第二章 言必行,行必果,靠谱的人值得信赖 不轻易许诺,最怕你答应了别人却办不到(1 / 1)

有时候我们为了给自己树立一个“靠谱”的形象,也为了自己所谓的面子,也不看请求的内容自己能否做到,便直接答应下来,却不知最终做不到的时候,出尔反尔才是最不靠谱的行为,甚至这种行为很可能为我们自身带来麻烦,甚至会影响到彼此之间的感情。

汉朝年间,有一个叫陈实的人。曾官太丘长。为人正直,为官清廉,深受百姓爱戴。有一天上午,陈实从街市回来的路上,恰好与曾一起供事的朋友意外碰面,两人多年未见,格外亲热。酒过数巡之后,友人说:“不能再喝了,我差点忘了,明天我还得去郡府见一位好友,还得早点回去准备行装。”陈实呵呵一笑:“怎么这么巧,明天我刚好与你顺路,也得去那儿办点事。”于是两人约定次日午时一起上路,地点就在陈实家门前的大槐树下。

次日,陈实提前来到树干前,等了一段时间,眼看着树干底端的黑影渐渐东斜,午时已过。陈实想友人可能是有其他事情而不能同行或已经提前出发了,于是就独自上路了。

然而就在陈实走了之后,他的友人终于到了,左看右看,却不见陈实的影子,当即气不打一处来,非要到他家去弄清楚。一到陈实家门口,看见他的长子正在家门口玩耍。于是他便指桑骂槐,又像是自言自语地说道:“真不是人,约好一起出门,却又不等人。”

陈实的长子刚满7岁,名陈纪,是个人见人爱、非常懂事的孩子,等他父亲的友人数落完后,小陈纪说:“你与我父亲约定在午时,却午时不来,则表示你不讲信用;对孩子骂他的父亲,则表示没有礼貌。”

铿锵数语,掷地有声。那友人当即羞愧万分,又想下车解释。抬眼一看,小陈纪已经进屋了。

每个人信守承诺都可以确保任务的有效完成,以及对责任的勇敢担当。如果一个人不能做到信守承诺,就会给人留下坏印象。

有时候对方的请求已经远远超出我们的能力范围,如果我们只考虑到“人情”,而随口许诺对方,结果却没做到,难免会给人留下“不可信”外加“不可深交”的标签,在日后相处中敬而远之。

曾参是孔子的弟子,在教育孩子时也是以身作则。有一次他的妻子打算去集市上办事,儿子却吵着要去,他的妻子没办法,只好说:“你在家好好玩,等我回来之后,就把家里的猪杀了,给你做猪肉吃。”儿子听后,非常高兴,就不再纠缠了。

本来这话是为了骗孩子玩的,不料妻子回家之后,看见曾参把猪绑了起来,正准备杀猪。妻子慌忙拦住他说:“我是被儿子纠缠的没有办法,才故意这么说的,你怎么能当真呢?”

曾参严肃地回答说:“孩子是不能欺骗的!他不懂事,什么都跟父母学。你今天若骗了他,等于是在教他日后也去讲假话。而且,他若觉得母亲的话不可信,那你以后再对他教育,他就很难相信你了。这样做,怎能把孩子教好呢?”说完,曾参就把猪杀了。

好听顺耳的承诺虽然能迅速得到一个人的好感,但是如果承诺不能按时兑现,不仅这种微弱的好感会**然无存,还会受到他人的指责和怨恨。不要轻易许诺,最害怕的事便是答应了别人却无法做到。

子曰:“人而无信,不知其可也。”意思是说,如果我们答应了对方的事情却无法做到的话,那么就真的不知道还有什么事情是能够完成的了。当我们完不成自己的许诺时,不仅会耽误对方的事情,让对方觉得我们做事不靠谱,也会使自己在日后的人际交往中举步维艰。

其实,当对方请求我们帮忙前,就已经做好了被拒绝的准备。比如:对方向我们借钱,肯定会想到我们的难处,在张口之前,也做好借不到钱的准备,甚至想到被我们拒绝后的其他借钱方案。那么在这时拒绝对方,虽然可能引起一定的麻烦,但对方并不会特别反感,因为对方心中已经有了这种预期。

这就是心理学上的预期效应,心理学家廷波克以猴子为受试者做了一个实验。实验者当着猴子的面,把香蕉放进两个带盖子的容器中的其中一个,然后用一块木板挡住猴子的视线,让其进行选择,结果猴子准确地取到了香蕉。

然后,实验者再次当着猴子的面把香蕉放进容器,又悄悄从挡板后取出香蕉,代之以莴苣叶子——猴子讨厌的食物。

当猴子发现自己取出的是莴苣叶子而非自己喜欢的香蕉时,先是露出惊讶的表情,拒绝吃莴苣叶子,并四处寻找喜欢的香蕉。当它寻找未果,开始向实验者大发脾气,大声尖叫。

廷波克因此认为,动物和人类的行为通常是被他们心理预期的结果所支配,而不是他们行为带来的结果支配。

当别人请我们帮忙,尽管有时候我们只是抱着试一试的想法,心里其实并不认为自己能办到。一旦我们答应下来,对方对这件事情成功的心理预期就会提高,心中会不自觉地想到最好的结果。就等于给了对方一个希望,甚至会被对方当成“救命稻草”。而当我们最终没有完成对方的请求,或者是最终的结果没有达到对方的预期,等于亲手扼杀了对方的希望。对方自然会感到失望,甚至会觉得我们没有用心帮忙,自然而然地给我们打上“不靠谱”的标签。

所以,我们在生活中与人相处的时候,尽量不要轻易许诺,许诺的事情越少,所必须做到的事情也就会减少,这就有利于我们将精力放在那些我们答应的事情上面。

黄渤是有名的“情商大师”,但是他在一期节目中,面对同伴提议帮助山区贫困学生完成“舞蹈梦”的时候,却选择了沉默。或许帮助一个学生学习舞蹈很简单,但是黄渤一行人迟早要离开这里,在没有节目组的监督下,学习舞蹈这个长期的课程,又能够坚持多久?况且,这其中可能还会存在其他不可预料的变故。这样与其给对方一个希望,然后任由希望破灭,那么还不如从开始的时候,就让对方自己感受困境。

墨菲定律说,“任何事都没有表面看起来那么简单”,或许对方的请求听上去非常简单,但我们在实际操作的时候可能会发生意外,使自己面临巨大的风险。所以哪怕对方的请求再简单不过,也别急着答应,给自己留下足够的时间去了解事情的实际情况,以及寻找事情可能会发生的意外。只有对整个事件做到了然于胸,那么在做的时候才能事半功倍,也会让我们更容易完成对方的请求,进而为对方留下守信可靠的印象。

无论是否有能力办到,都不要轻易许诺。若许诺了,就要全力以赴去完成。只有这样,我们才能成为他人眼里那个真正可靠的人。