在人们交际的过程中,一定有各种各样的人。比如说文化层次的不同,有人是目不识丁的文盲,有人是博学多才的教授。知识水平不同的人,表达同样的意思,说出的话却大不相同。同样,他们对同样一句话的理解也不大相同。我们常常听到“三句话不离本行”这样的话,如果能针对各种人的知识水平和知识结构而采取相应的应变方式与他们对话,自然会取得良好的效果。古往今来,以口齿伶俐、铁嘴铜牙化险为夷的例子真不少。针锋相对需要敏捷的口才,如果处理得当,可以抓住机会,“以其人之道,还治其人之身”。不但保持了自己的人格尊严,还能使对方狼狈不堪而再也不能轻辱于你。
在此其中,明话暗说就是很有效的一种自救方法。
1.自嘲式的明话暗说
在交际中,有时会碰上因为自身的缺点或其他原因而出现的尴尬事,要是你懂得“自嘲”,巧妙地“揭自己的短”,反而会使自己从败中求胜,树立良好的交际形象。
麦克阿瑟一贯以傲慢著称。有一次,杜鲁门会见他时,他不慌不忙地取出烟斗,装好烟丝,取出火柴准备点燃的时候,才问杜鲁门:“我抽烟你不介意吧?”
麦克阿瑟显然并不是真心征求杜鲁门的意见,这使杜鲁门十分难堪。因为如果现在表示很介意的话会显得有点霸道。
此时,杜鲁门看了看麦克阿瑟,说:“抽吧!将军,别人喷到我脸上的烟雾,要比喷在任何美国人脸上的烟雾都多。”
杜鲁门的这番自嘲,不但自尊心得到保护,而且还向美国人显示了他的大度与宽容。还有,他把自己摆在“受害者”的地位上,可博得美国大众的同情与支持。
2.借物说事式的明话暗说
在交际中,常可以利用身边的实物来说明某种道理或者摆脱困境,或以某件能与话题搭上关系的物品来进行对比,达到一种形象化的效果。
在民间,有一则关于蒲松龄的传说。
有一次,蒲松龄到王大官人家去做客,被众人推到了上座,但独眼的管家却从下席开始斟酒,有意把他冷落在一旁不管。王大官人也想故意捉弄他,端起酒杯朝他说:“蒲先生,喝呀!”
蒲松龄端坐不动,他笑着说:“大家先别急着喝酒,我说个笑话给大家助助兴。我刚出门时,碰到内人正用针在缝衣服,就以针为题即兴作诗一首,现在念给大家听听:一头尖尖一头扁,扁间只有一只眼。独眼只把衣裳认,听凭主人来使唤。”
大家听了,一齐朝独眼管家看去,强忍笑意,大声叫好。这样一来,反而使王大官人及其管家狼狈不堪。
蒲松龄借用了针的形象,尖锐地讽刺了想为难自己的王大官人及其家人,不但保全了自己的尊严,也让捉弄自己的交际对象“搬起石头砸了自己的脚”。
生活与工作中,我们也可以假身旁之物摆脱困境,让左右为难的自己找到台阶下。
如果某人在你的办公桌前滔滔不绝,而你却不能耽搁太多的时间。如喋喋不休的人是下属或是朋友那还好办,偏偏又是得罪不起的人物,你怎么办呢?
你可以写个纸条给同事:“到隔壁的办公室打个电话给我。”
用不了几分钟,电话响了。你可以大声说:“什么,马上去!这儿有位很重要的客人,什么?不去不行?那……好吧。”
一般来说,那位牢骚不已的来客会示意你,赶快去。如果他没这么说,你也可以假装满心歉意,送走来客且不会伤了他那可怜的自尊。
如果把这事看成电影中的某个片断,那么,电话则是最理想的道具。这么做,既不损人又利己,实为最佳解决办法。
作为女性,我们经常会遇到男士的邀请,如果想拒绝又不伤对方的心,办法有许多种,借物脱困无疑是其中的妙招之一。
例如,有位男士走到你面前,说了一句:“欢迎你参加!”然后就把一张入场券递给你。这时你想拒绝他,又要让他下得了台阶。你可从皮包里拿出笔记本,打开一看,不论看到什么,都可说:“哎呀!我和小王、小张约好今天去购物,你只有和别人同去了,不过还是很谢谢你。”
使用笔记本,给人以上面记着你的时间安排的错觉,婉言拒绝了对方,达到了自己的交际目的。