如果你去拜访一个朋友,朋友对你非常客气,不管你说什么话,他都是点头称是,和你说话时也非常客套,生怕让你不高兴,生怕你怪罪。这样的话,你肯定会觉得如芒刺背、如坐针毡,觉得透不过气来,只想着赶紧逃出来,呼吸新鲜的空气。
你可能有多次这样的经历,但你可以好好想想,你会用同样的方式对待你的客人吗?
虽然这能将你的客气表现得淋漓尽致,但这种客气实在让人觉得不自在,令人窒息。不管什么时候,都请大家记住一句话:“己所不欲,勿施于人。”
如果是刚见面,说几句客气话无可厚非,但如果说个没完没了,谁能受得了呢?人们之所以谈话,就是为了联络情感,增添彼此生活中的乐趣,而客气话就像是一堵横亘在彼此之间的高墙,如果不拆掉这堵墙,在墙两边的人们就只能是表面地敷衍和应付而已。
初次见面的朋友,可以说几句寒暄客套话,但第二次、第三次见面时就应该尽量避免。“阁下”“府上”之类的词,如果使用的频率过高、时间过长,彼此之间就永远无法建立真挚的友谊。
记住,客气话是用来表达你的恭敬或尊敬的,绝不是用来敷衍朋友的,所以一定要懂得适可而止,用得过多就会显得迂腐、浮泛、虚伪,令人反感。要是有人帮了你一点小小的忙,比如,倒茶,你说一句“谢谢”就足够了,其他的话就无须再说。如果情况特殊,顶多说一声“对不起,谢谢你的帮忙。”也足够了。但是有些人呢,偏偏要画蛇添足地说一大堆:“啊,谢谢你,真对不起,因为这么小的事情麻烦你,我真的太抱歉,太感谢你了……”,就算你只是一个旁观者,听见这样的长篇大论也会觉得不舒服。可是,反思一下,我们自己是不是曾经也犯过同样的错误?
说客气话的时候态度一定要真诚,背得滚瓜烂熟的成语之类的客套话是最令人讨厌的,因为成语不带有任何的个人情感,客气话同样如此。它充其量只是人们用来描述客观存在的事实的词语而已,怎么能用来结交朋友呢?而且,说客气话一定要自然,没必要过于紧张。再者,说客气话时要注意站姿,过度的鞠躬作揖、摇首摆尾,会给人惺惺作态的感觉,不雅观,也没什么必要。
平时和朋友说客气话时,可以更坦率一些,一定能获得更真挚的友谊。对你身边的人稍微客气一些,如家里的佣人、你的孩子、商店的收银员、出租车司机,你的收获一定会超出你的意料之外。
最好不要说过分的客气话。在朋友家里,过分客气绝对是让主人陷入窘况的最好武器。反过来,如果你是主人,过分客气又会瞬间变成最好的逐客令。如果你不喜欢朋友们造访,那就尽量地说客气话吧,还可以欢迎他再光临,但毫无疑问,他再也不会踏进你家大门一步。
以上说明,只想告诉你一件事:过分客气只会让人觉得不自在。现在,我们一起来讨论一下说客气话时的注意事项。
没有真诚的客气话,肯定不能激发听者的好感。比如,“久仰大名,如雷贯耳”“贵号生意一定发达兴隆”“在下才疏学浅,请阁下多多赐教”……这些冷冰冰的、空洞的恭维语,如果就谈话的艺术而言,实在是有必要修正。
言之有物,任何话都必须具备这个条件。与其说“久仰大名,如雷贯耳”,还不如换成“阁下上次主持的冬季救济义卖晚会成绩骄人,令人佩服……”这是直接赞赏他的工作成绩;如果是恭维别人的生意兴隆,还不如称赞其过人的推销能力,或者赞美其高明的经营手段;如果只是说“请多多指教”显然不够,你应该投其所好,将称赞的重点放在某一个方面,这样的话他一定会觉得非常高兴的。恭维并不是要你浮泛的赞美,而是要具体地指出来,被恭维的人才会真正地感觉到骄傲。