批评只会带来更坏的结果(1 / 1)

批评从来都不起作用,即便你是善意的,也不过是引起对方的反感罢了!

不少人认为,批评是纠正错误最好的沟通方式,尤其是对于家长们而言,它不仅是教育孩子的一把利器,也是最常用的一种手段。可事实上,那些妄图用批评纠正他人的人,非但没能改变对方,往往还造成了更为严重的后果!为什么呢?因为它更易使对方产生敌意和抵触心理,从而导致关系疏远!

“妈,我今天想吃红烧肉!”晴晴低着头走进厨房,对妈妈说道。

谁曾想,妈妈不给做也就算了,竟还开始批评起晴晴来:“你这次考试是怎么回事?过没过脑子?看你都肥得像只猪了,还吃红烧肉,干脆把你红烧得了!”

原来,晴晴这次期中考试太不理想,妈妈被班主任请去谈话了,她本想吃最爱的红烧肉安抚下心情,岂料妈妈却雪上加霜,她只能低着头转身离开了!

见晴晴没回话,妈妈心里更加担心她的学业了,便继续批评道:“你怎么这么笨?家教都请了,你还是跟不上,你说你整天都在想些什么?能不能花点心思在学习上?就知道学那些乱七八糟的舞蹈、绘画什么的,正正经经的语文、数学不学,将来怎么办?我跟你说,这些话你别不爱听,我是你妈才说这些,搁外人谁管你怎样啊!你就是考个大鸭蛋都没人管你,人家巴不得你不跟他竞争呢!”

晴晴听着妈妈的话,心里非常难过,她知道妈妈是为自己好,于是她决定放弃自己所有的兴趣爱好,每天上各种各样的补习班,弄得自己疲惫不堪。

然而,晴晴的努力却并没得到妈妈的认可,她依然还在不停地说:“怎么还是这么差的排名啊?”“你就不能得个第一回来给我瞧瞧吗?”“笨鸟要先飞,你再勤奋一点行不行呐?”……这些话让晴晴伤心欲绝,从此跟变了个人似的,对什么都提不起精神,每天一副病恹恹的模样,再也听不见她开朗的笑声了!对于妈妈,她更是能躲则躲、能避则避,以致母女间出现了隔阂,亲密**然无存!

相信不少家长都像晴晴的妈妈那样教育孩子,这样的批评只会带来更坏的结果。从案例中,我们不难发现,其实晴晴内心有改正错误的需求,甚至还为此做出了不懈的努力,但妈妈一而再再而三的批评,却激化了她的这种需求,当需求始终得不到满足时,她才渐渐走向了另一种极端!若妈妈能好好地跟她沟通,必能发现她的需求,届时,她们会因满足需求而越走越近!

当然,批评也并非一无是处,只要能将它用在对的人和事上,照样可以有效地拉近距离,如当一意孤行的我们,看不见远处的陷阱时,若此刻有人能为我们敲响一记警钟,我们非但不会反感,还会十分感激对方的忠告!只不过,即便如此,还是会影响感情,因为人们都更乐于听表扬,而不是善意的批评!

马林大学毕业后,便进了这家公司做销售员,聪明的他不像其他同事那么呆板,做起事来十分灵活,如为了得到每月超额完成业绩的奖金,他将每一单的提成都返给了客户。用他的话说,这是“丢掉提成这粒芝麻,捡了奖金这个大西瓜”,事实上,这不但为他带来了客观的收入,还为他赢得了销售精英的称号!

马林的一切都逃不过上司的眼睛,作为过来人的上司,很清楚长此以往,这位得力的下属势必会栽跟头,便决定提醒一下他,于是将他叫到了自己的办公室谈话。上司微笑着说道:“恭喜啊,马林,这个月又做了销售冠军!”

“呵呵,这都是您教导有方的功劳,我得好好谢您呢!”马林也笑着说。

“我可没教你返钱的法子,不敢贪功!”上司意味深长地看了一眼马林。

“领导,我可没坏公司的规矩,这都是我自己掏的腰包!”马林赶紧解释。

“别激动,千万别激动!”上司边抬手示意,边继续说,“我没有责怪你的意思,我知道你没坏规矩,只是想提醒你一下,你这样会喂大客户的胃口!”

马林听完这话,立刻意识到上司这是在变相地批评自己,心里顿时觉得不舒服,于是满不在乎地说:“您放心,我是有分寸的,绝不会影响到公司!”

上司本还想说什么,可见马林这种态度,便草草结束了这次的谈话!

这次交谈后,不知是为了获得更高的收入,还是要证明给上司看,马林更努力地销售产品了,不但维系着老客户们,还开拓了不少新客户。可随着业绩的不断提升,他开始有点吃不消了,为什么呢?因为客户们已经不再满足于他那点订单的提成,而是要求更高的回报,以致最后真正签单的人越来越少!

此时,马林再回忆起上司那次善意的提醒,开始后悔当时怎么没听进去!

很显然,上司不过是想给马林一个善意的忠告,却因用错了表达方式而导致马林的反感,他若能换种沟通模式,开诚布公地对马林说:“我觉得你应该换种销售方式,因为返钱会喂大客户的胃口,到时你若不能满足他们,他们肯定会跟你翻脸的!”相信面对如此真诚的请求,马林断然不会轻易地拒绝,即使他没能听进去,也不会在逆反心理的推动下,使事情变得越来越糟。

不可否认,批评具备使人进步的功效,可这必须在特定的情景下才管用,那便是对话双方皆能很好地控制情绪,并且被批评者还有改正错误的强烈需求,除此之外,任何的批评都会引起他人的反感。要知道,没人会愿意承认是自己犯了错,尤其是当这个错误还被别人逮了个正着,每每此时,人们都会在护短心理的牵引下,尽量避免谈及此事,你的批评无疑是在揭他们伤疤!

…|爱的练习题|…

1.当孩子犯错时,你是不留情面地批评,还是委婉提出来呢?

2.每次批评完别人后,结果是否都能令你满意?