赞美虽好,但也不能千篇一律。记得有本书上说,一位将军听到别人称赞他美丽的胡须时便大为高兴,但别人若是夸他作战有勇有谋,他就不以为然。这看似不合逻辑——将军应该喜欢别人夸赞他英勇才是!其实道理很简单——大概是有不少人曾经赞美过这位将军的军事才干,作为一个军人,无论别人在这方面怎样称赞他,也不过是赞歌中的同一支曲子罢了,不会使他产生自豪感。然而,如果你对他军事才能以外的东西加以赞赏,那就等于在赞词中增加了新的条目,他便会感到无比的满足。
这种情形其实在生活中很常见,大家想必都有这样的感受,当我们某一方面的优点经常被人提及时,譬如说:你看起来很年轻、长得很漂亮、气质高雅、精明干练等等,我们就会麻木了,我们就会觉得那都是些陈词滥调,自然也就不会再为之笑靥若花。
那么,设身处地地想一想,我们在夸人时,倘若也只是拣这些陈词滥调说,人家又会不会被我们所打动呢?想必不会。所以说,如果说我们想要夸赞一个人,又一定要让他很受用,那就不得不动一点脑筋,让自己的赞词变得有创意一些,最起码要与人家常听到的赞美有所区别,否则我们的话就不会引起人家的注意。
有位女士在这方面就很失策,结果碰了一个软钉子,我们一起去看一下是怎么个情况:
万丽在经过几次电话预约以后,一位商界成功人士终于答应与她见面了。万丽很珍惜这次机会,因为她的目的是让此人成为她们公司产品的代言人。在一般情况下,商界人士是不屑于为其他人做广告的,“我又不是明星,那些出风头的事找别人去做吧!”这是他们的观点。为了在短暂有限的时间内能够说服这位成功人士,万丽制订了详细的计划。她的计划是:想办法先赢得他的好感,然后努力延长对话的时间,这样才有可能成功。
见到了久负盛名的慕容先生后,万丽打过招呼,然后微笑着说:“您好,我仔细阅读了您的成功经历,您真是一个商界奇才啊!”
慕容先生显得波澜不惊,说:“啊,真是奇怪,现在每一个人见到我都这样说。其实,我并不那样认为,这也是我给每一个人的回答。”
“不,不,您太谦虚了,中国像您这样的人物真的太少了。”万丽唯恐慕容先生不高兴,赶紧又说。
“万丽小姐,如果你是来跟我说这些的话,那么你可以走了。因为这些话对我没有任何意义,如果我想听这样的话,随便拉一个人进来可能都比你说得好。如果你没有其他的事情了,请不要浪费大家的时间。请原谅我的直白,因为时间对我来说实在是太宝贵了。很抱歉。”
万丽动了动嘴唇,什么话都没有说出来。
出现这种尴尬局面,想必是万丽万万没想到的。她可能还不相信,自己一番好心的赞美,却被对方驳得面红耳赤,自己真正的来意还没来得及表达,就被下了逐客令。那么大家不妨思考一下,万丽的问题究竟出在了哪里呢?其实,原因很简单,万丽的赞美太过于普通化了,毫无创意可言,甚至让人觉得是在听废话,是在浪费时间。这又如何能够打动人家呢?
由此可见,陈词滥调或是不着边际的赞美等于没说,我们赞人的根本目的是为了让人家高兴,如果你不低估人家的智商的话,赞美的话就要有些新意。
我们再来看看下面这位女士是怎样做的。
这日,在银行工作的丽红临柜,一位中年女性储户递上一张5万元的国债存单,说道:“我的国债到期了,想看看能不能再买国债,这投资利息高,又保险,国家信誉吗!”
丽红连忙夸到:“大姐,您很有经济头脑啊!只不过,我们这里国债代理业务期已过,现在我们代理的是人寿太平保险和国寿鸿丰保险,两个险种卖得可快啦。”
储户问道:“我家里有位60的老母亲,到了这个年岁,我想给她买份保险,你看怎样买更合适?。”
丽红马上接口:“现在像您这样有孝心的人不多见,我建议您购买‘太平盈利多’产品,投保年龄要求65周岁以下,正适合您的母亲。保证年利率2.25%,如果不幸遇到什么不测,属意外事故,可获得两倍保险金。”
储户还在犹豫,“我回去再考虑一下,时间也不早了,我先赶回幼儿园给孩子们做午饭。”
丽红暗暗叫苦,他变卦了咋办?把钱转存其他银行咋办?
突然,她灵机一动,紧接着问道:“您在哪家幼儿园做饭?”
储户回答:“我在市直幼儿园工作。”
“真的啊,我们经理的孩子就在市直幼儿园,孩子一直夸食堂饭菜好吃,原来是您的手艺呀!”
闻听此言,储户马上来了情绪,双眼放光,“真的吗?从来只听人夸那里的老师好,第一次听人提起我这个做饭的。冲着这一点,我晚走一会儿,听你讲明白。”
丽红一看有戏,细声柔语又是一番解释……
储户越听越有味,“哦,我明白了,这买保险就跟买雨伞似的,平常不用,下雨有用!”
丽红又夸道:“您的比喻很恰当呀!真不愧是在教育部门工作的人。”
储户此时不再犹豫,按丽红的指导开始填单,总计投保5万元。丽红在保险代理竞赛月活动的第一天,就来了个“开门红”。
我们可以看出,在整个营销过程中,丽红一直在运用赞美策略,她的赞美实际而不老套,尤其是那句“原来是您的收益啊!”更是点睛之笔,这一连串的、让人受用的赞美,最终令她取得了成功。相比之下,丽红真的要比万丽聪明许多。
事实上,要使赞美更加有新意,还要因人而定,没有什么可以套用的句子或者铁定的规律,但在方式上,我们到可以给大家提供一点建议,相信一定会对大家有所帮助的。我们可以这样:
1.抓住细节赞美
当一个人不易察觉的优点被你发现时,你想他心里会是什么感觉?聪明的女人常常会抓住某人在某方面的细节巧施赞美,如此一来就很容易博得对方的好感,带给对方心理上的满足。
2.巧用请教赞美
事实上,人人都有“好为人师”的心理,所以很多时候,我们放低姿态有目的地去请教,就可以以自己的平庸衬托别人在这方面的优势,这让他怎能不受用?
3.选有新意的角度
毫无疑问,每个人都有诸多可爱之处,我们在赞扬时别捡太明显的赞,这样效果不好,而要独具慧眼,去寻找一些不常被人提及的“冷门”,借助新颖的角度去博得事半功倍的效果。
总而言之,大家在与人交往时,说赞美的话一定要字字珠玑,让人感到如沐春风。假如说,我们在赞人之时不审时度势,不掌握一定的技巧,那么即使你是真诚的,也可能会变好事为坏事。就像煲汤,如果火候掌握得不好,那么再好的原材料也不会煲出味道鲜美的汤。只有火候掌握得好,赞美才会散发出最浓郁的香味。