业主要维护自己的合法权益，首先在与装潢公司签订装修合同时，就要仔细审查对方资质。否则，很可能会因为对方不具备家庭装修业务资格，从而导致签订的是无效合同，最终无法保障自己的合法权益[注释1]。

在此基础上，要着重注意以下几点：

注意收集、保存证据

家庭装修纠纷发生后，无论是调解还是打官司，业主都要注意收集和保存相关证据，免得到时候有理说不清，缺乏证据支持。

家庭装修纠纷中有相当一部分是频繁变更设计图纸和使用材料、增减合同项目造成的。家庭装修不同于其它商品服务，其制作与付款是同步进行的，双方应当对合同变更进行明确约定，妥善保存工程预算书、设计施工图纸、各种费用单据、装修合同中所约定的材料样品，以免到时候口说无凭。只有注意收集、保存证据，才能在打官司时增加胜算把握。

合理索赔，有理有节

纠纷产生后，绝大多数业主并不清楚自己应当怎样进行索赔。常见的情形是，不是“狮子大开口”，把索赔数额提得高高的，就是最终白白丧失获得赔偿的机会。显而易见，“狮子大开口”并不能得到法院支持，相反却还要多付诉讼费。

例如，某业主和装潢公司签订了正规装修合同，约定了工艺标准，装潢公司包工包料，地板和地砖由业主自行购买。由于装修工程延期，并且存在装修质量问题，业主将装潢公司告上法庭，要求装潢公司赔偿已经支付的工程款20000元、地板和瓷砖材料款4000元、误工费和交通费2000元、精神损失费2000元。他的理由是，装修质量太差，需要重新装修，装潢公司为此应当赔偿所有工程款和材料款，以及精神损失等费用。

可是，这样的赔偿要求能否得到法院支持呢？显然不能。因为装修质量引起的纠纷发生后，法院判决前首先要进行质量鉴定。即使鉴定结果为全部不合格，还要继续鉴定现存价值，在此基础上才能决定赔偿数额。业主并不明白，既然是全部不合格了，怎么还会有现存价值呢？举个简单的例子来说，业主请木工做一张书桌，书桌质量不合格，可这张书桌的木材仍然是有价值的，并不能说没有任何价值，就是这个道理。

在这起官司中，法院最终判决认为：装修质量经过权威部门鉴定为全部不合格，同时鉴定出现存价值为10000元，所以判决装潢公司赔偿业主14000元（已付工程款+自购材料款-现存价值），对于业主提出的误工费和交通费、精神损失费不予支持。

勇敢地拿起法律武器

装修纠纷出现后，在调解无效的情况下，业主应当勇敢地拿起法律武器，以维护自己的合法权益。因为一般来说，装修纠纷所发生的标的金额都很大，而买房、装修又是业主家中一件快乐的事，不能因为装修而长期生活在阴影中。

例如，2000年北京业主陈先生房屋装修结束后，感觉房间里的气味特别大，就去询问装潢公司。装潢公司搪塞说，这是因为还没有住人，人住进去以后，有了人气，“味”就自然而然地少了。

陈先生在新居住了不到半年，感觉室内气味刺鼻，使人咽痛咳嗽、辣眼流泪。医生解释说，这和接触有害物质有关。陈先生请相关机构对空气质量进行检测，结果发现房间内的甲醛含量超过国家标准（0.08mg/m3）25倍。陈先生在和装潢公司交涉未果后，勇敢地把装潢公司告上法庭，要求赔偿各种经济损失27万元。

法院经过将近一年时间的审理，最后判定陈先生胜诉，判定装潢公司赔偿装修费、拆除损失费、检测费、医疗补偿费、房租费等共8.9万元。

这就是我国第一起甲醛污染赔偿获胜案例。正是从这时候开始，业主才真正知道甲醛不仅仅是闻闻气味、辣辣眼睛那么轻飘飘的事。

现在，《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》（2004年5月1日起实施）已经详细规定了家庭装修的环保标准，其中最严格的一条是：“家装后有污染且责任在装潢公司方的，装潢公司必须返还所有装修的所有款项”[注释2]。如果在现在，根据这一条款，陈先生可以轻而易举地获得应有赔偿。

[注释1]这一点业主往往忽视，却又是非常重要的。例如，某业主委托个人孙先生为自己装修住房，约定总费用2.8万元。由于对装修质量不满意，业主只付了1万元，于是孙先生将业主告上法庭。法院判决认为，孙先生对外承揽家庭装修，没有营业执照，不具备合法对外承揽家庭装修业务的资格，所以双方的承揽合同无效。孙先生应当承担主要责任，可是业主也要承担一定责任。

[注释2]需要说明的是，家庭装修界对这个标准并不完全认同。他们认为，首先，这只是针对室内空气质量进行的规范，并不能代表“环保装修”的全部定义；其次，室内空气质量不合格，板子并不能全部打在装潢公司身上，因为业主购买的装修材料、家具等，都可能导致甲醛含量超标。