有人问过我一个问题，说：“和一个人说话，要达到怎样的效果才算成功？”
既然提到“成功”二字，那大约可以将这个问题的前提设置为“有目的性”的说话。既然是有目的性的，那当然必须达到目的，或者产生某些能够对达成目的起到推动性作用的反应，才算得上是一场成功的交谈吧。通常来说，与人说话能够获得的最直观的好处，当然是给别人留下一个好印象，拉近彼此间的距离，只有实现这一点，这场谈话才不至于无功而返。相反，如果说一场谈话过后，对方反而对你敬而远之，心生恶感，那这场谈话很显然就是极其失败的“作品”了。
而除了“成功”和“失败”之外，还有一种情况，是我认为最悲哀的，那就是说出的话与自己的身份极不相符，给人一种浮夸、虚假的感受。
任何人在说话的时候，不管在什么场合，不管与什么人交谈，除了要有对象意识外，还要有一个角色定位，这也可以称之为身份。
去年七夕情人节，我们单位附近的一所高校组织了一场特大浪漫告白，所有参与者要用自身所学的专业术语写一封情书，而优秀告白将在操场的LED大屏幕轮播。我对这种学术性的浪漫充满了好奇，便前去观摩。
其中，几封情书给我留下了非常深刻的印象：
我对你的爱，如心电监护器，守护你每分每秒。
若爱你是一种罪，请判我无期徒刑，在你心中执行。
我们拿生命的定积分，丈量感情的微分，换来青春的不定积分。
用尽所有修辞，遣尽所有字词，都不如一句“我想你”。
……
这些别有生趣的情书，真是妙极了。大家说说看，仅是通过这几则短短的情书，能分辨出他们的专业身份吗？相信无须多虑，我们都能轻而易举地猜出来，他们分别是医学系、法学系、数学系和文学系的学生。为什么我们能如此轻松地分辨呢？就在于，他们所说的话体现了自己的身份。
年幼的孩子对出门的父亲说：“说你多少次了，外面天气冷，要多穿衣服！”
一个二十多岁的小伙对同龄人说：“年轻人，公共场合不能喧哗。”
下属对领导说：“你自己打车回去吧，别忘了上班后找我报销。”
……
当你听到这些话时，是否会感到十分别扭？别扭的原因不是这些话有问题，而是说话的人有问题。因为，他们说出的话与自己的身份极不相符。
一个人，如果不考虑自己的身份便开口说话，那么听的人总感到不是滋味，会给对方留下一个没有礼数、不知深浅的印象，甚至会引起他人的反感和厌恶，这就必然要影响到沟通效果，以及交际效果。
我的朋友进入一家汽车生产公司工作，因为手脚勤快，很快就被提升为车间主任的助手。这一天下班时，主任叫住了孙谦：“小孙，这个星期五有一个国外的考察团将要考察我们公司的组装车间，如果他们决定引进我们的组装技术，那么公司会赚一大笔钱，年底大家都会领到奖金。所以，咱们一定要负责好这次考察。”孙谦拍着胸脯保证，自己会严阵以待，决不会出现纰漏。
很快周五到了，国外考察团如期而至，主任带着孙谦一同招待考察团。期间，主任用专业术语向考察团介绍完车间的运作和机器的优点，对方不停地点头，并给予赞叹。之后，大家一起进入了组装车间，带领他们参观汽车的组装过程。在经过机器控制室时，其中一台机器上的红灯一直不停地闪烁。
“这是怎么回事？是机器故障了吗？”老外说着蹩脚的中文。在外国人眼中，红灯是一种警戒标志或故障标志，他们理所当然认为应该是机器出现故障。
见状，主任脸色微微一变，随后又装作毫不在意的模样，笑着说：“放心，机器是正常的。这个红灯是机器上的指示灯，等机器停止工作，灯就不会再闪了。”
考察团恍然大悟，没再深究。
正当主任松一口气时，一旁的孙谦接过话头说：“主任，看来在技术这一方面，我比你专业多了。这个灯不是机器上的指示灯，其实它是坏了才一直闪，不过你们大家可以放心，机器倒是真的是正常运行的。如果大家还有什么疑问，可以当场提出来，我一定会一一为大家解答的。”
这话让主任的脸色青白交接，脸上的微笑像是僵住了一般，别提多不自然。
考察团也一个个用质疑的眼神看着车间主任，甚至有两个核心考察员小声议论说这家企业不诚实，他们不会引进这家汽车企业的组装技术。最后，考察团没什么参观的心情了，他们匆匆参观完了整个车间，没有留下任何话语回了自己的国家。
至于孙谦，在送完考察团之后，主任怒气冲冲对他说：“你被解雇了，明天不要再来了！”
对此，孙谦心生委屈，对我哭诉：“我只是实话实话，错了吗？”
我忍不住直言：“先不说你说的故障是否对错，单在这种场合不给上司留情面就非常不合适，而且正是因为你的话才让公司丢了一笔大订单，被辞退也在情理之中。这一切，归根究底是你没有认清自己是下属和卖家的身份，说了不符合自己身份的话，惹了上司不快，赶走了考察团。”
一个人的语言习惯、说话方式，往往会显现出你的学识、身份和地位。反过来，一个人的身份、地位、学识修养，决定你要如何说话。
你是什么样的身份，就要说符合身份的话。
著名的法国思想家帕斯卡尔曾经说过一句话：“人必须有自知之明，如果这无助于发现真理，它至少也是一项生活准则，没有比其更重要的了。”我认为，这句话用在这里再合适不过了。先认清楚自己的身份，再说与自己身份相符的话，这就是一种自知之明，如此说话才能令人愉悦，讨人喜欢。