通常,人们总是习惯用常规的思维模式。正如一位心理学家所说:“只会使用锤子的人,总会将一切问题都看成钉子。”被常规的思维束缚住,无论遇到什么事情,都会不由自主地跳入常规圈子。尽管规则很重要,但如果总用常规的眼光来看待问题,也会被以往的经验束缚住,永远也无法达到新的高峰。
一位大学教授在给大家讲授企业可持续发展战略的时候,出了一道思考题:“在很远的地方发现了金矿,为了得到黄金,人们蜂拥而去。结果,在去的途中,被一条大河拦住了,你们会怎么办?”
学生立刻开始讨论,有人说游过去,也有人说绕道走……大家争论不休,但是教授始终笑而不语。
过了很久,教授才慢慢地说:“为什么非要去淘金,为什么不能买条船搞营运,接送那些淘金者?同样可以发财致富啊!为了前面的金矿,即使船票再贵,他们也会心甘情愿地上船。”
创新得益于积极的、充分的思考,整天埋首于他人设计的程序,只能永远拾别人的牙慧,怎么会成功?这就是为什么教授告诉我们,与其循规蹈矩地跟在他人后面走,不如换个角度,想想其他方法。获得金钱的途径有很多种,与其跟着众人挤独木舟,倒不如想想其他赚钱的方法,比如:租一艘船只,送人们过河,收取佣金。
马云本来是一个英语教师,居然成了电商阿里巴巴董事局主席;高晓松原本是清华大学电子工程系无线电专业的学生,最终成了导演、编剧、制片人、音乐人和脱口秀节目主持人;岳云鹏原本是个饭店服务员,现在却是红极一时的相声演员……事业是否成功,与当事人是否具有“见别人之未见,行别人之未行”的创新精神密切相关。
在美国哈佛大学,彼得·林奇教授也给学生出过这样一道思考题:
一个聋哑人到五金店买钉子,他将左手做持钉状,用两根手指模仿着放在了柜台上;然后用右手做锤打状。看完了聋哑人的手势,售货员给了他一把锤子。聋哑人摇摇头,指了指手指,售货员就把钉子拿给他了。这时,又来了一位盲人顾客……想一下,顾客怎么才能用最简单的方法买到一把剪子?
经过激烈的讨论,一位同学站了起来:“很简单,只要他伸出两个手指头模仿剪布就可以了。”这一回答得到很多同学的附和。过了一会儿,教授继续说:“其实,盲人只要开口说一声就可以了。”大家茅塞顿开。
看到这道题目的时候,相信很多人都会被其中的障眼法蒙蔽了。将注意力集中在手指上,就会跟着手指转,得到的答案多半也跟手指有关;而将思路扩展开,就能看到完全不同的答案。
生活中,我们总会被前面已有的固定思维束缚,工作中,也会遇到很多为难的事情。解决的时候,总会被常规的思维束缚住,不自觉地按照过去的经验去做,就很难取得更大突破。而优秀者敢于摆脱以往经验的束缚,敢用新的思维去思考问题,因而更容易找到最佳的解决方法。
约翰在小镇上开着一家日用品超市,由于经营不善,最终倒闭,大量存货需要处理。
在超市倒闭的第二天,约翰就打出了广告:“本超市由于经营不善,所有物品减价处理。”可是一个多月过去了,超市没有卖出多少东西。
约翰换了一则广告语:“本超市由于经营不善,所有物品五折处理。”依然没有效果,有些人甚至认为这是约翰的一种促销手段。
看着满店的存货,约翰发愁了:怎么办?如果再过一个月还处理不掉,不要说资金回笼,说不定连房租都交不起了。看着门可罗雀的店面,约翰实在没办法,只能回家去。
一天,老朋友马克来到约翰家,看到约翰愁眉苦脸的样子,就问约翰发生了什么事。约翰把超市倒闭存货处理不了的情况告诉了马克,马克听后陷入了沉思。
过了一会儿,马克兴奋地对约翰说:“我有办法了!这些日用品最低打多少折你能接受?”
约翰说:“以前是想最少半价,可现在连房租都快没钱交了,两折三折都行。”
马克说:“你把存货交给我,我保证十天之内全都卖掉!”
约翰很疑惑:“我都处理了快两个月了,一点效果都没有,十天真的能卖完吗?”可是,他也实在没有其他办法了,只好把存货交给了马克。
约翰忐忑不安地等待着。就在约翰把存货交给马克的第七天,马克回来了,他竟然把所有的存货都卖了,而且最低的折扣是五折,大部分是六折、七折。
马克看着吃惊的约翰,把事情的经过告诉了他。
马克换了一个广告牌,上面清楚地写道:“本超市经营不善,所有物品十日内处理完,第一天全价,第二天九折,第三天八折,第四天七折……十天过后,所有物品免费。”
第一天,很多人都来看热闹。但看的人很多,买的人很少,只有几个顾客全价买走了一些急需物品。
第二天,在广告牌上标出剩余日用品的件数,声明九折处理,又有几个顾客买走了几件。
第三天,一些顾客过来,看到好点的商品在第二天都被人以九折的价格买走了,于是很多人便以八折的价格买走了一些。同时,这个广告传遍了整个小镇。
第四天,顾客看到大部分质量好的商品已经卖光,只剩一些质量差点的商品。顾客想,也许明天再来,质量差点的商品也没有了,便从剩余的日用品中挑走了一部分。
第五天,小镇上的人几乎都来店里挑选自己需要的日用品。
第六天,存货已经没有多少,但顾客依然络绎不绝,只用了半天时间,所有的日用品都被处理完。
约翰听后,感慨道:“没想到,做了一个小小的调整,会有这样大的改变。”
这个案例中,约翰店里的商品之所以能销售出去,主要是因为朋友马克的办法——广告策略做了小调整。马克从顾客的心理出发,采用不同时间不同折扣的方法,成功吸引了顾客。成功有时就是这样简单,只要敢于突破、敢于创新即可。
创新并不神秘,人人都具有创新的潜能,只要掌握了创新的奥秘,了解了科学的方法,潜在的创新才能就会迸发而出,成就大业。