业主在具体考察装潢公司时，可以从以下几方面入手：

了解并核实资质

了解装潢公司，主要是对比该公司的广告、口头承诺与该公司的实际情况是否相符，重点了解并核实该公司以下内容：

是否有营业执照（按规定营业执照必须悬挂在墙上）、资质证书？这一定要看，而且要看原件[注释1]、是否在有效期内、是否超范围经营；

如果是分公司或分支机构，一定要查看法人代表委托书原件；

是否有合法、正规的营业场所，营业场所的规模如何；

搞清楚装修工程是不是转包[注释2]；

根据装潢公司提供的报价单，了解其价格的制定方式及其高低是否符合自己的初步设想，同时了解该公司所用的装修材料品牌、档次以及售后服务情况等。

考察人员素质和业务水平

无论什么样的家庭装修都是人做出来的，所以，人员素质及其业务水平的高低，很大程度上决定了装修质量的高低。业主在考察该公司的同时，应当着重考察该公司的人员素质和业务水平，并可以通过其他渠道进行打听。

在人员素质方面，应当考察接待人员是否具有丰富知识，对一般问题能否给予准确解答；如果是设计师直接接待你，可以顺便拿出预先准备好的户型图（上面已经大致估算出地板面积、瓷砖面积、墙漆面积）请他们设计一下，优秀的设计师通常会根据你的要求，设计几套方案供选择[注释3]。

在业务水平方面，应当留意公司过去是否有过什么样的辉煌经历、都承接过哪些装修项目。该公司如果这方面有值得骄傲的地方，一定会提供给你参考（当然，这些资料是真是假尚待证实）；如果公司无法提供，则一般表明这方面乏善可陈。

一定要警惕那些满口承诺、胸脯拍得砰砰响、不时贬低同行的公司，这样的企业往往问题最多。

考察是否有标准合同和税务发票

要细心观察或直接询问该公司签订的装修合同是否属于示范文本，能否提供税务发票。如果得到肯定回答，则一般表明该公司比较正规。

如果该企业无法提供正式发票，甚至不开发票或以自行购买的印刷品代替税务发票，这样的企业一般都不是正规企业。

合同示范文本会在装修施工要求、质量等方面相应作出严格规定。施工期间，公司会指定一名监理（更确切地说是质监员）协调双方之间的联络。

别听不开发票可以降低收费标准的鬼话。家庭装修的纠纷发生率很高，而一旦发生纠纷，发票是解决纠纷的主要依据。

实地考察施工现场

仅看表面现象、听装潢公司夸夸其谈显然不够，业主还应当实地考察该公司的施工现场（不是参观已经完工的样板房），重点看其施工现场管理是否规范、施工队伍的素质如何[注释4]，有没有实行“集成家居”（或者叫“工厂化装修”）[注释5]。

装潢公司提供给业主看的施工现场，一般总处于施工中期或尾期，装修初期没什么看头。看的技巧是：中期主要看木工、泥工的施工工艺和隐蔽工程质量；尾期主要看油漆施工工艺、设计效果和综合装修质量。

这里的设计效果，主要是指看玄关、鞋柜、吊顶、电视背景墙、电视柜、餐厅背景等设计是否新颖别致，协调统一，各个单元空间的功能划分是否合理、比例是否适当。

看油漆工艺，不能光看，还应用手去触摸，用手感来评定。施工质量好的木器漆，用手摸时会有一种丝绸般的光滑感；质量差的表面会有明显质感，如凹凸不平、成膜不匀等。墙面乳胶漆则看涂刷是否均匀，颜色是否一致，墙面是否方正、平滑。

同时，还要看成品和半成品是否进行了有效保护，例如地砖、实木地板、复合地板等是否用纸板进行保护，拉手、锁具等五金件是否用保护膜包起来，这些细节最能反映装潢公司是否规范。

除了看其设计水平和工艺水平以外，还应当与业主进行个别交谈，倾听反映。当然，最重要的是要相信自己的眼睛，重点放在考察现场管理水平、施工队伍的施工质量、工具是否先进[注释6]、装修材料质量是否达标。

针对目前有许多家庭装修业务都是熟人介绍的，或者可以说，有许多业主更喜欢找熟人或朋友介绍、帮忙，这时应当注意的是，要抛弃固有观念，多长一个心眼，多听听专业人士的参考意见。

