“人非圣贤，孰能无过？”犯错对每个人来说都很正常，只要知错能改就可以被原谅。

如果觉得自己得罪了领导，首先应准确判断领导是否在意。假如你不再被委派许多事务，尤其是有挑战性的任务，或不再被邀请参加与你的位置相称的办公会议了，这时候你同领导的关系就有待改善了。

处理这些问题，第一步可以由你的良师益友或别的什么人替你调查一下。你还可以直接走到领导面前说：“我不知道发生了什么事情，但我真的很想知道。”然后洗耳恭听。当领导讲完后，你再说：“现在我对情况更加了解了，我知道我应该怎么办了，请领导您放心。”

注意要把焦点放在能够干些什么来改善关系上，不要责备任何人，也不要提到任何有关导致危机原因的话题。你还可以把下一项任务干得特别出色，或去干没有分配给你但你知道上司很希望你办好的事情。假如隔阂并不太深，你可以采用另一种策略，如请求领导安排你到办公室以外工作一段时间，在你和上级之间分开一段距离。这或许能融洽暂时疏远的情感，还可以改善正在恶化的关系。

不管谁是谁非，得罪上司无论从哪个角度来说都不是件好事，只要你没想调离或辞职，就不可陷入僵局。

我们周围有一些女人，她们犯错之后，首先想到的不是赶紧道歉，而是如何文过饰非。因为道歉让她们觉得很没面子，觉得道歉是自己能力不够的表现。但事实恰好相反，道歉不是什么丢脸的事，而是真挚和诚恳的表现，是尊重他人也是尊重自己的表现。

真诚的道歉是道歉者发出的一种善意的信号。通常情况下，人们对于善意的信息都会做出友善的回应。这样，失言的人就很容易得到对方的谅解。

余敏被调派到分公司工作已经半年了，每次回到总公司，她都去问候以前很照顾她的陈科长。对陈科长经常不辞辛苦地到分公司给予指导的事，余敏总是反复地致谢。可是，不知怎么搞的，最近几次对方的反应却很冷淡。

当余敏纳闷地走出陈科长的办公室时，一位同事走过来告诉她：“陈科长已经升为副处长了呀！”因为不知道陈科长已经升职，余敏依然用以前的职务称呼，当然会使对方的心里觉得不舒服。余敏顿时恍然大悟，后悔自己没有事先了解到对方的职位已经有所变化，所以失了言，但说错的话已经收不回来了，怎么办？

余敏想了想，马上返回到陈处长的办公室，满怀歉意地说：“陈处，恭喜恭喜！我在分公司消息不灵通，错漏了您升职的好消息，真是对不起，还请您原谅！”

像余敏这样把错误明白地讲出来，并把衷心的祝贺表达出来，自然也就化解了对方心中的不快。可见，犯了类似无心之过时，首先要保持镇定，所谓“亡羊补牢，为时未晚”，用你的诚心加上道歉的技巧，便可化干戈为玉帛。

有些人对上司说了不敬的话后，往往会一味地自我谴责甚至自我羞辱，然后低声下气地去道歉。但许多情况下，仅靠一句“对不起”不会取得上司的谅解。道歉要坦率，更重要的是，要通过道歉把问题讲清楚，只有这样才能促成和上司的充分沟通，从而顺利解决自己言行失误所带来的关系危机。

出了问题首先承认自己的错误，这会给人一种有责任心、有担当的好印象。没人喜欢推卸责任的人，有时候你越是想证明错不在自己，越是会让人觉得你不靠谱，这样的人多半不会得到老板的重用。凡事先检讨自己，做自我批评，那么别人也就不好意思再多说你什么。这样做既避免了被人责骂的不愉快，也给自己树立了好形象，何乐而不为。

道歉是一种勇气，是深明事理、真挚诚恳的修养，但这个重要的细节，很容易被人们忽视。然而，有了过失与错误，就应该及时道歉。真诚的道歉不仅可以获得对方的原谅，还能体现出一个人拿得起放得下，有魄力，这样的女人怎么能不迷人！