批评是一门高深的艺术，高明的批评于人于己都会大有裨益，所以我们在批评他人之时，一定要尽量做到“批”他还要把他“批“舒服了。

没有人愿意受批评，无论你说得有多正确，所以批评经常会引发一些负面效应。但是，有些人却能够恰当地掌控批评的方法与尺度，使批评达到春风化雨、“甜”口良药也治病的效果。

美国南北战争时期，属下向林肯总统打听敌人的兵力数量，林肯不假思索地答道：“120万～160万之间。”下属又问其依据何在，林肯说：“敌人多于我们三四倍。我军40万，敌人不就是120万～160万吗？”

为了对军官夸大敌情、开脱责任提出批评，林肯巧妙地开了个玩笑，借调侃之语嘲笑了谎报军情的军官。这种批评显然比直言不讳地斥责要好多了。

其实，很多时候批评的效果往往并不在于言语的尖刻，恰恰在于形式的巧妙，正如一片药加上一层糖衣，不但可以减轻吃药者的痛苦，而且使人很愿意接受。批评也一样，如果我们能在必要的时候给其加上一层“外衣”，也同样可以达到“甜口良药也治病”的目的。

故事一：

某日中午，张爽来到自己的钢铁厂“微服私访”，正巧撞见几个工人在吸烟，而在那些工人头顶，正悬着一面“禁止吸烟”的牌子，但张爽并没有直接批评工人。

他走到那些工人面前，拿出烟盒，给了每人一支烟，然后请他们到外边去抽。那些工人知道自己破坏了规定，可是他们钦佩张爽的宽容，而且还给他们每人一烟，工人们觉得受到了尊重，很高兴地走到了外面。

故事二：

最善于布道的彼德牧师去世了。下一周的星期日，艾鲍德牧师被邀登台讲演。他尽其所能，想使这次讲演有完美的效果，所以他事前写了一篇演讲稿，准备到时宣读。他一再修改、润色，才把那篇稿子完成，然后，读给他太太听。可是这篇布道的演讲稿并不理想，就像普通演讲稿一样。

如果他太太没有足够的修养和见解，一定会直接说出这篇稿子糟透了，绝对不能用，因为它听起来就像百科全书一样枯燥无味。

但艾鲍德太太知道间接批评别人的好处，所以她巧妙地暗示丈夫，如果把那篇演讲稿拿到《北美评论》去发表，确实是一篇极好的文章。也就是说，她边赞美丈夫的杰作，同时却又向丈夫巧妙地进行了暗示，他这篇演讲稿，并不适合讲演时用。艾鲍德明白了妻子的暗示，就把他那篇绞尽脑汁完成的刻板的演讲稿放在一边，像平时说话那样自然地演讲，结果大受欢迎。

我们要劝阻一件事，应避免正面批评，这是必须要记住的。如果有这个必要的话，我们不妨旁敲侧击地去暗示对方，对人正面的批评，会毁损他的自信，伤害他的自尊，如果你旁敲侧击，对方知道你用心良苦，他不但会接受，而且还会感激你。

当老板、上司、权位高于你的人，做出一些貌似有理但似是而非的举动时，直言不讳显然是不妥的，这样做得罪人不说，甚至还有可能给你的前途造成一定的负面影响。遇到这种情况，我们就要采取迂回的策略，指东唱西，曲折地指出对方的错误，这样往往会让他们更乐于接受。

某排长指示战士将部队的石料拉出去送人情，战士不从。排长当即说道：“这是命令，军人以服从命令为天职，这要是在战场……”

战士马上打断排长的话：“排长，你的话不错，不过我能问您个问题吗？”

“你问吧。”排长表示同意。

“若是在战场上，有人命令我们向敌人投降，我们是不是应该照做呢？

“废话！当然不行！”

“是的，执行命令首先要看命令错对与否。如果命令有误，我们不但可以不执行，还可以向上级反映，这是入伍时排长您教导我们的，我们一直牢记在心。”

排长听后苦笑了一下，最终放弃了自己的做法。

这个战士就非常聪明，他没有直接指出排长的不当之处，而是画了个圈，最后才将重点引到原来的问题上。这种做法不但给自己留下了一定的余地，而且有效地切断了对方的后路，使其不得不放弃自己的错误观点，同时又保留了颜面。这样的批评方法，我们在实际沟通中，应该多多运用。