善用同理心:学会换位思考,关注对方感受(1 / 1)

从前,有一位叫作姜太公的智者,用一个直钩钓到了一条尾巴奇大无比的“鱼”,让他享用了一生。当然,如你所知,姜太公“钓鱼”靠的其实不是真实的鱼钩,鱼钩只是他借以掩饰的工具,他要钓的也不是河里的鱼,而是人心,一位识他之才的大人物的心。因此,他才会天天坐在渭水河边,静候“大鱼”的到来。后来,周文王路过渭水,被姜太公这位直钩的钓者吸引住了,从而心甘情愿地成为姜太公直钩上的“大鱼”。从此,历史上便有了这样一句著名的偐语:“姜太公钓鱼,愿者上钩。”

世界上那些特别厉害的钓者都懂得这样的道理:能想鱼之所想,急鱼之所急,鱼就会心甘情愿地上钩。高明的钓者都懂得针对对象的喜好,然后投其所好,一举将鱼儿钓到;愚蠢的钓者,常常不是想鱼之所想,而是思己之所思,他不拿鱼儿喜欢吃的食物做钓饵,而是将自己喜欢的食物做钓饵,一点儿也没有考虑到鱼儿的喜恶、感受。这样的人居然也想钓到鱼?简单是痴心妄想,白日做梦。

有句话说得妙:“你要想钓鱼,就要像鱼一样思考。”鱼的心理,你一览无余;鱼的目的,你无不深知;鱼的需要,你无不满足;鱼的弱点,你紧紧把握……这样的你,还担心钓不上来鱼吗?当然不用担心,因为你已经通过“同理心”,看透了鱼的优缺点,掌控住了鱼的欲求。在与他人打交道的过程中,如果你也能够运用“同理心”,也同样可以像姜太公那样,“钓”到你最想“钓”的“大鱼”。

什么是同理心呢?其实就是站在对方的立场和角度去思考问题,关注对方的感受,看清对方最核心的利益诉求。而只有善用同理心,你才能明白你欲交往对象的所思所想、所欲所望,才能找出与之交往的切入点,才能深入认识,最终成为朋友,实现双赢。

在美国很有影响力的演说家、商业广播讲座著名撰稿人托尼·亚历山德拉博士曾说过这样一句话:“在人际交往中要想成功,首先你一定要了解对方的心理、对方的需求,然后在合法条件下满足对方的需求,遵从他们的意愿行事。”

这句话后来被人们称作人际交往的白金法则,并影响了无数人的行为习惯。这条法则的重点在哪里呢?重点是建议我们以他人利益为重,用对方认为最好的方式去对待他们。记住,是对方,而不是我们!

这种方法跟我们刚才提过的“要想钓到鱼,就要像鱼一样思考”的法则有着异曲同工之妙。打个比方,我们在钓鱼时,一定要以鱼喜欢的食物作为诱饵,这样才能钓到鱼,如果我们不是把鱼喜欢的食物作为诱饵,而是将我们人类喜欢的食物如一根香蕉、半打汽水作为诱饵,又怎么可能钓到鱼呢?

白金法则的精髓是:“别人希望你怎样对待他们,你就怎样对待他们。”这就要求我们要从研究别人的心理和需求出发,根据对方的需要调整我们的行为。只要你以对方为重心,想对方所想,急对方所急,你一定能迅速征服对方,获得对方的助力。如果同理心和白金法则运用得好,你甚至能彻底改变自己的命运。

“一战”结束时,德国皇帝威廉为了保全自己的性命逃到了荷兰。但当时全荷兰的老百姓都对他恨之入骨,有不少人想把他找出来,然后碎尸万段,或者活活烧死。但当时却有一个小男孩写了一封简单而诚挚的信,还寄到了威廉的手上。信上是这样说的:“不管别人怎么样,我永远只喜欢威廉当我的皇帝。”

这封信让威廉内心非常感动,于是他邀请小男孩来自己家做客。小男孩在自己母亲的陪同下,去见到了威廉。一段时间以后,这位德国皇帝居然和小男孩已经独身好几年的母亲结了婚。

这个故事告诉我们:每个人都有一种本能的需要,需要别人关心他,支持他,对他感兴趣。如果你能对别人感兴趣,了解到别人的最大需求,那么对方即使高贵得如德国皇帝,而你只是一个如故事中的小男孩般的普通人,你们也能成为好朋友。甚至,德国皇帝把小男孩的母亲也娶了,从而使小男孩未来的命运获得彻底的改变。

如果懂得关注别人的需求、对别人真正感兴趣,那么,即使你是小孩子,也同样会得到皇帝的心。而一个只关心自己、对别人和对外界没有好奇心的人,即使有再好的机会出现,也可能与机会擦身而过。

奥地利著名心理学家亚佛·亚德勒在其著作《人生对你的意识》里说道:“不对别人感兴趣的人,他一生中的困难最多,对别人的伤害也最大。所有人类的失败,都出自于这种人。”

曾任哈佛大学校长的查尔斯·伊里特博士是一位杰出的校长,他就是一位总能对别人很尊重、很感兴趣的人。有一天,一个名叫克兰顿的哈佛新生来到校长室,向学校申请一笔学生贷款。他的申请被当场获准。他对此感激不已,然后向伊里特表示了感谢。

随后,他正要离开时,伊里特问他:“有时间吗?请再坐一会儿。”克兰顿点了点头。然后校长跟他说道:“你在自己的房间里亲手做饭吃,是吗?我上大学时也做过。我做过牛肉狮子头,你做过没有?要是煮得很烂,那可是一道很好吃的菜呢!”接下来,他又详细地告诉克兰顿怎样挑选牛肉,怎么样用文火焖煮,怎么样切碎,然后放冷了再吃。“你吃的东西必须有足够的分量才行,孩子!”伊里特校长最后说。

你发现了没有,伊里特真是一位了不起的校长,也是一位很受大家喜欢的校长!试想,一位对自己如此熟悉和关心的校长,克兰顿怎么会不喜欢呢?能对一位普通的学生了解到这种程度,这位校长是了不起的。

当你与他人交往时,如果善于运用“同理心”,懂得换位思考,关注对方的感受,就必定能更好地与对方互惠互利,找到利益的共同点。其实,能够思利及人的人,同样很懂同理心,所以才能够更好地通过利他而利己。所以,请学会换位思考,主动关注对方的感受和需求,用同理心帮助你与合作得更好。