§面试中的语言雷区(1 / 1)

对于每一个求职者来说,最大的困难可能就是如何回答面试人员的问题了。尤其对于经验浅薄的求职者来说,面对面试官的提问,通常使他们防不胜防,措手不及,平时的滔滔不绝、口若悬河的本领到那时却变成了面红耳赤、语无伦次了。即使是久经沙场的“老将”有时也难免会栽跟头。

小袁在大学里学的是法律专业,毕业后他申请了一家市场营销公司的推销员。面试中,考官问道:“你学的专业和申请的职位不对口,你能干好吗?”小袁有些不知所错,但为了显示自己的自信,他斩钉截铁地说:“谁说一定要专业和职位对口才能做得好工作?我看不见得,我有个同学他学的是……”小袁说着说着,感觉面试官的脸色越来越不对劲,但还是强装镇定,一直说下去,可没等他说完,面试官示意他可以出去了。

小袁没有注意自己说话的语气,一般来说,在与面试官的交谈中应尽量避免使用反问句,反问句的语气容易让人与人之间产生对立情绪。其实,小袁完全可以这样说:“听说,21世纪最抢手的就是复合型人才。外行不一定比内行差,因为他们没有思维定势,没有条条框框,敢于突破和创新。我虽然学的是法律专业,但我有过销售这方面的工作经历和经验。我相信通过自己的不断学习,一定能干好这份工作,希望贵公司能给我这次机会。”

面试虽然不能测评一个人的所有素质,但绝大多数用人单位都想通过面试来对求职者做一个大致了解。面试时间有限,所以,求职者在面试的过程中应该谨言慎行,扬长避短,努力把自己最好的一面在短时间内展现出来。小高做过几年文员的工作,最近他跳槽了,去应聘一个秘书的职位。凭借自己的经验和专业知识,在面试过程中,小高对答如流,和面试官“相谈甚欢”。眼看就要成功了,面试官和他套起了近乎,说:“哎,现在的社会很复杂啊,尤其是单位里的人际关系不好处,刚毕业的大学生也许体会不到,相信你有所体会吧?”小高认为这是面试官在和自己推心置腹,于是敞开心扉地说:“是啊,我以前就是因为看不惯我们公司的那些人整天勾心斗角才辞职了的。”这话刚说出口,小高发现自己好像“上当”了,怎么把心里话说出来了,要知道,处理各种复杂的人际关系也是一个秘书的重要职责之一啊。果不其然,面试官突然话锋一转,说道:“看来,你不怎么适合干秘书这一项工作。”小高真后悔自己把心里说了出来,也怨自己中了面试官的圈套。案例中的小高是输在了掉以轻心,误中了面试官的圈套。我们知道,在面试的时候,面试官的每一问题,每一句话都是有他的用意的,无非就是为了考验你,所以在面试的时候,要始终把自己摆在应聘者的位置上,对于考官的一举一动都要格外留心,细节决定成败,一定不能大意。

虽然每个用人单位的面试问题五花八门,各尽其能,但万变不离其宗,只要掌握了面试的技巧和规律,加之临场的镇定自若和灵活应变,相信你一定会无往不胜的。那么,面试的时候究竟有那些雷区值得注意的呢?

(1)用“激将法”遮蔽的语言雷区

“激将法”是面试考官淘汰应考者的常用手法之一。如上述案例一。采用这种方法的面试考官,往往在提问之前会用怀疑的目光观察对方,给对方的心理上造成一定的压力,然后在交谈过程中则使用比较尖锐、咄咄逼人的字眼和语气来刺激对方。如:“你的经历如此单纯,而我们需要的是工作经验丰富的人,你觉得你能胜任这份工作吗?”“你性格过于内向,恐怕不适合这项职业吧,”“我们需要名牌院校的应考者,你并非毕业于名牌院校,没有资格”等等。面对这些带有怀疑、故意刁难、甚至讽刺的发问,作为应考者,首先要沉着冷静,无论如何不要被“激怒”,如果你被“激怒”了,那么你就已经输掉了。那么,面对这样的发问,如何应对呢?

