有这样一句名言:“人不讲理,是一个缺点;人硬讲理,是一个盲点。”很多时候,理直气“和”远比理直气“壮”更能说服、改变他人。《圣经》上说:“性情温良的,大多有智慧。”如果你不留一点余地给别人,不但消灭不了你的“敌人”,还会让身边的人因此疏远你。
在职场上,如果你得理不饶人,步步紧逼,就会激起对方“求生”的意志,既然是“求生”,就会不择手段,不顾后果,这很可能对自己造成伤害。假如在别人理亏时,得饶人处且饶人,就算对方对你心存感激,至少不会与你为敌。“三十年河东,三十年河西”,假如有一天你失势了,别人得势了,你想他会怎么对待你呢?因此,得理饶人,也是为自己留条后路。一天,小张走进科长办公室,还没落座就声泪俱下。“明明事情是我做对了,为什么还批评我?真是没有好人走的路了……”是什么事情、什么原因让小张这么难过呢?
小张学的是某地著名的广播传媒大学文秘专业,毕业后较顺利地被本市一个市级协会录用。开始几年做收文、登记、传阅、催办和归档等日常工作。她专业对口、业务熟悉,颇受领导赞扬,更由于她喜爱干这项活儿,逐渐进入了忙碌但愉快的工作状态。五六年后,她不安于现状,主动找工作、创新工作。她整理建立健全了和文秘工作有关的规章制度,为各部门查阅和利用档案提供方便服务。不久,她被提升为副科长,对自己的绩效评价有了蒸蒸日上的感觉。
几天前,一位男同事借走一份资料没有按时归还,小张当着男同事部门的人批评道:“你真不长脑子,你不知道这份资料我急着用呢?你太不负责任了。”男同事连声道歉:“张科长,怨我,怨我,我错了。”小张气呼呼地说:“怨你就完啦?知不知道耽误了我多少时间?”说完扭头就走,找到科长,本想得到科长的安慰,没想到科长却说:“你怎么总是得理不饶人呢?有什么事私下来说,何必当着那么多人的面批评别人?”小张遭到当头一棒,于是才有了故事开头那一段。
事后,小张进行了反思,发现最近几年,的确在对工作自我感觉良好的同时,人际关系出现了问题。不时和同事发生几次口角,虽然每次都是自己占理,但却伤害了别人的自尊。虽然工作时周围同志还是互相配合,但积极主动的感觉没有了;虽然休闲时大家还是有说有笑,但朋友间的情感沟通没有了。这个例子可以看出,在职场种如果得理不饶人,很可能会伤害同事之间的情谊,不利于团结和工作,而且,次数多了,上司看在眼里,也会不满,因为你得罪了大多数人,上司为了大家的利益,很可能会牺牲你。这就是为什么科长对小张不满的原因。在职场中我们要妥善处理人际关系,做到“得理亦可饶人”,不要误入职场雷区,造成不可挽回的损失。那么,在职场终中我们应该怎样做呢?
(1)学会控制情绪
在职场中,同事之间是相互合作、相互配合的关系,很多时候需要一起完成某个策划或项目等,所以难免会存在不同意见,即使自己在理,也不要气势汹汹,盛气凌人,要学会控制自己的情绪,耐心和同事讲解、商量,力求达成一致。如果不能达成一致,再找上司裁决。
如果你是某个项目和策划的主要负责人,你的同事不小心犯了错,也不要揪着错误不放,大发脾气,尤其是在众人面前,更要控制好自己的情绪,不要为了自己一时冲动而伤了同事间的情谊,这样不仅不利于工作的实施,也会造成不良的人际关系。
(2)谨言慎行,给人留面子
职场环境复杂,你可以指责你的同事尤其是你的下属,但要注意说话的分寸,尽量避免伤了他人的自尊。几乎所有的人都看重自己的面子,宁可牺牲利益,付出代价,也要保全自己的面子、自尊、名誉。在职场中即使我们得理,也要胸怀大度,学会饶人,即使是为了工作一时冲动,口不择言,但由于这件事产生的潜在后果就是别人对你的嫉恨,嫉恨你伤了他的自尊,嫉恨你让其难堪。面子是被别人尊重而存在,是每个人都十分重视的公开场合形象。
一般来说,如果我们私下得罪了一个人,当时只有你我在场,那么很容易得到另一方的谅解,但如果是公共场合下得罪了别人,让他很没有面子,那就会严重影响双方的关系。所以,我们在职场中要谨言慎行。
(3)学会暂时忍让
在职场中,有时难免出现上司同下属的意见不合,产生摩擦,甚至由于上司的情绪的反常,或是在处理问题时产生了偏激,都可能引起下属的不满,也许自己的理由是正确的,但还是要学会暂时忍让。作为下属,首先要克制自己的脾气,在人前给上司留足面子,在两人独处时再委婉发表自己的意见。
所以,在工作上如果我们和上司意见不合,一定要找到妥善的方式和上司沟通,即使自己心里不服,心里有更好的想法,也不要一时性急,去指责上司的纰漏。那样是缺乏理性的表现,是职场所忌讳的。“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,暂时的退让是为了更好的前进。
排雷日记
在职场中,与同事发生一些摩擦是很正常的。但在解决这些摩擦的时候,要注意态度和方式,要克制冲动,尽量不要让摩擦激化。即便是自己有理,也要给对方留有余地。不要摆出一副不通情理的样子,让同事们对你畏而远之,这样不利于你获得同事的支持和工作的开展。尤其在上司面前更不要锋芒毕露,据理不饶人,这会引起上司的反感,不利于自己的发展。所以,在职场中得理亦可饶人。