2012年,罗振宇(人称“罗胖”)创办了知识脱口秀视频节目《罗辑思维》,以极具魅力的人格,传递知识与认知,吸引了上千万粉丝观众,成为了现象级节目。罗振宇也积累起一套生产知识服务产品的手艺和心法。2015年底,罗振宇用这套方法创办了得到APP:一个为终身学习者提供高效知识服务的APP。有互联网人士评价,在互联网流量红利已经进入尾声,一切可以线上化的东西都已经被线上化的时候,还能诞生这样一款以严肃知识服务为产品的APP,堪称是“最后一个互联网产品”。罗振宇和得到APP也被称为知识服务行业的开创者。
然而,作为一个互联网“新物种”,得到APP也面临一个问题:用户主要来源于过去《罗辑思维》的粉丝,增长主要靠老用户推荐,那么,应该如何向普通的陌生消费者讲清楚得到APP是什么呢?
2017年底,得到找到了华与华。罗振宇对华与华早就有过了解,开门见山地说:“得到是一个成立两年的新品牌,如何用华与华超级符号、超级口号的方法,击穿消费者的‘认知账户’,为得到品牌打下几个50年不变的桩子?”得到CEO脱不花还提出一个课题:目前,得到还是一个小众的圈层性产品。从长期发展的角度来看,如何在一个更大的市场打破这个圈层,建立更大的市场认知,把可能的竞争对手甩开,把竞争壁垒建立起来?
此时,开创不到两年的知识服务行业赛道已经人满为患,市场上出现了很多模仿得到的产品。得到必须旗帜鲜明地把自己和其他品牌区别开,让消费者能够一下子识别出自己,建立起品牌认知的壁垒。