朱某是某厂的老业务员,他和该市城建局局长的关系那叫一个“铁”,朱某笑着说,“别看现在对我亲亲热热,可刚认识那会儿,他对我那态度——”。朱某是因为办事结识伍局长的,他们厂为扩大经营,向城建申请一块空地建厂房,可这块地却说什么也办不下来,急得厂长睡不好。这时,朱某自告奋勇要跑这件事,厂长就把这个任务交给了他。要办事得先找人啊,朱某就把目标选定为城建局伍局长,他知道伍局长有个上小学的儿子,于是就买了几样玩具上门了。头几次去,伍局长对他冷眼相加,理都不理,朱某却满不在乎,厚着脸皮陪伍局长的儿子玩。但时间长了,伍局长就有点过意不去,开始与朱某闲聊两句。朱某相信人心都是肉长的,只要他坚持下去,与局长拉好关系,厂里的事准能办成。转眼一个多月过去了,伍局长和朱某天天下棋,拉家常,两人不算朋友也得算熟人。终于有一天,伍局长松了口,“你让你们厂长把申请资料、文件送到局里,我们再讨论一下!
看你天天跑前跑后的,我实在是没办法了!”于是,朱某顺利拿到了那块地,为厂里立下了大功。
朱某在屡遭白眼的情况下,还能继续死磨硬泡,脸皮不可谓不厚,不过他这脸皮“厚”得值得,至少他还是与局长拉上了关系,办成了事。生活中,很多人往往“脸皮薄”,放不下架子,所以这种人很难办成事,要知道办事要求人,脸皮太薄对方会觉得你没诚意,只有厚起脸皮,以柔克刚,肯于屈尊,才能打动对方,拉近感情,对方才愿意给你办事。
一次有位朋友出差去上海,在火车站候车室等车,偶然一个脸上皱纹满布、浑身臭气、挂着几件破烂衣服的老头,向他伸出抖抖嗦嗦的手,口中像念经似地细语:“您行行好,赏几个钱。”原来是个讨吃的。
看到他那副可怜的模样,这位朋友便摸出五元钱给他。他咧嘴一笑说:“多谢!多谢!”收下了,又转到身旁的另一个人,这个人讨厌地赶他走,但他却死死地乞求……突然间,他跑了几步到一边去了,目光注视着门口。原来门口走进了两名治安民警,这位朋友感到奇怪,“既然是没饭吃,怎么见到警察就一溜烟逃了呢?”
直到乞丐从他眼前再次经过时,认真地观察一番,才知道他讨吃是假,骗钱为真。因为他背上的那个布口袋里,讨来的钱已有半袋之多,讨饭的人有碗饭吃就心满意足了,他好像总是不能满足。想起他那咧嘴一笑,其实是由于欺骗得手而发出的窃笑。
拿乞丐来举例,或许有点不当,乞讨与求人不能相提并论,那些专门做坑蒙拐骗勾当的假乞讨者,其卑劣手段更不值得效仿。但在某些方面还是可以取法借鉴的。那就是:脸皮薄,办事就难上加难。
因此,我们在找人办事儿时,既要有自尊,但又不要抱着自尊不放,为了达到交际目的,有时脸皮不妨厚一点,碰个钉子,脸不红心不跳,不气不恼,照样微笑与人周旋,拉近关系,只要还有一丝希望就要全力争取,不达目的决不罢休。有这样顽强的意志就能把事情办成。
有些人脸皮太薄,自尊心太强,经不住拒绝的打击。只要略一受阻,他们就脸红,感到羞辱、气恼,要么与人争吵闹崩,要么拂袖而去,再不回头。
看起来这种人很有几分“骨气”,其实这是过分脆弱的表现,导致他们只顾面子而不想千方百计达到目的,于办事无益。
俗话说“人心都是肉长的。”不管所求对象对你的态度有多生硬,只要你脸皮别太薄,你的热情、耐心最后总能打动对方的。
人生一世,存活下去,需要办数不清的事,需要请无数人帮忙。万事不求人是不可能的;既要求人,脸皮薄了是不行的。
求人时不能立竿见影,很多朋友就心浮气躁,殊不知此时正是考验你的心理功夫是否到家的时候了,“忍人之所不能忍,方能为人所不能为”。
我们应该有这样的心理准备:办事时受到冷遇、受到白眼是很正常的,你要能够区分冷遇的具体情况再做反应,否则就会影响办事效果。
若按遭冷遇的成因而分,不外三种情况:
一是自感性冷遇,即估计过高,对方未使自己满意而感到的冷落。
二是无意性冷遇,即对方考虑不同,顾此失彼,使人受冷落。
三是蓄意性冷遇,即对方存心慢待,使人难堪。
当你被冷落时,要首先区别情况,弄清原因,然后再采取如下合适的对策。
对于自感性冷遇,自己应反躬自省,进行心理调节,实事求是地看待彼此关系,避免猜度和嫉恨于人。
常常有这种情况,在准备求人之前,自以为对方会以热情接待,可是到现场却发觉,对方并没有这样做,而是采取了低调。这时,心里就容易产生一种失落感。
其实,这种冷遇感是自己对彼此关系估计过高,期望太大而形成的。应该说,这种冷遇是“假”冷遇,非“真”冷遇。如遇到这种情况,应自己检点自己,重新审视自己期望值,使之适应彼此关系的客观水平。这样就会使自己的心理恢复平稳,心安而理得,除去不必要的烦恼。
对于无意性冷遇,则应采取理解和宽恕的态度。在交际场上,有时人多,主人难免照应不周,特别是各类、各层次人员同席时,出现顾此失彼的情形是常见的。这时,照顾不到的人就会产生被冷落的感觉。
当你遇到这种情况,千万不要责怪对方,更不应拂袖而去,相反应设身处地地为对方想一想,给以充分的理解和体谅。
这种态度引起的震撼,会比责备强烈得多,同时还能感召对方改变态度,使彼此关系得到发展。
对于有意的冷遇,也要从具体情况出发给予恰当处理。一般说,当众给来宾冷遇是一种不礼貌行为,而有意给人冷落那就是道德问题了。在这种情况下,予以必要的回击,既是维护自尊的需要,也是刺激对方批判错误的正当行为。当然,回击并不一定非直通通地对骂不可。比如,讥讽性幽默就是很好的一种回击方法。
还有一种方式,就是对有意冷落自己的行为持满不在乎的态度,以此自我解脱。有时候,对方冷落体是为了激怒你,使你远离他,而远离又不是你的意愿和选择。
这时,聪明的人会采取不在意的态度,“厚脸皮”地面对冷落,我行我素,以热报冷,以有利对无礼,从而迫使对方改变态度。
比如:一个老太太看不上女儿的男朋友,每次来她都不爱搭理,还常常给点难听的话。对此,男青年并不计较。照样彬彬有礼,该帮助干活照样去干,最后终于以自己的言行使未来的岳母转变了态度。
屈尊事小,办事事大。办事本来就是求人的事情,要想成功就要厚起脸皮,不论对方的态度如何,只要你善于用行动证明你的诚意,就能够打动对方把事办成。