那些命令的、强势的、逼迫的语言,不过是徒增他人的反感罢了!
酒桌上,常能听见这样的流行语:“来,我干了,你随意”“感情深一口闷,感情浅舔一舔”“你不喝了这杯酒,就是不给我面子”……虽然大多数人碍于情面,喝下了杯中酒,但心里却并不痛快,甚至还有点埋怨对方,即便当时没有发作,事后也必然会耿耿于怀,谋划着下次还击对方。试问,这种强势之下的沟通,又怎能达到真正的效果,不过是些推杯换盏间的虚情假意罢了!
事实上,生活中的强势沟通远不止于此,例如,父母对孩子,上司对下属,长辈对晚辈等等,他们那些否定、指责或嘲讽的暴力言语,常会令我们的情感受重创,这种伤害远远超过了肉体上的打击。无论是无心之失也好,还是有意为之也罢,最后只会导致一种结果:彼此变得冷漠、隔阂,甚至仇视!
“小燕,功课做完了没?”妈妈厉声地对女儿说道。
正在看《熊出没》的小燕先是一愣,随后回答:“看完这集就去做!”
“什么?你再给我说一遍,什么时候写作业?”妈妈显然有点不高兴。
“这集马上就完了,我看完立刻去做功课!”小燕向妈妈保证道。
然而妈妈却不吃这套,大吼道:“让你吃完饭写作业,你说玩会儿游戏就去写;让你午睡起来做功课去,你说从楼下小妮家回来就去做;现在,你又跟我说等看完动画片再写作业。你是觉得老妈好糊弄,还是压根就不想做作业啊!”
小燕见妈妈竟挖苦自己,便也生气了,辩解道:“我周末不玩,什么时候玩?再说了,明天又不用上学,这么着急写作业干什么?”
妈妈一听这番话,顿时火冒三丈,立刻咆哮了起来:“你还好意思去找小妮玩,人家每次回来的第一件事就是写作业。难怪她总考第一,你只能是倒数!”
妈妈的话刺痛了小燕的心,她当即便转身回房,将头蒙在被子里哭!
在现实生活中,像小燕妈妈这样的人不在少数,他们总以居高临下的姿态,去命令或要求孩子必须做什么,一旦孩子反抗,他们便会施以暴力语言。殊不知,这种一味地强势,非但起不了任何作用,还会给孩子的心灵造成伤害,以致孩子渐渐走向叛逆或敌对的道路。
徐海看了眼时钟,哼着小曲等待着下班,他忍不住想起女朋友看电影时的模样,心里顿时乐开了花。谁知就在快要下班的时候,他的上司穆兰从办公室走了出来,高声宣布道:“这是刚接到的新方案,今天必须计算出它的可行性,就是加班也要完成这个任务!”说完,穆兰便转身回到了办公室里。
穆兰的一席话,令整个小组都炸开了锅,这个说:“不是吧,今天又要加班啊!”那个说:“我都答应孩子要陪她出去玩了,这可怎么办?”另一个说:“这简直太悲摧了吧,怎么我待的这个组老是被剥削、压迫啊!”听到这些,徐海也不好再说什么,毕竟他只是个刚加入的新成员,根本没资格抱怨这些事情。
令徐海没想到的是,这仅仅只是一个开始,跟接下来发生的事相比,这不过是小巫见大巫。国庆节前夕,穆兰让大家收假后每人交份新方案上来,也许对于那些老员工而言,一个方案也就浪费四五天的时间,但对徐海来说,简直就是个不可能完成的任务,即便七天都在家加班,时间也不够用啊!
收假后,穆兰见徐海的方案还是个“半成品”,当即就发作了:“你是怎么回事?没带耳朵来上班吗?我说过每个人都必须交个新方案,你这是什么?”
徐海刚想开口解释,却被穆兰截了过去:“你不用再跟这个项目了,把手上的资料整理一下交给徐晓玲,我决不允许自己的项目里出现任何错误!”
徐海被穆兰说得脸一阵红、一阵白,望着大家投来的同情目光,他恨不得找个缝钻地底下去。随后,他便调到了其他组工作,同事们发现这种情况后,竟纷纷效仿起他来,在工作中频频出错,而且一次比一次错的离谱,结果穆兰这组就剩下她这个光杆司令了!由于她早已“名声”在外,所以几乎没人愿来她这组干活,久而久之,公司不得不取消了这个小组,将她分配到其他组去工作!
穆兰的强势沟通,让她的组员们很反感,可她自己却浑然不知,而她对徐海的批评与否认,竟无意中成了大家的救命稻草,大家为了逃离她的“魔爪”,不惜以工作中出错作为代价。她的暴力沟通方式,不仅仅只是令人反感这么简单,早已成为了生活中的一颗毒瘤,令她跟幸福失之交臂!
倘若穆兰能在组员们纷纷离开时,稍稍反省一下自己,改变那种盛气凌人的姿态与咄咄逼人的语气,没准她不但能保住组长的职位,甚至还可以获得高升的机会。生活不可能尽如人意,很多事我们都无法改变,即使你摆出一副高高在上的姿态,也起不了任何的作用,你能做的唯有改变自己的内心。
更何况,没人愿意被别人使唤,这很容易使人产生抗拒心理;反之,若对方心平气和地跟你沟通,或请求你的帮助,令你心甘情愿地去做,哪怕再难完成的事,你都会尝试着去做!这就是沟通的魅力,只要你用心、用爱、用非暴力去沟通,幸福自会来到你身边!
…|爱的练习题|…
1.在与人沟通时,你有没有强人所难过呢?
2.面对别人的强势,你是选择默默承受,还是断然拒绝?为什么?