人的交际不外乎言语和动作，一切的人情世故，一大半体现在说话当中。如果想有个好人缘，就要巧妙地驾驭和运用话语这个工具。会说话的人，温言数句，会使朋友众星捧月般围绕在他的周围；而不会说话的人，往往是一开口就招人怨，朋友一个个四散而去，最终落得个众叛亲离、一无所成的悲惨下场。因此，讲究说话可谓是人人所需，也是人人必须，谁把说话当小事，谁就将在交际中碰壁。