有人说：“懒是人类之光。”乍一听，这观点很荒谬，然而细想起来，其内涵很有意思。

阿里巴巴的总裁马云有一句名言是：“要相信客户都是懒人。”他说：“世界上很多非常聪明并受过高等教育的人无法成功，就是因为他们从小就受到了错误的教育，养成了勤劳的恶习。很多人都记得爱迪生说的那句话‘天才就是99%的汗水加上1%的灵感’，并且被这句话误导了一生，勤勤恳恳地奋斗，最终却碌碌无为。其实，爱迪生是因为懒得想他成功的真正原因，所以就编了这句话来误导我们。

“世界上最富有的人是比尔·盖茨，他懒得读书，就退学了。他又懒得记那些复杂的DOS命令，所以就编了个图形的界面程序。于是，全世界的电脑都长着相同的脸，而他也成了世界首富。

“世界上最值钱的品牌——可口可乐，它的老板更懒。尽管中国的茶文化历史悠久，巴西的咖啡香味浓郁，但他实在太懒了：弄点糖精加上凉水，装瓶就卖。于是，全世界有人的地方，大家都在喝那种像血一样的**。

“还有更聪明的懒人：懒得爬楼，于是他们发明了电梯；懒得走路，于是他们制造出汽车、火车和飞机；懒得出去听音乐会，于是他们发明了唱片、磁带和CD。这样的例子太多了，我都懒得再说了。如果没有这些懒人，我们现在生活在什么样的环境里，我都懒得想！

“以上所举的例子，只是想说明一个问题，这个世界实际上是靠懒人来支撑的。世界如此精彩都是拜懒人所赐。现在，你应该知道你不成功的主要原因了吧？

“懒不是傻懒，如果你想少干，就要想出懒的方法，要懒出风格，懒出境界。像我从小就懒，连肉都懒得长，这就是境界。”

马云提出“懒人理论”，目的是告诉员工在工作的时候需要改变方法。阿里巴巴的理念是“要相信客户都是懒人”，所以需要处处为客户着想。客户懒得做什么，阿里巴巴就需要做什么，让客户成为自己的“提款机”。

可以说，马云的“懒人理论”颠覆了我们以往的思维。他要求阿里巴巴以客户的要求为导向，不能把网络做得太复杂，要通俗易懂、方便操作，最好是让菜鸟都能玩转阿里巴巴，这是马云希望看到的。

在现代社会，人越来越懒，做任何事情都恨不得别人替自己准备得妥妥当当。比如，不愿意动手，天天订快餐吃；不愿意走路，恨不得将汽车开进卧室；不愿意动脑，大部分的著作缩成千字文才肯一读，还说这是“快餐文化”；就连谈恋爱，也恨不得一见面就直奔主题。

马云的成功在于抓住了人们身上普遍的弱点，进而挖掘，使之转变成赚钱的机会。马云是个懒人，也是聪明人，他捕捉到了别人没有发觉的市场，“懒”出了门道，也“懒”出了财富。现代社会日新月异，市场需求也呈现出多样性和独特性，“懒人群体”的出现是一种新的经济机遇。如果能从懒人的角度去思考，挖掘他们的需求，并尽量使自己的产品符合他们的要求，就能把市场做大、做活。

现在你该明白，这里说的“懒”不是真懒，更不是让人养成懒惰的恶习。它实际上是一种思路的转变，一种看问题的新颖角度。善于转换自己的思路，想别人想不到的，成功就会离你更近。