杜雷的舅舅有一套房子正好在杜雷学校附近，因此长年在外地做生意的舅舅就把房子借给了杜雷住，家里的一切设施随便用，但是不准弄坏了。暑假的时候，杜雷要回上海的老家，他的好朋友马林向他借这套房子住，这怎么行呢，舅舅早就说过不许把房子转租或转借的。因此杜雷拒绝了朋友的请求，“那不行，这套房子我谁也不会借的！”马林看了他一眼转身走了。开学以后，马林对杜雷总是冷冷淡淡的，杜雷知道马林还在生气，就找到他解释说：“真的不是我不借你，是我舅舅不让把房子外借！”马林听了冷笑着说：“即使是这样，你就不能婉转点拒绝我吗？那么声色俱厉的，好像我要抢你房子一样！知道那天我是怎么走出你家门的吗？”

杜雷的拒绝没错，但他拒绝别人的方法却用错了。人都是有自尊心的，如果拒绝的方法用的不对，就会得罪人，影响你的人缘。

一个人有求于别人时，往往都带着惴惴不安的心理，如果一开口就说“不行”，势必会伤害对方的自尊心，引起对方强烈的反感，而如果话语中让他感觉到“不”的意思，从而委婉地拒绝对方，就能够收到良好的效果。

要拒绝、制止或反对对方的某些要求、行为时，你可以利用那个人的原因作为借口，避免与对方直接对立。比如，你的同事向你推销一套家具，而你却并不需要，这时候，你可以对对方说：“这样的家具确实比较便宜，只是我也弄不清楚究竟怎样的家具更适合现代家庭，据说有些人对家具的要求是比较复杂的。我的信息也太缺乏了。”

在这种情况下，同事只好带着莫名其妙或似懂非懂的表情离去，因为他们听出了“不买”的意思，想要继续说服你什么，“更适合现代的家庭”，却是一个十分笼统而模糊的概念，这样，即使同事想组织“第二次进攻”，也因为找不到明确的目标而只好作罢。

当别人有求于你的时候，很可能是在万不得已的情况下才来请你帮忙的，其心情多半是既无奈而又感到不好意思。所以，先不要急着拒绝对方，而应该尊重对方的愿望，从头到尾认真听完对方的请求，先说一些关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受要求的理由。由于先说了一些让人听了产生共鸣的话，对方才能相信你所陈述的情况是真实的，相信你的拒绝是出于无奈，因而也能够理解你。

例如有个朋友想请长假外出经商，来找某医生想让对方出具一份假的肺炎病历和报告单。对此做假行为医院早已多次明令禁止，一经查实要严肃处理。于是该医生就婉转地把他的难处讲给朋友听，最后朋友说：“我一时没想那么多，经你这么一说，我也觉得这个办法不行。”

这样的拒绝，既不会影响朋友间的感情，又能体现出你的善意和坦诚。

拒绝对方，你还可以幽默轻松、委婉含蓄地表明自己的立场，那样既可以达到拒绝的目的，又可以使双方摆脱尴尬处境，活跃气氛。

美国总统罗斯福在就任总统之前，曾在海军部担任要职。有一次，他的一位好朋友向他打听在加勒比海一个小岛上建立潜艇基地的计划。罗斯福神秘地向四周看了看，压低声音问道：“你能保密吗？”“当然能。”“那么，”罗斯福微笑地看着他，“我也能”。

罗斯福用轻松幽默的语言委婉含蓄地拒绝了对方，在朋友面前既坚持了不能泄密的原则和立场，又没有使朋友陷入难堪，取得了极好的语言交际效果。以至于在罗斯福死后多年，这位朋友还能愉快地谈及这段总统轶事。相反，如果罗斯福表情严肃、义正辞严地加以拒绝，甚至心怀疑虑，认真盘问对方为什么打听这个、有什么目的、受谁指使，岂不是小题大作、有煞风景，其结果必然是两人之间的友情出现裂痕甚至危机。

生活中，我们都有得到别人理解与帮助的需要，我们也常会收到来自别人的请求和希望。但事实上，谁也无法做到有求必应，因此，每个人都有必要掌握一些拒绝别人的技巧，免得得罪了朋友，影响到自己的人际关系。