真诚地去请求他人，不仅能让沟通更顺畅，也更利于满足我们的需求。

大多数人认为，人与人的相处犹如弹簧，你强他（她）就弱，你弱他（她）就强，以致我们养成了强势去命令别人的习惯，并自认为这样要求他人，能令他人无法拒绝，从而满足自己内心的需求。不可否认，有些人或许会迫于某些原因服从，但他们的内心却是排斥的、不情愿的，这显然会影响到彼此今后的情感！

“关瞳，你这设计的什么东西？拿回去重做！真是一点长进都没有！”听着领导的批评和指责，关瞳不敢说什么，只能转身准备材料，重新再做一遍。

“站住，去买10杯咖啡回来，分给昨天加班的同事们！”原来，打杂的小陈今天请假了，上司便吩咐关瞳去跑腿。

闷闷不乐的关瞳边去买咖啡，心里边想：“我可是个设计师啊，这跑腿打杂的活儿，怎么轮到我去做呢？”她越想心里越不是滋味，可是迫于上司的命令，也只有服从的份，她可不敢顶撞上司，免得自己以后吃更大的亏。

抱着服务员打包好的咖啡回到办公室后，关瞳便往桌上一放，说道：“昨天加班的同事们，咖啡买回来了啊……”关瞳正准备说让他们自己过来拿，因为她还要重新设计一款图案，可她话还没说完，资历最老的老王就嚷着：“关大美女，麻烦你给我杯黑咖啡行吗？我真是困死了，得提提神！”关瞳无奈地递给他。

接着小刘又说：“我要杯卡布基诺，忙死了，麻烦瞳姐帮我拿过来一下，可以吗？”关瞳忍了忍，不悦地把咖啡送过去给小刘。

随后，最年轻的小丽甜甜地说：“瞳姐姐，我怕苦，如果有不苦的就给我行吗？您要是忙的话，我自己过去拿也可以。”

小丽一大早就听到上司对关瞳的设计自言自语：“功底还是蛮不错的，如果能再上进点就好了，培养培养也算是个人才吧！”所以，她知道上司可能就是想刺激一下关瞳，让她上进点，把设计做得更好、更完美罢了。

关瞳拿起手中的咖啡，用力地往桌上一放，说：“你们还有完没完啊？我们都是设计师，你们凭什么对我要求这、要求那的，我是打杂的吗？”她边说边冲进了上司的办公室，大声地咆哮道：“我的设计你不满意可以开了我，何必让我这么难堪，我已经受够了，我不干了！”说着收拾东西就走了。

生活中，类似关瞳这样的遭遇并不少见，倘若上司懂得真诚地请求关瞳，如“以你的能力，我认为可以设计出更优秀的方案，你再回去好好琢磨琢磨”“我看你今天也累了一天了，去喝杯咖啡放松一下心情，顺便帮我带点咖啡给昨天加班的同事，怎么样？”类似这样的请求，不仅不会错失一员“将才”，更能俘获一颗忠诚追随的心，何至于让关瞳直接走人。

可见，冷酷的命令或要求，并不能带来令人愉悦的结果，无数的事实也都在证明：无论是在生活，还是在工作中，真诚的请求才能促进彼此的沟通！

“小怡，你能帮我一个忙吗？”

“什么事啊？你先说说看！”

“是这样的，我家孩子明天生日，我早就已经答应了这天会陪他去游乐场，但明天我上的是白班，你能跟我换一下，让我明天上你的夜班吗？”

“要是平时我也就答应你了，但明天我跟男朋友约好了要去看家具……”

“这样啊……我知道不该耽误你的事，可我刚来这里上班，就跟你稍微熟一点，别人我都不太认识，所以只能请你帮这个忙。这几年，我跟孩子他爸为了攒钱买房子，都没怎么陪孩子，现在稍微手头松一点，才换了一份轻松点的工作，想好好弥补一下孩子，满足他一家三口去游乐场玩的心愿……”

“这样吧，我等会儿看看明天上夜班的还有谁，我来帮你跟她们说换班的事！”

“好的，太谢谢你了！”

当我们毫不尊重别人的感受，只一味提出自己的要求时，我们的意愿往往是很难达成的，尤其是长期受到压迫和指责的人，因为当我们与其沟通时，他们都会条件反射般地一律解读为命令，继而下意识地产生厌恶感，以致发自内心的不想配合。反之，若你一直都真诚地请求他人，对方会很乐意满足你的需求。

每个人的忍受能力都是有限的，即便别人能容忍我们一两次的冷酷要求，一旦命令的次数或要求触碰到他们的底线，那么随之而来的，必将是一场腥风血雨般的“爆发战”。这时，就算我们再真诚的请求都于事无补，因为他们已经在自己的心底筑起了一道墙，将我们拦截在外，压根就不给我们任何沟通的机会。

要想更愉快的交谈，更好地满足自己的需求，我们首先要学会的，就是用请求的方式说出自己的需求。这时，区分清楚请求与命令的差异至关重要，如不能用批评或指责的态度提出请求，不能利用“情感勒索”去命令他人，不能利用对方内疚的心理来达到目的等。我们应当尊重他人，体会他人内心的感受，并跟随这种感受来提出请求，从而达到沟通中的双赢局面。

…|爱的练习题|…

1.在工作和生活中，你是习惯于真诚地请求他人，还是冷酷地命令他人？

2.你会把他人的请求当作是命令吗？并因此觉得心里不舒服？