不要和装潢公司做朋友

不要在初步确定甚至还没有确定装潢公司时，双方就“一见钟情”、“称兄道弟”起来。有人开玩笑说，要找到一家好的装潢公司，比找“女婿”还难。考察时首先要注意3点：一看它的身份证（营业执照），有没有合法居所（正规的办公地点），是否有税务发票（打官司、房屋交易退税时要用）；二是去施工现场看一看它的实际装修质量，尤其是施工队伍的素质高低、工具是否先进；三是态度是否真诚、不卑不亢，设计是否先进，价格可以不是最低，但一定要公道。

装潢公司既然是你的“女婿”，你就不能不讲辈份、没大没小地做“朋友”。要记住，即使确定了装潢公司，在装修没有完成时，也不能做朋友。

虽说“多个朋友多条路”，可是生意场合如果掺进“朋友”因素，许多问题反而难以解决。

上面已经提到，装修本来就是一门遗憾的艺术，不可能十全十美。所以最好不要请朋友所在的装潢公司装修，否则最终很可能要失去这个朋友。一方面，很可能朋友在装修时已经尽到了最大努力，甚至一分钱没赚，可是你仍然横竖不满意，错怪了朋友；另一方面，也可能是朋友在装修时把你当“肉头”宰，你虽然不满意，可是碍于情面又不好发作。这两种情形都很容易导致反目成仇，至少是从此埋下互相猜疑的祸根。

既然这样，那么原来那些还不熟悉、只是因为有活干而胡乱称呼“朋友”的，就更不能随便托付了。因为“早知道伤心总是难免的，又何必一往情深”，把难题出给“朋友”呢？

事实上，装潢公司大多数也不愿意给“朋友”家里装修。因为生意讲的是“利”、朋友讲的是“义”，无论见利忘义还是义字当头，都很难处理好“朋友”和“生意”两者关系。

不要把装潢公司当敌人

现在几乎所有的文章都把装潢公司描绘成“奸商”，从而使得它在业主眼里的形象一塌糊涂，似乎他们个个狰狞面目，是魔鬼。有了这样的心理定势，装潢公司全心全意给业主出主意、想办法，也会被业主当成“驴肝肺”。有些过分“聪明”的业主，由于神经过敏，还会反其道而行之，装潢公司提出要这样，他就偏要那样，最终闹得不欢而散。

一个简单得不能再简单的道理是，如果业主把装潢公司看成“天下乌鸦一般黑”，也就没有了合作的可能。业主要委托装潢公司装修，就必须把对方看作是合作伙伴，而不是潜在敌人。国与国之间是这样，人与人之间也是如此。

正确的态度应当是：勇敢接触、谋求双赢，胆大、心细。

[注释1]千万不要相信复印件。经验表明，有相当一部分装潢公司的营业执照、资格证书的复印件是假冒、伪造的。委托这样的装潢公司或分公司进行装修风险很大，大多数纠纷都是这方面把关不严造成的。

[注释2]装修最怕“转包”。如果装潢公司把装修业务转包甚至多次转包给“马路游击队”，每转包一次都要被“剥掉一层皮”，其最终的装修质量就可想而知！防止转包，关键是要在签订装修合同时明确“不得转包”，否则应当受到如何如何的赔偿。

[注释3]完整的装潢公司，应当具备符合市场需求的专业设计人员、先进的设计硬件，并且能全方位地按照业主提供的房型草图，绘制出基本上能够体现业主个性和特色的标准图纸来。

[注释4]一条实用经验是，通过和施工工人交谈了解一下他们的籍贯。总体而言，全国范围内的施工队伍素质从高到低依次为：江苏的、安徽的、河南河北的。施工队伍素质高，施工质量就会有相应保证。当然，这样的装潢公司工价也可能高一些。

[注释5]所谓“集成家居”，是指把住宅装修过程中大约60%的项目，分解成可以在工厂生产的产品，在施工现场进行组合安装。组合安装时，由于只要刷油漆、装水管、铺线路等，现场作业量大大减少，会有助于提高装修效率、减少工地污染、降低施工成本、明确质量责任。“集成家居”的兴起，标志着家庭装修正在进入工厂化、细分化时代。虽然有人把它称之为家庭装修的未来发展方向，可是业主应当清楚，“集成家居”也有硬伤，那就是缺乏个性化，完全雷同的装修比率大大提高。

[注释6]工欲善其事，必先利其器。施工队伍是否有实力，从他们使用什么样的工具也能窥见一斑。为了提高装修质量和施工效率，目前一般有实力的装潢公司都很注重提高工程电动化程度，普遍使用如电汽泵、射钉枪等工具。从施工队伍的籍贯和他们使用的工具上，就能基本判断出该公司是否具有相应素质。