城市营销,营销的是一个“地点”。而营销的第一步就是要找到这个地点的“地标符号”。比如中国的符号是长城,北京的符号是天安门,上海的符号是外滩,巴黎的符号是埃菲尔铁塔,纽约的符号是时代广场……
找到一个“地标”符号,这个符号就能最大化地让我们被识别。
一个超级品牌就是一个伟大的符号系统。品牌要么始于符号,要么成为符号,而通常超级符号两者皆有。
那么,如何在这个地处北京南部,靠近北京大兴的传统农业小县中找到一个“地标符号”,把固安这个地方营销出去,让投资者立刻熟悉固安、喜欢固安,并且马上想去看看它呢?
● 发掘区位禀赋,嫁接超级地标符号,打造固安工业园区品牌超级符号
固安这样一个传统农业小县,乍一看似乎没有什么值得挖掘的地标符号,但在研究固安的区域禀赋和区位条件的过程中,我们发现:这里的人们喜欢告诉外面来的人,固安这座城恰好处于天安门正南中轴线上。其实在明清时期,天安门正南延至固安这条路,只有皇帝出行时才能使用,故称“御道”。皇帝若要南巡,第一站就是固安。所以固安素有“京南第一县”之誉。
在最初的合作阶段,客户在向华与华介绍固安时,也这样说道:“我们这个地方是天安门正南50公里……”
最好的创意是发掘一个事物与生俱来的禀赋,这样的创意往往是不思而得的。
固安工业园区——天安门正南50公里
就这样,我们在固安周边找到了中国最大的一个超级地标、超级符号——北京天安门。沿着天安门向南画一条线,然后根据天安门标注了固安的位置,我们发现固安正好在“正南50公里”。这样一来,“天安门正南50公里”,大家一听就知道固安在哪里了,它的投资价值也就显现出来了。
2005年,嫁接了超级地标符号“北京天安门”,有了“天安门正南50公里”这一区域品牌超级符号之后,固安工业园区的招商、宣传,以及所有的传播推广系统,也全都围绕这句话延展。但是我们觉得这还不够,要实现品牌腾飞,我们还差了点儿什么。
超级符号之外,品牌腾飞的两个翅膀还差一个:超级话语。
● 《我爱北京天安门》+“天安门正南50公里”——打造固安工业园区超级话语
2007年,我们又找到一个超级符号,一首大家耳熟能详的歌曲——《我爱北京天安门》。《我爱北京天安门》+“天安门正南50公里”,我们就得到了一个完整的品牌超级话语:“我爱北京天安门正南50公里!”
人有五大感觉——视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉。构建品牌超级符号的五大路径也正是这五大感觉。这五大感觉,就是创造品牌符号的路径。
我们通常说的符号,大多是指视觉符号。一般来说,品牌符号还是遵循视觉第一的原则。我们记得的品牌,多半都先有视觉印象。从距离来说,看得比听得远;从速度来说,光速比音速快;从文化来说,文字要翻译,图形无国界。
但是听觉不一定是第二。
听觉有视觉无法比拟的优势:不需要看见。视觉只利用了眼睛这一个感官,而听觉可以同时启动受众的耳朵和嘴巴,口耳相传。
利用听觉向消费者传递,不是眼睛传递颜色,而是嘴巴传给耳朵;不是视觉在传,而是听觉在传。在华与华方法中,我们不做“传播”做“播传”。长腿的创意自己会跑,播一个东西出去要让它自己能传!
