§居于人后又何妨(1 / 1)

做人,看开一点,做个第二又何妨?让自己有一个追赶的目标,时刻提醒自己不断努力不是也很好吗?所以,在竞争当中,重要的不是谁得第一,而是是否能够不断努力。

美国有一家租车公司,长期以来以第二自居,却赢得好评。

这家租车公司原本经营不善,由于冗员太多,员工工作态度又散漫,车子交到租车者的手中,单就表面肮脏的程度,就会被讥诮是“逃犯开的车子”,名声到此地步,怎会不能面临倒闭的边缘。

尽管如此,这家租车公司的市场占有率仍有一席之地,屈居第二,只是离市场占有率第一名的租车公司,有好大一段距离,而第三名的公司正在奋起直追,已是相差不远。

其后来了一位经营之神奚得先生,在内部采取重罚重赏的方式,要求员工服务品质加以改善。另外一方面,找寻广告公司做形象广告。

负责广告的创意大师彭巴克先生,在两个星期后告诉奚得先生:广告就坦白直率地告诉大家——我在租车业中,排名第二。

奚得先生深感怀疑:“我们第二,为什么人家租我们的车子?”

答案是:“我们更努力。”

奚得先生接受了这则广告,之后公布于众,坦坦白白毫不讳言:“自己差,但我们更努力。”这样不只对内部员工有所警惕,对顾客而言,他们看到了一个努力向上的团体,也看到了它的改变。不久之后,业绩急速上升,市场占有率越来越接近第一名,但是第一名的业绩也无衰退,受害者是第三名。

延续这则经典广告的金句有:“其实当老二也不错,我们有更努力的空间。”

在所有的车子上,都贴了奚得先生的电话,如果租车者发现车不清洁,有烟蒂等情况,可以直接打电话给他。因为:“我们第二,所以要更努力。”

有一段时间,他们自认逼近了第一,便放弃了第二的主张,结果业绩下滑,因为大家认为他们不想再努力了,这是始料未及的事。

至今美国租车市场的占有率排行榜,第一仍是第一,第二仍是第二,可见对手绝非弱者,也在加倍努力。

“我们差,所以我们更努力!”这种差距上的刺激,给予了出租公司不断追赶的动力,在他们面前一直竖立着一支标杆,他们渴望接近甚至超越这支标杆,所以他们才没有被残酷的市场竞争所淘汰。我们做人也是一样,其实以“第二”自居也没什么不好,我们当为自己竖立一个追赶的目标,接近他、超越他,再竖立,再超越!