所以,面对面试官的“激将法”,应考者需要从容不迫,冷静作答。切记结结巴巴,无言以对,或者怒形于色,据理力争。如果是这样,你就掉进了对方所设的圈套。失败也就在所难免了。

(2)挑战式的语言雷区

这类提问通常从求职者最薄弱的环节入手,考验求职者的心理素质和应变能力。对于初进职场的人来说,面试考官可能会问:“你的相关工作经验比较欠缺,你怎么看?”对于女性,面试考官也许会设问:“女性通常会对自己的能力缺乏自信,你怎么看?”

如果你的回答是“我看不尽然”“不见得吧”或“根本不是这么回事”这类简单、生硬的语句,那么也许你已经踩上雷区了,因为对方希望听到的是你对这个问题的看法,而不是粗暴无礼地质疑和反驳。对于这样的问题,你可以用“这种看法值得探讨”“这种说法未必全对”“这种说法虽然有一定的道理,但我恐怕不能全部接受”作为开场白,然后婉转地表达自己的意见,相信效果会比简单生硬的反驳好多了。

(3)诱导式的语言雷区

这类语言雷区的特点是,面试考官通过设定一个特定的背景条件,来诱导对方做出错误的回答。如:“依你现在的水平,恐怕找一家比我们这里更好的公司不是难事吧?”如果你的答案是“是的”,那么面试官可能就会怀疑你脚踏两只船,没有稳定下来工作的意愿。如果你回答是“不是的”,又会让考官怀疑你缺少自信心或者你的能力有问题。

这类问题也许任何一种回答都不能让对方满意。这时候,你不妨用模棱两可的方式来回答。你可以先用“不可一概而论”作为开头,然后回答:“或许我能找到比贵公司更好的去处,但别的公司或许在人才培养方面不如贵公司重视,在发展潜力上不如贵公司大。所以,我相信在贵公司我更有施展拳脚的余地。”这样的回答,其实你是把一个“模糊”的答案抛还给了面试考官,从而巧妙地避开了雷区。

(4)测试式的语言雷区

这类问题的特点是考官虚构一种情况,让应考者作出回答以考察其应变能力。比如“今天参加面试的有近20位候选人,你如何证明自己是最优秀的?”对于这类问题,大多数求职者都会大谈特谈自己的优点,可是无论你给自己列举多少优点,把自己说得如何神乎其神,别人总有你不具备的优点,因此从正面回答这样的问题显得苍白无力。所以不妨才从侧面来回答这个问题。

你可以这样回答:“对于这一点,要视具体情况而论,如果贵公司现在所需要的是行政管理方面的人才,即使前来应聘的都是这方面的对口人才,我深信凭我在大学期间当学生干部和主持社团工作时打下的扎实基础,我也有很大胜算的。”这样的回答可以说不卑不亢,很难让对方抓住把柄。

(5)“请君入瓮”式的语言雷区

在各种语言雷区中,最防不胜防、最具危险的,可能要算“请君入瓮”式的语言雷区了。比如,你前去应聘一家公司的财务经理,面试考官可能会问你:“您作为财务经理,如果我要求你在1年内逃税200万元,你采用什么方法才能做到呢?”如果你当场绞尽脑汁地思考逃税计策,或滔滔不绝地立即列出一大堆逃税方案,那么你就中了圈套,踩上了雷区。因为抛出这个问题的面试官,正欲借此来考察你的商业判断能力和职业道德。要知道,遵纪守法是一个员工最基本的行为要求。如果连这最起码的一点都做不到,那又怎么能成为一名合格的员工呢?

总之,面试的时候要从容以待,充分留心考官的问话。回答之前,必须想好自己怎样说,哪些能说,哪些不能说,切忌口无遮拦,吞吞吐吐,掉入考官设置的雷区。

排雷日记

面试是每一个求职者不可避免的一道关卡。面试过程也是主试与被试双方斗智斗勇的过程。所谓“知己知彼,百战不殆”,只要你能识破面试的陷阱,巧妙地避开雷区,扬长避短,相信你一定能顺利通过面试关,实现自己的目标。