想必大家可能都遇到过这样的情况，有些时候，别人向我们提出某些要求，我们心中原本不情愿，想要拒绝，但碍于情面却点了头，结果反倒苦了自己。所以说，学会巧妙委婉地拒绝，是非常有利于提高我们的工作效率和生活质量的。

有这样一个女人，她刚过30岁就当上了“二十世纪福斯电影公司”的董事长，她的名字叫雪莉·茜，是好莱坞第一位主持一家大制片公司的女士。为什么她有如此能耐呢？主要原因是，她言出必践，办事果断，经常是在握手言谈之间就拍板定案了。

好莱坞经理人欧文·保罗·拉札谈到雪莉时，说和雪莉一起工作的人都非常敬重她。欧文表示，每当她请雪莉看一个电影脚本时，她总是马上就看，很快就给答复。

一般的人都会用沉默来代替回答，但是雪莉看了给她送去的脚本，都会有一个明确的回答，即使是她说“不”的时候，也还是把你当成朋友来对待。这么多年以来，好莱坞作家最喜欢的人就是她。

其实这世界上，任何人都有得到别人理解与帮助的需要，任何人也都常常会受到来自别人的请求和希望，可是，在现实生活中，谁也无法做到有求必应，这时我们只能遗憾地加以拒绝。但需要注意的是，人都是有自尊心的，一个人有求于别人时，往往都带着惴惴不安的心理，如果一开口就说“不行”，势必会伤害到对方的自尊心，引起对方强烈的反感，而如果话语中让他感觉到“不”的意思，从而委婉地拒绝对方，就能够收到良好的效果。因此，学会有技巧地说“不”，就显得尤为重要了。

要巧妙地拒绝别人，我们首先要把握以下几个原则：

1.顾及对方自尊，给对方留台阶

我们拒绝别人时，不宜开口就说“不行”，应该尊重对方的愿望，先说关心、同情的话，然后再讲清实际情况，说明无法接受的理由。

此外，在拒绝别人时，我们不但要考虑到对方可能产生的反应，还要注意准确恰当地措辞。比如你拒聘某人时，如果悉数罗列他的缺点，会伤害他的自尊心。反而可以先称赞他的优点，然后再指出缺点，说明不得不这样处置的理由，对方也能更容易接受，甚至感激你。

2.降低对方对你的期望

大凡求人办事的人，都相信你能解决这个问题，他对此抱有很高的期望值。一般来说，他对你所抱的期望越高，越是难以拒绝。因而在拒绝要求时，倘若多讲自己的长处，或过分夸耀自己，就会在无意中抬高了对方的期望，增大了拒绝的难度。如果适当地讲一讲自己的短处，就降低了对方的期望，在此基础上，抓住适当的机会多讲别人的长处，就能把对方求助的目标自然地转移过去。这样不仅可以达到拒绝的目的，而且使被拒绝者因得到一个更好的归宿，由意外的成功所产生的愉快和欣慰心情，取代了原有的失望与烦恼。

3.尽量使你的语气温柔缓和

当你想拒绝对方时，可以连连发出敬语，使对方产生“可能被拒绝”的预感，形成对方对于“不”的心理准备。同时要让对方明白，你的拒绝是出于不得已，并且感到很抱歉，很遗憾。尽量使你的拒绝温柔而缓和。

4.让对方明白自己的处境

一般来说，一个人有事求别人帮忙时，总是希望别人能满足自己的要求，却往往不考虑给他人带来的麻烦和风险。如果实事求是地讲清利害关系和可能产生的不良后果，把对方也拉进来，共同承担风险，即让对方设身处地去判断。这样会使提出要求的人望而止步、放弃自己的要求。

5.尽量使自己争取主动，站在有利的位置上

不管怎么说，拒绝别人的要求总是被动的。因为很难预料是谁，在什么时候、会提出什么要求，而且对方的要求一经提出，又总得当面有所答复。但在有些情况下，去登门谢绝，就可以使对方产生感恩心理，争取到一点主动权。

举个例子：薛女士在医院工作，有一次出差回来，朋友送给他一张便条，原来是朋友的父亲患心脏病想住院治疗，请她帮忙云云。于是薛女士当晚专程去拜访朋友，对其说明床位早已住满。朋友说道：“本应是我去找你，却让你跑这么远的路，很过意不去。看来你的确是没有办法，否则也不会专程登门。”

6.态度一定要真诚

拒绝总是令人不快的。“委婉”的目的也无非是为了减轻双方，特别是对方的心理负担，并非玩弄“计巧”来捉弄对方。特别是领导、师长拒绝下级、晚辈的要求，不能盛气凌人，要以同情的态度，关切的口吻讲述理由，使之心服。在结束交谈时，要热情握手、热情相送，表示歉意。一次成功的拒绝，也可能为将来的重新握手、更深层次的交际播下希望的种子呢！

另外一般来说，拒绝的时间最好趁早别趁晚，因为及早拒绝，可以让对方抓住时机争取别的出路。无目的的拖拉，是对人不负责的态度。至于地点，拒绝时一般把对方请到自己办公室来为好。如果在公共场所，宜小不宜大，宜暗淡不宜明亮。为了避免明光的直接接触，两人的座位也以斜对面或并肩座为宜。合适的时机也很重要，不宜在众人的场合拒绝。

其实，拒绝人的具体的方法有很多种，以下几种仅供大家参考。

1.诱导对方自我否定

罗斯福当美国总统之前，曾在海军担任要职。一天，一位朋友问起有关海军的情况，事涉保密的内容。罗斯福灵机一动，装模作样地向四下看了看，压低声音回答：“你能保密吗？”“当然能！”罗斯福接着说：“你能我也能。”

2.推托、拖延

这种方法是指可用时间来拖延，也可用某人不在自己无法决定来推托。

某宾馆开一个时装展示会，请了著名模特表演，入场券价位较高。当地的朋友都来向主女老板要票，她只好回答：“很遗憾，这次入场券全部掌握在外方老板手中。”

3.先“同意”后拒绝

有时对方提出的要求并非无理取闹，有一定的合理性，但因条件限制又无法予以满足，可以先表示理解与同情，然后再婉言拒绝。

如，一个女老板对另一个女老板说：“我们两家搞个联营，你看怎样？”

对方回答：“这个设想不错，只是目前条件还不成熟。”

如此一来，既拒绝了对方，又为自己留下了后路。

4.避实就虚

避开实质性的问题，故意用模棱两可的语言做出具有弹性的回答，既无懈可击，又达到在要害问题上拒绝做出回答的目的。

中国奥运代表团到达第二十四届汉城奥运会比赛地时，外国记者纷纷问团长李梦华：“中国能拿几块金牌？”“中国能超过韩国吗？”李答：“10月2日以后，你们肯定能知道。”记者又问：“中国新华社曾预测能拿到11块金牌，你认为有把握吗？”李又巧妙地回答：“中国有充分的言论自由，记者怎样想，就可以怎样写！”

无论如何，拒绝别人总是会令对方失望的，我们直接对他人说“不行”“我做不到”之类的拒绝的话，对方一定会心生不快和反感，甚至会怀恨在心。相反，诚恳而有技巧地拒绝对方，不仅能够得到对方的谅解，还能给对方留下良好的印象。这是每一个女人不得不学的社交辞令哦。