从推动员工成长的角度看，领导力更应该被视为创造和管理环境的能力，是一系列让他的被领导者能够脱颖而出的环境和关系的能力，而不是劝说他人服从他的命令或者说服他们追随他的能力。

在鼠海豚的故事中，“领导者”是鼠海豚的驯兽师，被领导者是鼠海豚，表演池是办公室，组织或社会系统则由观看驯兽师和鼠海豚的观众来代表。

驯兽师的使命不是为特定的行为创造“条件”，而是让鼠海豚在自己天生的行为体系内更加有创造力。驯兽师的成功以他能够提升鼠海豚的创造力为标准。这需要教会鼠海豚学习如何在某一特定环境中依靠自己形成新的行为，而鼠海豚学习的环境是由特定的时间和空间来界定的。

驯兽师不是可置身事外的看客（就像大多数动物研究者喜欢把自己看成的那样），而是和鼠海豚处于紧张的关系中。而且驯兽师的成功有赖于和鼠海豚维持良好的关系。

注意，这里的驯兽师首先使用了“权变奖励”（交易型风格）这种领导风格。“不劳而获的鱼”就像在驯兽师风格中加入了一些“个性化关怀”的风格。进行了某种表演后，给鼠海豚鱼是一种“权变奖励”，这是学习某种特定行为的有效方式。但是为了学会在每场表演中都能够表现出新的行为，鼠海豚必须“跃至”能力的层次。由于驯兽师和鼠海豚之间的沟通限制让驯兽师无法有效地运用“目标管理”“智力刺激”或“激励”等领导风格，个性化关怀成为唯一一种能够使用的、可行的领导风格。

领导者和被领导者之间的关系并不是“刺激物”和“行为”之间的关系那么简单，还包含有与下面各元素有关的信息及后设信息：

1.该关系中所涉及的各方面的状态及位置

2.任务和关系所在的一系列环境

3.信息所在的层次

传达信息的媒介是和双方关系有关的更高层次的信息。

要想让鼠海豚成功地表演出新动作，它们必须要进入到一个更高层次的学习过程中。这种学习的层次与文化、环境以及对于特定行为的认识论有关。

随着我们的世界和组织变得越来越全球化和复杂化，我们需要将关注点和技能转换至解决关系、文化、环境和更高层次的学习上，这已经成为了一个至关重要的问题。

贝特森鼠海豚的故事为我们提供了非常重要的理论基础，我们据此可以发展出一个新的，更加合理、也更加生态的领导力模型。