京东如同一匹黑色的骏马，自从2004年1月闯入电子商务领域以来，跃马扬鞭，飞速奔驰，每年保持300%的高增长速度，创造了中国B2C电子商务企业的奇迹，成为中国B2C电子商务企业的佼佼者。一时间，赞叹的、质疑的声音不绝于耳。成为电商大佬的刘强东在喝彩和质疑声中，稳如泰山。他说：“无论是赞叹也好，质疑也罢，这都是成长中的正常声音。其实，我们是在奔跑中的阿甘，我们一直在向着目标永不停歇地跑下去，对周围人的声音我们并不在意。”

京东作为电子商务企业，为什么发展如此迅速？取得如此骄人的业绩，究竟有什么高招妙计呢？

这个问题，刘强东是怎么看的呢？他说：“京东北京每名配送员平均每日配送70个订单，最多的时候，可以高达120个订单。一个助力车的出行就减少了至少70人次的传统购物交通出行，如果北京社会零售总额的10%在网上完成，就可以每天减少近70万人次的购物出行，已经可以缓解城市交通压力了，电子商务的价值确实是多方面的，但是，我认为电子商务最核心的价值是其成本和效率，这是从客户和产业角度来看的。”

刘强东的这番话，回答了电子商务的核心价值是什么的问题。

在京东，低成本和高效率是一对密不可分的孪生兄弟，刘强东一直以来所想的是在给消费者带来低价的同时，让品牌商获取合理利润，从而促进整个产业的良性发展，给产业链带来价值。他像一个围棋高手，在追求高速度的同时，布局好所有棋子。他认为：“低成本可以为客户创造价值，拥有更低的成本就意味着有能力大幅度降低销售价格，为消费者省钱是最为实实在在的。”当然，低成本也可以为品牌商带来价值，而传统的零售渠道，品牌商都是怨声载道，国内的家电厂商的财务报表，其毛利极低，平均行业净利润不足一个点。巨额的运营成本最终由品牌商和消费者共同买单了！品牌商因利润不足，无法对研发和生产进行足额投资，无法为消费者开发更多更好的产品，这就容易导致消费者需求不足，整个产业陷入恶性循环。京东给品牌商的返款期仅20天，比传统商业模式的返款期3个月早两个月零10天！刘强东把企业的运营成本做到最低，在给消费者带来低价的同时，让品牌商获取合理的利润，使整个产业链健康发展。

京东自上线以来，除了做到成本更低外，还做到了和成本低同等重要的一项工作，那就是电子商务的高效率，主要是库存周转率。刘强东说：“大家不要小看这个效率，很多同行认为我有足够长的账期就无需关心我的运营效率，只要我的现金流为正就安全了，这样的理解基本没有错误，但是如果你能不断提高你的库存周转率，则可以减少你的账期，获得供应商更好的供货价格或维持更多的现金流，用现金流进行再投资获利。”

中国传统家电连锁零售商公开的财务报表显示，其平均账期超过100天，个别高达112天。大家知道，如此之高的账期导致品牌厂商现金流严重不足，于是，疯狂向银行借贷。超长账期已经成为行业毒瘤，也导致整个产业链畸形发展，甚至容易引发金融安全问题——银行坏账。

京东做到了高效率，在同样现金流的情况下，返账期仅为20天，其库存周转仅仅12天，甚至更低，可以大幅度缩短供货商账期，让供货商有更多的资金为消费者开发更多、更好的产品，让这个产业链更健康、和谐。

电子商务的核心竞争力是什么呢？

京东的成功经验有力地回答了这个问题：电子商务的核心竞争力还是低成本和高效率。

众所周知，零售业发展至今，经历了集贸式、大商场式、连锁店式和电子商务，每一次变迁都会以一种更为先进的运营手段为消费者、为企业带来更多的利益。刘强东进入电子商务领域以来，不断颠覆着传统的销售模式，把经营成本降至6%～15%；并通过庞大的信息系统，根据消费者网上点击率、关注程度、过往的销售量等信息，快速对产品销售做出预判，不断提高物流、信息流、资金流的运转效率，京东的平均库存率只需要12天左右，甚至可以达到7天就能将供货商的产品送到消费者手中，从而提高整个产业链的运营效率。

