万达执行力强不仅企业界公认,政府、百姓也公认,一个一个奇迹,一个一个“不可能”都在万达实现。前几天,我跟一个外国代表团谈判,其中包括美国一家知名投资公司的董事长,所有人都问一个问题:“万达怎么能做到一年开业20个购物广场,同时还有几十个在建?”这在国外完全不可想象。如果我告诉他们,有的万达广场一年内就建成开业,他们可能更理解不了。
——王健林在万达学院开学典礼上的讲话
“万达必须再快一点,必须要快。”王健林强调万达速度,他认为只有快才能抢占市场。在万达成立20多年所做的近百个项目中,只有昆明一个项目没有按时完成,结果是总经理被开除。
在武汉,万达曾创造出一个“城市神话”,打造出“中国第一的世界一流的业内朝拜之地”——武汉中央文化区。其中,名为“楚河汉街”的商业步行街,不仅成为武汉市内新的地标,也创造出行业内广为流传的速度神话。
武汉中央文化区,占地约1800万平方米,总建筑面积340万平方米,是万达集团旅游地产项目之一,也是一个以文化为核心,兼具旅游、商业、商务、居住功能的世界级文化旅游项目。对旅行团来说,如今带团游武汉,楚河汉街已成为必须参观的项目之一。对于地产界业内人士来说,楚河汉街建造时的“万达速度”更是成了不朽的传说。
当年,万达和武汉市政府约定的交地时间是2010年6月30日,开业时间为2011年9月30日。然而,因为各种原因,直到2011年1月政府才交地,但令所有人大吃一惊的是,楚河汉街依然在当年9月30日如期开业,耗时八个半月,无一天拖延。
随后的国庆假期,楚河汉街迎来230万人流量,接待量全国排第三,而第一和第二是故宫和长城。万达再一次用事实证明了业内的传闻:万达开发的物业,从来都不愁招商,只有商铺挑商家,而不是商家挑商铺。
北京的石景山项目,恰逢2008年奥运会,故停工数月,之后又迎来了北方冬季的严寒,但最终居然按期开业,一天都没有延迟。“这个项目的老总基本上累垮了。”一位万达员工感慨道。武汉菱角湖万达广场开业前一夜,有5000多人同时做保洁,第二天万达广场如期开业。
庞大的万达帝国正行驶在快车道上,想慢下来,很难。
在互联网时代,每天都有新的事物产生,用户需求变化得非常快,竞争也很激烈,一旦速度跟不上,就会被淘汰。索尼不再生产随身听了,诺基亚被苹果取代了,连提出“快鱼法则”的思科也正在被中国“快鱼”华为穷追猛打。
中国“快鱼”华为,一直被视为快速和准确反应的企业典型。任正非曾说:“快速反应是使华为具备全球竞争力的关键。”华为在进军欧洲市场时,快速建立起全面覆盖的服务网络,主打快速客户服务,顺利抢占市场。
关于华为超强的执行力和超快的反应速度,这里有两个小案例可以作为佐证。
1997年,天津电信里有人提出“学生在校园里打电话很困难”这一问题。任正非得知后立即指示:“这是个金点子,立刻响应。”于是,两个月后201校园卡就在华为出世了,推出后市场反应热烈,很快就推往全国。实际上,这项创新只需要在交换机原有的200卡号功能上进行“一点点”技术改造,但是等其他公司反应过来想要追赶时,华为已经领先它们近一年时间了。
1999年,华为成为最早和中国移动合作神州行预付费业务的企业。在此之前,华为就已经觉察到这个极具潜力的市场,并暗自做了技术储备。中国移动一提出需求,华为立刻全力响应,技术上也做好了完全供应的准备。
中国移动一期工程在全国25个省市铺设了联络点,而承建方只有华为一家。两年内,华为没赚到一分钱。但在业务成功推广后,中国移动二期招标时一次性就付给了华为8.2亿元的合作费,这也成为当时华为最大的一笔合同,利润远远高于其他产品。虽然之后还有其他的企业跟进,但价格只有当初的五分之一。
凭借敏锐的技术嗅觉和快速的执行能力,华为如今正从网络业务向云计算和终端业务延展。云战略、终端战略、系统设备构成了华为新的“云管端”战略。华为的手机和宽带数据卡等已在全球市场取得巨大成功。
小米作为一家成立只有六年多的公司,在2015年累计售出7000多万台手机,年营业额高达780亿人民币。
小米是怎么创造这个奇迹的呢?最重要的是雷军团队的效率意识,雷军相信一句话:天下武功,唯快不破。
小米的创始人雷军发现,互联网行业和其他行业不一样,所有的人都是24小时工作的,因此要在最快的时间里解决问题。于是,在手机操作系统MIUI的开发过程中,小米团队一直紧盯着论坛看有没有新的建议或者问题反馈。
这个过程一般要花掉两天时间,接待一百多位用户,接着再花两天时间开发,两天时间测试,争取在周末将新的成果发布出来。这样一来,MIUI一直能坚持每周迭代。
市场游戏规则的关键在于速度,产品要在几个星期或几个月内进入市场,而不是一年,因此要比其他人更快行动。企业在激烈的市场竞争中,谁的反应慢,谁被淘汰出局的可能性就大。
当然,“快”还要落脚于企业的具体执行之上。有了快而准的决策,却没有高效的执行力,最终快也要变慢。