不顺利，但是随着时间一天天过去，我和同事也逐渐做到了相互理解。虽然职场的氛围可能仍然算不上愉快，但至少不会再让人感到郁闷了。

每天的一句话，积少成多，就会重塑人与人之间的关系。短短的一句话，可能会给对方带来完全不同的感受。有些人总是抱着消极的心态，认为别人不可能懂得自己的感受；而有些人则抱着积极的心态，想要和对方相互理解。抱有这两种不同心态的人，在话语的措辞上也会有很大的不同。

希望大家能够多掌握一些可以向对方表达尊重，促进彼此之间相互理解的表达方式，让身边的职场环境变得更加和谐。

在上一本《特别会说话的人都这样说话》出版以后，许多读者都反映说“使用了书中介绍的表达方式后，对方的反应有了很大的不同”。大家能够在实践中亲身体会到语言带来的变化，这让我感到非常欣慰。

人们常说：“我们无法改变过去和他人，但是却可以改变未来和自己。”事实上，改变自己也是一件相当难的事情，但是改变“一句话”却要容易许多。

现如今，人们的工作方式、雇用形态都越来越多样化，职业生涯也逐渐开始延长，越来越多的人会在工作中投入越来越多的时间。因此，我选取了“职场”作为本书的主题，希望能够帮助大家，让工作时间也变得更加充实和舒心。

多年来，我在从事心理咨询工作时发现，人们只有在彼此平等、相互尊重的职场环境中，才能够体会到工作的价值和充实感，不断地实现自我提升。为了做到相互尊重，大家应该遵守“四个不”原则—“不批判、不指责、不否定、不比较”。

我衷心地希望本书中的内容能够为您和您周围的人带来更多的幸福感。

祝愿大家都能够珍视自己和他人，度过充实的职业生涯。