刘强东在实践中早已清醒地看到，零售商就是成本和效率的竞争，这正是电子商务能够成功的原因所在。

在新兴的电子商务领域，博弈和冲突注定让刘强东在社会生活中扮演了举足轻重的角色，考验着一代电商之王的眼光、智慧和勇气。他在与品牌商合作的过程中，进行着理性的价格竞争，勇敢地允许线上价格比线下价格低5%～10%，这个竞争的方式可以实现一箭双雕，即把价格差距定位于不足以给线下的渠道带来巨大的冲击，同时，又能满足消费者对更低价格的诉求。另外，他在供应链的开发、信息系统的开发完善以及物流建设上都花了大价钱，目的就是想做成功的电子商务公司。刘强东说：“电子商务不仅注定是互联网中烧钱最多的行业，而且，也是发展周期最长的行业。当然，此处所指的电子商务主要指的是自主经营型的电子商务公司，如京东、亚马逊等，并不包括平台型电子商务，如eBay易趣、淘宝等。我有一个最保守的观点，就是想做成一个成功的电子商务公司，至少需要10年的时间，最少也要烧掉10亿元现金。请注意，我说的是最保守的观点。也就是说，绝大多数电子商务公司如果想要成功，实际需要的时间将大大超过10年，资金投入也会远远高于10亿元。”京东把70%～90%的钱用于改善用户体验，不断积累客户资源，在电商的冬天来临之际，在中国网购市场转型升级的时刻，抢占着更多的市场份额。

刘强东从2004年闯进电子商务领域以来，像走钢丝一样，在电子商务竞争越来越激烈的今天，杀出一片自己的天地，创造了辉煌的奇迹。他不同于常人的商业信念、思想和策略以及他和团队非凡的创新能力，使京东从众多的电子商务企业中脱颖而出，成为电子商务行业的佼佼者。

刘强东是一位斗志旺盛的奇人，为了缓解压力，他经常一个人开着越野车，在沙漠里疯狂奔驰几天，然后，他自信而潇洒地继续行走在电子商务的领地上。他的战略和信念，都是一流的，犹如沙漠的早晨那一轮喷薄而出的太阳。刘强东认真、真诚、善良、宽厚、积极向上，有着华夏儿女的所有优点；也幽默，心思缜密，豪情万丈，指点江山，挥斥方遒，大有扬帆远航顺势**之气概；他的“赌性”和不服输的精神，令人咂舌。在电子商务这个新兴的商业模式里，在所有的阳光轻舞、空气清芬的好日子里，他不断探索，促使自己不断前进、不断进步、不断拾起、不断抛弃，让自己的生命芬芳而有意义。

2013年12月23日，北京天气寒冷，一则消息让京东喜气洋洋。

美通社发布消息：中国领先的B2C电商公司京东今天发布该公司2013年所取得的业绩并提供其2014年业务发展日程蓝图。在与中国记者的圆桌会议上，京东创始人兼行政总裁刘强东宣布该公司预计2013年成交金额(GMV)突破1000亿元，还探讨了2014年具有规则重要性的5个主要领域：技术、线上至线下（简称O2O）、商务、融资、二线城市渗透和国际化。

刘强东表示，京东在2013年取得了杰出的业绩，凭借其强劲增长推动年度销售额突破1000亿元，达到我们首年预期的增长计划，并较上年同比增长2/3。我们于2004年创办京东，其目标是为使用者提供更好的电商体验。在10年后，中国消费者明确坦言，他们欣赏我们做出的承诺，即透过其自主运营的全国网路提供货真价实的产品和无与伦比的快递服务。随着我们开始第二个10年的经营，2014年的宏伟目标是发展技术、O2O业务、融资、二线城市渗透率和JD.com　Global业务的国际化。我们在中国B2C电商中占据近一半的市场份额，在全国的整体电商市场占据将近20%的市场份额，并期待着继续发展。在2013年，我们利用京东自主运营架构作为具有可靠快递服务的电商领导者地位。这种架构可向我们1.4亿注册使用者的多数客户提供当天快递和中国6个城市3小时快递服务。

这条消息立即在中国B2C电子商务领域引起巨大反响，人们在唏嘘之余，钦佩着刘强东这个铁打的汉子创造了新的奇迹！无疑，他已经攀越到了高峰。我们看到了新一代电商之王的风采和精神境界。

大道至简。在发展的前期，京东没有打过广告，靠客户的口口相传，靠京东的信息系统的升级，提升了客户体验，黏住了客户。刘强东亲任“首席服务官”，带领京东的数万名员工，踏踏实实地为消费者带来切实的利益，积累了优质的客户资源，创造了中国企业发展的奇迹。

他是奇迹的创造者。未来属于他。

我们期待着他把京东做成“百年品牌”。

京东的崛起和振兴并不是秘密。一切还没有结束，一切只是开始。

京东的大船在千帆竞发的中国梦中，实现着其追梦之旅。

京东的明天会更好。

在这个充满了传奇的时代，京东的成长真的像美国乡村音乐唱的那样：“成长如微风。”

奇迹，却是恢宏博大、深厚高远的。