“我爱北京天安门正南50公里”正是基于这样一个原理。
《我爱北京天安门》是一首儿歌。它差不多是每一个中国人从小学会唱的第一首歌,是每一个中国人都熟悉、印象深刻,且备感亲切的超级符号。通过嫁接这样一句话、一首歌,我们就给固安工业园区的品牌带来了巨大的推动力。
我们取得了《我爱北京天安门》这首歌的版权所有者的授权,改编成了歌曲——固安版的《我爱北京天安门正南50公里》:
我爱北京天安门,正南50公里;
小城市有大志气,固安人们欢迎你。
我爱北京天安门,正南50公里;
固安人们欢迎你,未来城市在这里。
● 超级符号+超级话语——一句话点明区位价值,降低传播成本,让一个陌生的地方变得很熟悉
形象的城市宣传让很多人开始认识这座京南小城。固安工业园区招商团队回忆说,园区建区初期,招商人员往往要费很多口舌告诉对方固安在哪里,拥有怎样的区位、交通等优势。而今,只要说到固安,很多客户都会说:“知道知道,就是那个‘我爱北京天安门正南50公里’的地方。”
——2015年中国新闻周刊《固安:产业新城的创新生态》
这样一个符号嫁接,把“北京天安门”的符号嫁接给了固安,把北京的“原力”、天安门的“原力”、《我爱北京天安门》歌曲的“原力”一下子注入了固安工业园区。一个本来完全陌生的、第一次听说的地方一下子让人感觉非常熟悉。
你不知道固安,但你熟悉天安门。“天安门”是人们熟悉、感到亲切的符号,并且人们了解这个符号的价值。一知道固安在“天安门正南50公里”,固安不仅能被人立刻熟悉,还能让人对它马上产生亲切感,让人迅速了解其价值。
对于投资者来说,这句话精确而又有想象力地告诉了他固安工业园区的位置——天安门正南50公里。这意味着他可以享受到北京的超级都市配套:商务、生活、教育、医疗、科研、人才……中国最好的资源都在它50公里范围内。
“我爱北京天安门”里的感情含量又强化了亲切感和熟悉感,甚至会让投资者有种冲动,马上就去看看。使用了两大文化符号,嫁接了两大文化符号的“原力”,这句话就一下子把人的记忆宝库打开了,运用起来了。
广告是符号的编码,有了“我爱北京天安门正南50公里”这句广告语,我们以此为核心进行了系统的符号编码和广告设计。
我爱北京天安门+天安门正南50公里 → 我爱北京天安门正南50公里
二维码(扫码听音乐)
“我爱北京天安门正南50公里”航机杂志广告、户外广告
如果你经常坐飞机,你就有可能在航机杂志上看到过这个广告;如果你从北京向南经G45大广高速路过固安,你也可能在高速一旁看到过这个广告。一个西装革履的西方男人——他是投资者、企业家的符号——端着一块标语牌,标语牌上写着:我爱北京天安门正南50公里。
到这里你已经看到超级符号的价值——用创意降低了获得对品牌认知的成本,以及打动顾客的成本,你甚至可以直接得到顾客的行动反射。
这就是华与华方法——超级符号的认识论和方法论。符号本身具有指称识别、信息压缩、行动指令三大功能,而超级符号就是这三大功能都达到最强时的符号。符号来源于人们大脑深处的意识,是文化条件反射,是一个直接的信息刺激反射捷径。
超级符号的方法是刺激消费者本能的最高效的反射方法。因为超级符号是蕴藏在人类文化里的“原力”,是隐藏在人类大脑深处的集体潜意识。它已经为能够掌握、引爆它引信的人,积聚了数万年的能量。它能够激发人的整体性经验,能激发起人类文化里关于这个符号的所有经验,打开消费者头脑中的记忆、情绪和体验宝库。
什么样的符号能成为超级符号呢?主要是公共符号和文化符号。
公共符号,比如红绿灯、交通标志、男女厕所标志,就属于最强大的公共符号。这是因为全世界所有人都认识它们,而且听它们指挥。所谓“一切行动听指挥”,我们每天都在听符号指挥。超级符号是人人都看得懂的符号,并且是人人都按照它的指引行事的符号。人们不会去思考它为什么存在,只要一看见这符号,就会听它的话。
而文化符号是指人类文化的原型符号,比如金元宝的形象就是中国人的文化符号。
当这些符号嫁接到品牌符号中时,就会爆发出不可思议的力量。它可以轻易地改变消费者的品牌偏好,也可以在短时间内发起大规模的购买,还可以让一个新品牌在一夜之间成为亿万消费者的老朋友。当然,让人们对一个陌生的地方一下子觉得很熟悉自然也不在话下。